عملاء GrubHub الذين يريدون استرداد أموال أحد الطلبات لديهم خطوات محددة يمكنهم اتخاذها لطلب واحد. يمكنهم الاتصال بخدمة عملاء GrubHub مباشرة ، أو استخدام التطبيق أو الوصول إلى موقع الويب لطلب استرداد. يحتفظ GrubHub بالحق في معالجة المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة. قد تتلقى استرداد أو ائتمان. تعتمد النتائج على الوضع الفريد في متناول اليد وما يحدده GrubHub هو أفضل حل للمشكلة. إذا كنت تطلب استرداد الأموال بسبب خطأ في طلبك أو طلب مفقود أو تأخر في الطلب ، فقد تتلقى استردادًا أو رصيدًا. قد يستغرق رد الأموال ما يصل إلى خمسة أيام للظهور في حسابنا بمجرد معالجته. ومع ذلك ، قد تستغرق بعض البنوك أكثر من خمسة أيام لمعالجة رد الأموال. سيرسل GrubHub بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استرداد الأموال لإعلامك بموعد اكتمال استرداد الأموال من نهايتها. قد تضطر إلى طرح أسئلة إضافية على البنك الذي تتعامل معه فيما يتعلق بمدى سرعة معالجة رد الأموال ومتى تتوقع الحصول عليها.
لدى عملاء GrubHub الذين يريدون استرداد أموال مقابل طلب GrubHub عدة خطوات يمكنهم اتخاذها. يمكن للعملاء الوصول إلى GrubHub من خلال التطبيق أو موقع الويب. يمكنهم أيضًا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة في استرداد الأموال. بمجرد قيام GrubHub بإصدار استرداد، يرسلون رسالة بريد إلكتروني لتأكيد استرداد الأموال تسمح للعملاء بمعرفة متى قام GrubHub بمعالجة استرداد الأموال.
اتصل بخدمة العملاء
يمكن للعملاء الذين يريدون استرداد الأموال الاتصال بـ GrubHub وطلب استرداد الأموال وتقديم الأسباب أو التفاصيل لرغبتهم في استرداد الأموال. تتضمن الأسباب الشائعة طلبًا متأخرًا أو غير صحيح، بالإضافة إلى طلب لا يظهر أبدًا. يتعامل GrubHub مع عمليات الإلغاء واسترداد الأموال على أساس كل حالة على حدة. ومع ذلك، سيساعد ممثل خدمة العملاء في حل المشكلة وإرجاع الأموال إذا لزم الأمر. غالبًا ما تتضمن الأسباب الشائعة لمنح استرداد الأموال خطأً في الطلب، أو المبالغ التي تم تحصيلها منك مقابل الطلب. قد تقدم GrubHub رصيدًا أو استردادًا فعليًا. ومع ذلك، يتم تحديد ذلك على أساس كل حالة على حدة بواسطة GrubHub.
استخدم التطبيق أو الموقع...
يمكنك طلب استرداد الأموال من خلال التطبيق أو من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني. قم بتسجيل الدخول وحدد أيقونة الطلبات. يمكنك تحديد خيار الإلغاء والطلب. سيُطلب منك تقديم سبب الإلغاء. قد تكون هناك أيضًا مساحة إضافية لإضافة أي تفاصيل إضافية حول المشكلة. يمكنك استخدام التطبيق واتخاذ نفس الخطوات.
عملية استرداد الأموال
بمجرد طلبك لاسترداد الأموال وتمت الموافقة عليه، يمكن أن تستغرق العملية ما يصل إلى خمسة أيام. قد تستغرق بعض البنوك وقتًا أطول من خمسة أيام لمعالجة استرداد الأموال. ومع ذلك، سترسل لك GrubHub رسالة بريد إلكتروني لتأكيد استرداد الأموال، ومن المفترض أن يوفر لك هذا فكرة عن المدة التي ستستغرقها لاستلام أموالك المستردة. ستظهر رسالة تأكيد استرداد الأموال عبر البريد الإلكتروني التاريخ الذي بدأ فيه GrybHub عملية استرداد الأموال. يجب على العملاء ملاحظة أن المبالغ المستردة قد لا تظهر كمعاملة منفصلة في كشف حسابك البنكي. قد يظهر كأمر معلق أصلي ويختفي ببساطة. وقد يظهر أيضًا كتعديل للترتيب الأصلي. اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على تفاصيل أكثر تحديدًا فيما يتعلق باسترداد أموالك. قد تحتاج إلى طرح أسئلة محددة على البنك الذي تتعامل معه أو الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه للحصول على إجابات إضافية.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Grubhub لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي لتسليم Grubhub؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.