إذا قمت بتقديم طلب توصيل طعام باستخدام بطاقة هدايا Grubhub الخاصة بك ، لكن الطلب تضمن عناصر مفقودة أو عناصر غير صحيحة (أو مشكلة أخرى) ، يمكنك طلب استرداد إلى بطاقتك. للقيام بذلك ، يمكنك زيارة تطبيق Grubhub أو موقع الويب ، وتسجيل الدخول إلى حسابك ، والتمرير إلى الترتيب الإشكالي. حدده وأبلغ عن مشكلة أو إلغاء. يمكنك أيضًا الاتصال بـ Grubhub مباشرةً لتقديم طلبك. قد يستغرق دعم Grubhub ما يصل إلى خمسة أيام لمعالجة طلب الاسترداد الخاص بك.
Grubhub هي خدمة توصيل الطعام الشهيرة. يمكن للعملاء تقديم الطلبات مع المطاعم التي تدخل في شراكة مع Grubhub عبر موقع أو تطبيق Grubhub. سيقوم سائقو Grubhub باستلام الطلب من المطعم وتسليمه للعملاء الجائعين. عادةً ما تتم هذه العملية بسلاسة. ولكن في بعض الأحيان، تحدث مشاكل. قد يخلط السائق بين طلبات التوصيل، أو قد ينسى المطعم تضمين العناصر المطلوبة أو يرسل عناصر غير صحيحة. إذا حدث لك مثل هذا الموقف وقمت بدفع ثمن طلبك باستخدام بطاقة هدايا Grubhub، فيمكنك طلب استرداد بطاقة الهدايا الخاصة بك. إليك الطريقة:
إذا تلقيت طلبات خاطئة أو كانت عناصر طلبك مفقودة، فيمكنك طلب استرداد الأموال إلى بطاقة هدايا Grubhub الخاصة بك عن طريق زيارة موقع أو تطبيق Grubhub. استخدم هذه الخطوات:
1. انتقل إلى موقع أو تطبيق Grubhub وقم بتسجيل الدخول.
2. بعد تسجيل الدخول إلى حساب Grubhub الخاص بك، انقر فوق القائمة واختر الطلبات.
3. قم بالتمرير إلى الطلب المعني. حدده. سترى مطالبة بإلغاء الطلب أو الإبلاغ عن المشكلات.
4. بعد تحديد الخيار، أرسل وانتظر. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى خمسة أيام من Grubhub لمعالجة طلبك وإيداع حسابك أو بطاقة الهدايا الخاصة بك.
بسبب خيار الإلغاء، وجد العديد من العملاء صعوبة في استرداد الأموال يدويًا باستخدام موقع الويب أو التطبيق. إذا وجدت أن الخطوات المذكورة أعلاه صعبة أو لا تعمل، فيمكنك الاتصال بـ Grubhub لطلب استرداد أموال بطاقة الهدايا الخاصة بك. كن مستعدًا لتقديم تفاصيل محددة حول طلبك والخطأ الذي حدث. تحتفظ Grubhub بالحق في الموافقة على طلبات استرداد الأموال أو رفضها.
عند الاتصال بخدمة عملاء Grubhub، قد تتم إضافة رصيد إليك أثناء المكالمة الهاتفية، ولكن على الأرجح، سيتعين عليك الانتظار لمدة تصل إلى خمسة أيام حتى تقوم Grubhub بالتحقيق في طلبك ومعالجته. قد يحتاج فريق الدعم إلى الاتصال بسائق الطلب أو المطعم المعني قبل أن يختار إصدار استرداد لبطاقة هدايا Grubhub الخاصة بك.
حاول بعض العملاء الاتصال بالمطعم المسؤول عن طلبهم لطلب استرداد الأموال. قد يتمكن المطعم من توفير عنصر مفقود، ولكن لاسترداد الأموال إلى بطاقة الهدايا الخاصة بك، ستحتاج إلى الاتصال بـ Grubhub باستخدام الطرق المذكورة أعلاه.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Grubhub لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من Grubhub؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.