إذا قمت باسترداد بطاقة هدايا Grubhub الخاصة بك ولم يتم تحميل رصيدك بشكل صحيح ، فقد حدث خطأ ما. يجب عليك معرفة ما قبل تقديم طلب Grubhub آخر. يجب أن ترى ما إذا حدث خطأ ما في استرداد البطاقة ، وإذا فقدت اتصالك بالإنترنت ، وإذا كانت هناك مشكلة في خادم Grubhub ، وإذا استخدم شخص ما حسابك دون إذنك.
إذا كان لديك بطاقة هدايا Grubhub، فيجب عليك استردادها وتطبيق القيمة على حساب Grubhub الخاص بك كرصيد حتى تتمكن من استخدامها. إذا حاولت التحقق من رصيد حساب Grubhub الخاص بك بعد القيام بذلك ولم يتم تحميل الرصيد أو عرضه بشكل صحيح، فستحتاج إلى معرفة السبب قبل تقديم طلب آخر مع Grubhub.
إذا توقف موقع Grubhub على الويب عند محاولتك التحقق من رصيد حسابك، فقد يكون السبب هو ضعف الاتصال بالإنترنت. بدون اتصال جيد، لن يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر من حل طلبه إلى خادم Grubhub. قم باستعادة الاتصال ثم حاول التحقق من الرصيد مرة أخرى.
إذا لم يكن هذا هو مصدر المشكلة، فمن المحتمل أن يكون خادم Grubhub هو مصدر المشكلة. قد تمنعه مشكلة في الخادم من إرسال المعلومات التي طلبها إلى جهازك. لا يمكنك فعل أي شيء سوى الانتظار حتى يتعامل الفنيون في Grubhub مع الأمر. إذا لم يفعلوا ذلك، فيجب عليك الإبلاغ عن المشكلة إلى Grubhub، الذي يجب أن يبدأ العملية.
إذا عرض نظام Grubhub رصيدًا منخفضًا جدًا، فمن الممكن أن يحدث خطأ عند استرداد بطاقة الهدايا. من المرجح أن يكون هذا هو التحقق الأول من رصيدك بعد استرداد بطاقة الهدايا الخاصة بك، وإذا كان الرصيد منخفضًا تمامًا بالمبلغ الموجود على البطاقة. اتصل بقسم خدمة عملاء Grubhub وأخبر أحد الممثلين بما حدث واطلب المساعدة.
إذا لم يكن هناك خطأ في عملية الاسترداد، فمن المحتمل أن شخصًا آخر قد استخدم حساب Grubhub الخاص بك. قم بتسجيل الدخول وابحث عن الطلبات الأخيرة التي لم تقدمها. إذا وجدت بعضًا منها، فاسأل كل من تسمح له باستخدام حسابك إذا كان قد قدم هذه الطلبات. إذا لم يفعل أحد ذلك، فهذا يعني أن شخصًا ما يقوم بالطلب على حسابك دون إذن. قم بتغيير كلمة مرور Grubhub قبل أن يحدث ذلك مرة أخرى.
يجب عليك الإبلاغ عن أي وصول غير مصرح به لحسابك إلى موظفي خدمة العملاء في Grubhub. قد يكون بمقدورهم مساعدتك في استرداد أموالك، وقد يتمكنون أيضًا من اكتشاف من استخدم حسابك. اتصل بهم خلال ساعات العمل العادية، حيث قد يحتاج الأشخاص من الأقسام المختلفة إلى طرح الأسئلة عليك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك أسئلة لطرحها، يمكنك الاتصال أو الدردشة مع ممثل Grubhub .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Grubhub لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Grubhub الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.