كيف أقوم بتقديم مطالبة الأمتعة المفقودة مع شركة Hawaiian Airlines؟

لقد حجزت للتو رحلة خاصة على شركة طيران هاواي وكارثة بعد أن هبطت في المدينة التي تقصدها ، أو كانت أمتعتك مفقودة أو أسوأ من ذلك ، كانت مفقودة تمامًا. ماذا تفعل؟ خذ بعض الأنفاس العميقة وسيساعدك هذا الدليل في عملية المطالبات مع شركة Hawaiian Airlines.

المعلومات التي قد تحتاج إلى تقديمها

1. الاسم الكامل والعنوان
2. عنوان البريد الإلكتروني وأفضل رقم هاتف للاتصال
3. تواريخ السفر ، جنبًا إلى جنب مع مدن المقصد والأصل.
4. رقم التذكرة والتأكيد والوصف إن وجد.

كيفية رفع دعوى

في الوقت الحالي ، الطريقة الوحيدة لتقديم المطالبة هي شخصيًا في أحد مكاتب خدمة الأمتعة الموجودة في أحد مواقع المطارات التابعة لشركة الخطوط الجوية في هاواي. لا توجد طريقة حاليًا لتقديم الملفات عبر الإنترنت ورقم هاتف المطالبة بالأمتعة للمتابعة فقط.

المتابعة فقط

يمكن الوصول إلى المكتب المركزي لخدمات الأمتعة في الخطوط الجوية هاواي هنا 7 أيام في الأسبوع ، بما في ذلك العطلات ، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 4:30 مساءً بتوقيت الهند.

نصائح مفيدة لتجنب الأمتعة المفقودة (وإحضار أمتعتك إليك قريبًا)

1. سافر بدون توقف كلما استطعت.
2. لا تضع أي شيء قد تحتاجه في غضون 24 ساعة في أمتعتك المسجلة ، مثل الأدوية أو العروض التجارية.
3. استخدم أقفال الأمتعة المقبولة من TSA. أنت و TSA وحدك قادران على فتحهما.
4. قم بتضمين معلومات الاتصال الخاصة بك ، مثل رقم الهاتف الخليوي أو عنوان البريد الإلكتروني ، ونسخة من مسار رحلتك مع أمتعتك في حالة الحاجة إلى فتح أمتعتك لتحديد الملكية. استخدم بطاقة أمتعة متينة لا تمزق.
5. التقط صورة لأمتعتك بهاتفك الخلوي ، سيساعدك ذلك في حال احتجت إلى تقديم مطالبة.
6. اذهب إلى شلال مطالبة الأمتعة على الفور وكن هناك عندما تبدأ الأمتعة في الخروج وتحقق للتأكد من أن كل شيء داخل الحقائب قبل أن تغادر شلال الأمتعة.
7. دائمًا ما يكون شحن أمتعتك مباشرةً إلى الفندق أحد الخيارات. سيقبل الفندق أمتعتك ويحملها حتى وصولك ، بالإضافة إلى أن رسوم شحن الأمتعة ذات الحجم الكبير والوزن الزائد يمكن أن تكون أقل مع الشحن من شركات الطيران التي اخترتها.