إذا لم يصل الطلب الذي قدمته مع Home Depot في الوقت المحدد ، فربما تريد تقديم شكوى إلى الأشخاص المناسبين. ابدأ بالاتصال بـ USPS لمعرفة ما إذا تم شحنها وماذا حدث أثناء الشحن. بعد ذلك ، قد تحتاج إلى التحدث إلى مدير أقرب متجر لـ Home Depot أو الاتصال بممثل خدمة عملاء Home Depot.
إذا قمت بتقديم طلب مع Home Depot تم شحنه بواسطة USPS وجاء تاريخ التسليم وذهب دون وصول طلبك، فقد ترغب في تقديم شكوى إلى شخص ما بشأن هذا الأمر. للقيام بذلك، تحتاج إلى معرفة من الذي يجب أن تقدم الشكوى إليه أولاً. فقط عندما تكتشف المسؤول، يمكنك أخيرًا تسليم طلبك، أو على الأقل استرداد ثمنه. لمعرفة المزيد، فقط استمر في القراءة.
المكان المنطقي للبدء هو مراجعة خدمة البريد الأمريكية. يمكن أن يخبرك بمكان طلبك أو إذا تم شحنه في المقام الأول. يمكنك الوصول إلى ممثل خدمة عملاء USPS عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منتدى المساعدة .
عندما تقوم بالطلب من Home Depot، يكون لديك بعض الخيارات المختلفة للشحن. يمكنك إرسال طلبك من Home Depot المحلي إلى عنوان منزلك، أو شحنه إلى Home Depot المحلي الخاص بك من Home Depot مختلف مع العنصر الموجود في المخزون، أو شحنه من Home Depot مختلف إلى منزلك.
إذا استخدمت خياري الشحن الأول أو الثاني، فيجب أن تبدأ التحقيق من خلال التحدث إلى مدير متجرك المحلي. لديهم المعرفة والاتصالات التي تحتاجها لمعرفة مصدر المشكلة.
إذا جاء طلبك من Home Depot غير محلي لك أو إذا لم يتمكن مدير أقرب متجر لديك من مساعدتك، فاتصل بقسم خدمة عملاء Home Depot واطلب المساعدة هناك. يمكنك العثور على وكيل خدمة العملاء في منتدى المساعدة أو في الدردشة أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف .
إذا اتفق كل من Home Depot وUSPS على أن طلبك قد تم تسليمه في الوقت المحدد، فقد تكون المشكلة ببساطة أن شخصًا ما سرقه. يمكنك تقديم بلاغ للشرطة، ولكن ليس من المحتمل أن يفعلوا أي شيء حيال ذلك.
عند التحدث إلى موظفي Home Depot أو USPS، كن مهذبًا دائمًا وأوضح أنك لست غاضبًا منهم. تحدث عن الحقائق، وليس عن مشاعرك. اشرح بوضوح كل ما تعتقد أنه يجب أن يحدث.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Home Depot لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا علي أن أفعل عندما يكون التسليم من مستودع المنزل من قبل Usps مفقودًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.