إذا دفعت مقابل اشتراك Hulu باستخدام بطاقة هدايا وتم تحصيل رسوم مقابل شيء لا تريده ، فربما تريد استرداد المبلغ المطبق على بطاقة الهدايا الخاصة بك. في معظم الحالات ، لن تصدر Hulu المبالغ المستردة. ومع ذلك ، ستنظر في الأمور على أساس كل حالة على حدة. للنظر في قضيتك ، اتصل بقسم خدمة عملاء Hulu.
إذا حصلت على اشتراك Hulu باستخدام بطاقة هدايا Hulu ونسيت إلغاءه في نهاية فترة الفاتورة، فستتم محاسبتك على شهر خدمة جديد مدفوع الأجر. إذا كنت لا تريد ذلك، أو إذا حدث خطأ آخر في خدمة Hulu الخاصة بك، فقد تتساءل عما إذا كان بإمكانك استرداد الأموال المدفوعة في بطاقة الهدايا الخاصة بك. لمعرفة المزيد، واصل القراءة.
تعتبر Hulu أنه من مسؤولية العميل إلغاء اشتراكاته قبل إصدار الفاتورة. علاوة على ذلك، لن تقوم الشركة بإرجاع مبالغ جزئية مقابل فترات الفواتير المستخدمة جزئيًا. بدلاً من ذلك، كقاعدة عامة، بمجرد بدء فترة الفاتورة، سوف تحصل على الخدمة حتى نهاية فترة الفاتورة، وأي إلغاءات خلال تلك الفترة لن تصبح سارية المفعول حتى النهاية. ولذلك، لن تقوم Hulu بإصدار المبالغ المستردة في معظم الظروف.
ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن هناك ظروفًا خاصة لحالتك، مثل مشكلات الخدمة أو المشكلات الفنية الأخرى، فقد تقوم الشركة بإجراء استثناء. يجب عليك الاتصال بقسم خدمة العملاء في Hulu لمعرفة ما إذا كان ذلك ممكنًا وشرح موقفك. قد لا يتمكن الممثل من تفويض ذلك بنفسه وقد يضطر إلى أخذ حالتك لمراجعتها من قبل شخص آخر أولاً. إذا تم إصدار استرداد، فمن المرجح أن يكون عبارة عن رصيد بطاقة هدية.
لدى Hulu بالفعل رقمين هاتفيين لخدمة العملاء ، لذا نأمل ألا يكون الانتظار سيئًا للغاية.
لدى Hulu أيضًا منتدى مساعدة . إذا كان انتظار خط الهاتف طويلاً جدًا، فقد يكون المنتدى أكثر ملاءمة.
ليس لدى Hulu دردشة أو بريد إلكتروني لخدمة العملاء. إذا كنت تريد طلب استرداد الأموال، فيجب عليك إما استخدام الهاتف أو منتدى المساعدة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hulu لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من Hulu؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.