إذا كنت قد اشتركت في Hulu ، فلديك خيار تخصيص اشتراكك وترقيته وخفضه. هناك العديد من الخطط والوظائف الإضافية التي يمكنك إضافتها بناءً على احتياجاتك. تحقق من هذه النصائح المفيدة للمساعدة.
لدى هولو عروض وميزات مختلفة اعتمادًا على الخطة التي تختارها. جميع الخطط لها شروط وقيود وفوائد مختلفة. إذا لم تكن متأكدًا من تفاصيل اشتراكنا ، يمكنك التحقق من موقع Hulu. عندما تقدم معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك أو وسائل الدفع الأخرى ، فإنك تمنح Hulu الحق في تحصيل رسوم منك بانتظام مقابل اشتراكك.
إذا كنت قد اشتركت في Hulu ، فلديك خيار تخصيص اشتراكك وترقيته وخفضه. هناك العديد من الخطط والوظائف الإضافية التي يمكنك إضافتها بناءً على احتياجاتك.
إذا أدركت أن اشتراكك في Hulu لم يعد مهمًا بالنسبة لك ، فيمكنك إلغاؤه. إذا كان لديك شيء آخر غير الخطة الأساسية ، فيمكنك الرجوع إلى خيار أرخص. يمكنك التخلص من Hulu Live واستخدام الخطة عند الطلب فقط.
إذا كنت ترغب فقط في التخلص من اشتراكك لفترة قصيرة ، فيمكنك إيقافه مؤقتًا لمدة تصل إلى 12 أسبوعًا. لن تحتاج إلى دفع ثمن الحساب خلال تلك الفترة. عند إيقاف اشتراكك مؤقتًا ، سيكون الإلغاء ساريًا من اليوم الأول من دورة الفوترة التالية. اتبع هذه الخطوات لإيقاف اشتراكك مؤقتًا ؛
1. انتقل إلى صفحة "الحساب"
2. ابحث عن قسم "اشتراكك"
3. انقر على خيار "إيقاف مؤقت" بجوار "إيقاف اشتراكك مؤقتًا"
4. حدد المدة التي ترغب في إيقاف حسابك فيها مؤقتًا
5. انقر فوق الخيار "إرسال"
بمجرد انتهاء المدة ، سيتم تحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية كل شهر. سيكون تاريخ إعادة تنشيط حسابك هو تاريخ الفوترة الجديد. لا تحتاج إلى دفع أي شيء إذا قمت بإلغاء حسابك أثناء إيقافه مؤقتًا. يمكنك إعادة تنشيط حسابك وقتما تشاء.
إلغاء اشتراكك في Hulu
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Hulu الخاص بك
2. قم بالتمرير إلى الأسفل وحدد "إلغاء اشتراكك"
3. التنقل في حواجز الطرق التي قد تحاول تغيير رأيك
ادارة حسابك
إذا كانت لديك خطة أساسية ، فيمكنك ترقيتها لإضافة ميزات. اتبع هذه الخطوات لإكمال العملية
1. تصفح إلى موقع Hulu وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
2. انقر على اسمك في الجزء العلوي الأيمن
3. حدد "حساب" من القائمة المنسدلة
4. في صفحة "الحساب" ، ستجد تفاصيل اشتراكك الحالي إلى جانب الخيارات والوظائف الإضافية الأخرى.
5- انقر فوق "إدارة" في قسم الوظائف الإضافية
6. ترقية حسابك. مع خيار "لا إعلان" ، لا تحتاج إلى تحمل الإعلانات التجارية المزعجة عند مشاهدة برنامجك المفضل. إذا قمت بالفعل بتنشيط الخيار ، فيمكنك الرجوع إلى "الإعلانات التجارية المحدودة". "إذا وجدت خطة تعجبك ، فبدّل شريط التمرير" التبديل إلى هذه الخطة.
7. بمجرد تحديد اختيارك ، انقر فوق الزر "متابعة". سيتم تنفيذ التغييرات الخاصة بك على الفور. يمكنك إزالة الوظائف الإضافية في صفحة الحسابات
إذا تم محاسبتك من قبل طرف ثالث ، فقد تحتاج إلى اتباع خطوات مختلفة عند ترقية حسابك أو تخفيضه.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في ترقية حسابك أو تخفيضه ، فقد تضطر إلى الاتصال بفريق دعم العملاء . إذا كنت ترغب في الحصول على المساعدة بسرعة ، فإن أفضل طريقة للاتصال بهم هي عبر الهاتف. ستتواصل مع ممثل مباشر قد يقدم لك النصائح ذات الصلة لمساعدتك. قد يكون Twitter أيضًا خيارًا جيدًا لطلب المساعدة. هذا هو الخيار الأفضل إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع وكيل. مكتب المساعدة في Hulu هو أفضل طريقة للحصول على نصائح مفيدة وهادفة قبل الاتصال بفريق الدعم. يمنحك فرصة للتعلم من تجارب المستخدمين الآخرين.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hulu لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بترقية حساب Hulu الخاص بي أو تقليله؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.