شيء صغير:إذا كانت هناك مشكلة في طلب Instacart الخاص بك، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. لبدء العملية، انتقل إلى صفحة "طلباتك"، وابحث عن الطلب الذي تريد استرداد أموالك فيه، وانقر على "الإبلاغ عن مشكلة"، وحدد العنصر الذي به مشكلات، واطلب استرداد الأموال. إذا لم يظهر خيار استرداد الأموال، فاتصل بخدمة العملاء من خلال مركز المساعدة والدردشة المباشرة. تأكد من أن تفاصيل طلبك جاهزة للحل السريع.
إذا كانت هناك مشكلة في طلب Instacart الخاص بك، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، اعتمادًا على الموقف. من السهل الحصول على المساعدة التي تحتاجها إذا كنت تعرف المكان الذي يجب أن تذهب إليه على موقع الويب. إن فهم الخطوات التي يجب اتخاذها يمكن أن يكون مفيدًا للحصول على المساعدة في الوقت المناسب.
في صفحة الويب الرئيسية لـ Instacart، انتقل إلى الزاوية اليسرى العليا من موقع الويب وانقر على الخطوط الأفقية السوداء.
في القائمة، قم بالتمرير لأسفل وانقر على "طلباتك".
ابحث عن الطلب المقابل في صفحة "طلباتك" الذي تريد استرداد أمواله.
على يمين الطلب المقابل، انقر فوق المربع الأفقي الأحمر الذي يحمل عبارة "الإبلاغ عن مشكلة".
سيظهر سؤال يقول: "نحن هنا للمساعدة - أخبرنا بالخطأ الذي حدث". هناك قسمان: "مشكلات العناصر" و"مشكلات أخرى". نظرًا لأنك تسعى لاسترداد أموالك، فاختر إجابة من ضمن "مشكلات السلعة.
سيظهر سؤال آخر يسأل، "ما هي العناصر التي بها مشكلات؟" اختر العنصر الذي تريد استرداد أمواله.
والسؤال "كيف يمكننا أن نصحح هذا؟" سيظهر. طلب استرداد.
إذا لم يظهر خيار استرداد الأموال، فقد لا يكون العنصر الخاص بك مؤهلاً. في هذه الحالة، سوف تحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء.
انقر على الخطوط السوداء الأفقية في الزاوية اليسرى العليا من الموقع. قم بالتمرير لأسفل وانقر على "مركز المساعدة".
في الجزء السفلي الأيمن من صفحة الويب "مركز المساعدة"، انقر فوق زر الدردشة باللونين الأخضر والأبيض.
ستظهر صفحة تسأل: "مرحبًا! أنا مساعد Instacart الافتراضي. ما الذي يمكنني مساعدتك في اليوم؟" أدخل "ممثل" واضغط على السهم الأخضر والأبيض.
رسالة تسأل "هل تحتاج إلى التحدث مع متخصص؟" سيظهر مع زر "الدردشة المباشرة" في الأسفل. انقر فوق الزر لبدء الدردشة.
قبل التواصل مع أحد الممثلين، يتعين عليك تحديد الخيار المناسب الذي يتعلق باسترداد أموالك. نظرًا لأنك تطلب استرداد أموال أحد العناصر، فانقر على "طلبي".
بعد تحديد اختيارك، سيتم توصيلك بممثل. انتقل من خلال جلسة الدردشة.
إذا تصرفت بسرعة لطلب استرداد الأموال من Instacart وكان العنصر الخاص بك مؤهلاً، فإن الشركة تجعل العملية سهلة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من خدمة العملاء، فمن السهل الوصول إلى أحد الممثلين عبر خيار الدردشة المباشرة. اجعل تفاصيل طلبك متاحة بسهولة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Instacart لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من Instacart؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.