إذا لم يتم عرض رصيد بطاقة هدايا J. Crew الخاصة بك بشكل صحيح على مدقق رصيد بطاقة الهدايا ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة. تختلف الإصلاحات اعتمادًا على ما إذا كان مدقق الرصيد لا يمكنه العثور على بطاقة الهدايا الخاصة بك ، أو ما إذا كانت لا تعمل على الإطلاق ، أو ما إذا كان الرصيد يظهر على أنه 0 دولار عندما يكون هناك أموال على البطاقة.
إذا حاولت التحقق من رصيد بطاقة هدايا J. Crew الخاصة بك ولكن لم تتمكن من تحميل الرصيد بشكل صحيح، فستحتاج إلى معرفة المشكلة وإصلاحها قبل أن تتمكن من استخدام البطاقة. هذه المقالة سوف تظهر لك كيفية القيام بذلك.
إذا لم تتمكن أداة التحقق من رصيد بطاقة الهدايا J. Crew من العثور على بطاقة الهدايا الخاصة بك، فمن المحتمل أنك أدخلت رقم بطاقة الهدايا أو رقم التعريف الشخصي بشكل غير صحيح. تحقق من الأرقام للتأكد من أنك تدخل الأرقام الصحيحة. تتم طباعتها على الجزء الأمامي والخلفي من بطاقات الهدايا المادية. يمكنك العثور عليها في البريد الإلكتروني الخاص بشحن بطاقات الهدايا الإلكترونية.
إذا لم تعمل أداة التحقق من رصيد J. Crew على الإطلاق، فتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لم يفقد اتصاله بالإنترنت. إذا كان الاتصال جيدًا، فمن المحتمل أن تكون المشكلة من جانب J. Crew. فقط انتظر قليلاً وحاول مرة أخرى. امنح قسم التكنولوجيا في J. Crew فرصة لإصلاح المشكلة. إذا لم يتم حل المشكلة بعد أن شعرت أنك انتظرت لفترة كافية، فاتصل بممثل خدمة عملاء J. Crew للإبلاغ عن المشكلة.
إذا كنت تعلم بوجود أموال على البطاقة ولكن أداة التحقق من الرصيد تظهر رصيدًا بقيمة 0 دولار، فهناك مشكلتان محتملتان. ربما تكون قد تمت سرقتها إذا كانت بطاقة هدايا مادية. تأكد من أن البطاقة ليست مفقودة. إذا كانت مفقودة، فليس هناك للأسف ما يمكنك فعله حيال ذلك، باستثناء الإبلاغ عن السرقة إلى الشرطة.
إذا كانت لديك بطاقة هدايا إلكترونية، فمن المحتمل أن يكون حساب J. Crew الخاص بك قد تم اختراقه. تحقق من حساب J. Crew الخاص بك بحثًا عن المعاملات المشبوهة. إذا وجدت أيًا منها، فستحتاج إلى تغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بـ J. Crew على الفور، للتأكد من أن المتسلل لا يمكنه إحداث المزيد من الضرر. ثم يجب عليك الإبلاغ عن المشكلة إلى قسم خدمة العملاء في J. Crew.
إذا كانت لديك أي أسئلة، فاسأل أحد ممثلي خدمة عملاء J. Crew. يمكنك العثور على واحدة في منتدى المساعدة، أو في الدردشة، أو عبر الهاتف، أو عبر البريد الإلكتروني .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل J. Crew لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا J. Crew الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.