يسهل JC Penney تتبع طلبك من خلال صفحة التتبع الخاصة بهم. يمكنك إما إدخال رقم هاتفك وأرقام الطلبات أو تسجيل الدخول إلى حسابك لعرض حالة طلبك. لدى JC Penney بعض الحقائق المفيدة قبل تقديم طلبك التالي فيما يتعلق بالتغييرات أو الإلغاءات لتسهيل عملية التحرير.
تأسس متجر JC Penney عام 1902، وهو متجر متعدد الأقسام نما مع أمريكا. كما أن لديها تواجدًا عبر الإنترنت، حيث يمكنك تتبع طلباتك. سيوضح لك هذا الدليل كيف.
لدى JC Penney طريقتان يمكنك من خلالهما تتبع طلبك.
ما عليك سوى الانتقال إلى https://www.jcpenney.com/orders/trackorders وإما تسجيل الدخول إلى حساب JC Penney الخاص بك إذا كنت عميلاً عائداً أو يمكنك إدخال رقم الطلب ورقم الهاتف المرتبط بطلبك والحصول على نتائج التتبع .
يمكنك أيضًا تتبعه باستخدام تطبيق JC Penney.
بعض المعلومات المطلوبة
لدى JC Penney سياسات معينة عندما يتعلق الأمر بتغيير الطلب أو إلغائه، لذا إذا كان هذا يتعلق بك، فيرجى متابعة القراءة.
تغيير العناصر أو إزالتها
يمكنك تغيير العناصر أو إزالتها من عربة التسوق الخاصة بك في أي وقت قبل تقديم طلبك. ومع ذلك، فإن أي تغييرات تحتاج إلى إجرائها بعد تقديم طلبك قد لا تكون ممكنة حيث تبدأ معالجة الطلبات على الفور تقريبًا بعد تقديمها. على الأكثر، هناك نافذة مدتها 10 دقائق لإجراء التغييرات أو الإلغاءات بعد تقديم الطلب. اتصل بخدمة العملاء هنا ويمكنهم التحقق مما إذا كان من الممكن إجراء تغييرات أو إلغاءات على طلبك. إذا لم يكن الأمر كذلك وتم شحن طلبك بالفعل، فستحتاج إلى الانتظار حتى تتلقى الشحنة ثم إجراء أي عمليات إرجاع أو استبدال مطلوبة في المتجر.
السياسة المتعلقة بالعناصر والأثاث المخصص
يجب إلغاء العناصر التالية بحلول يوم العمل التالي بعد المعاملة حتى تتمكن من استرداد المبلغ المدفوع.
1. الستائر والظلال والستائر المخصصة حسب الطلب
2. الأثاث بما في ذلك المراتب. يرجى أيضًا الأخذ في الاعتبار أنه لا يمكن إرجاع طلبات الأثاث الخاصة بعد التسليم والقبول.
يجب إلغاء طلبات التزيين المخصصة خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ الطلب أو تاريخ الطلب المعدل لتكون مؤهلة لاسترداد الوديعة. لا يمكن إرجاع الديكور المخصص بعد اكتمال التثبيت.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل JCPenney لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طلب JC Penney الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.