إن عملية الإيداع الضريبي ليست عملية بسيطة ، ولهذا السبب تحتاج إلى برنامج جيد وموثوق به لتقديم الملفات وشركة بجانبك. قبل أن تقرر الشركة التي ستستخدمها ، راجع مزاياها وعيوبها. بعد ذلك ، حدد الخيار الأنسب لك.
ما هي إيجابيات وسلبيات استخدام جاكسون هيويت؟
تأسست شركة جاكسون هيويت عام 1982، وهي واحدة من أكبر شركات إعداد الضرائب في الولايات المتحدة وتغطي حوالي 6000 موقع في جميع أنحاء البلاد. على مر السنين، ساعدت الشركة الآلاف من المقيمين في شؤونهم الضريبية من خلال ضمان وجود محترف بجانبهم طوال العملية برمتها.
ومع ذلك، تمامًا مثل أي مزود خدمات آخر، فإن جاكسون هيويت له جوانبه الجيدة والسيئة. بعض منه هو:
إيجابيات جاكسون هيويت
1. سهل الاستخدام
تُعد كل من عمليات تقديم الضرائب عبر الإنترنت أو شخصيًا أمرًا سهلاً لأي مُقدم. تمامًا مثل شركات تقديم الضرائب الأخرى، تضمن شركة Jackson Hewitt حصول عملائها على أفضل تجربة طوال الوقت. تتيح لك الواجهة عبر الإنترنت التنقل بسلاسة ويمكنك متابعة تقدمك دون أي ضجيج. بعض ميزاته تشمل:
2. خدمات العملاء الفردية
يتمتع الموظفون في Jackson Hewitt بالخبرة اللازمة لأخذ عملائهم إلى أبعد من ذلك لإنجاز الأمور. عند استخدام الواجهة عبر الإنترنت وتصبح العملية صعبة بعض الشيء، فمن الجيد أن تعرف أن لديك فرعًا قريبًا لمساعدتك.
3. الأدوات التعليمية
مع جاكسون هيويت، لديك مجموعة واسعة من الأدوات التعليمية تحت تصرفك. هناك مجموعة واسعة من الأسئلة الشاملة المغطاة لتزويدك بالمعلومات التي تحتاجها.
4. الإعداد الموجه
تمنحك شركة إعداد الضرائب هذه إجراءً خطوة بخطوة في واجهتها عبر الإنترنت لتسهيل عملية التعبئة الخاصة بك. تم تصميم هذا الإجراء لضمان عدم ترك أي شيء خلفك وأن كل شيء يتم على النحو المطلوب.
5. خيار استرداد الأموال
قام جاكسون هيويت باسترداد القروض الاستباقية التي يتم تقديمها في فروعه الفعلية. القروض تأتي بدون فوائد. ومع ذلك، قد لا يكون الجميع مؤهلين للحصول على مثل هذا القرض. بالإضافة إلى ذلك، قد تأتي خدمات العملاء الشخصية مقابل رسوم إضافية.
6. دعم عملاء غير محدود
عندما تحتاج إلى المساعدة، تأكد من التحدث إلى أحد وكلائهم عبر الهاتف من خلال مكالمة مجانية أثناء ساعات العمل. يمكنك أيضًا الاتصال بنظام دعم العملاء الخاص بهم عن طريق مراسلتهم على مقابضهم عبر الإنترنت. وفي حالات أخرى، قد يكون الدعم الشخصي أفضل من خلال زيارة أحد فروعهم العديدة في جميع أنحاء البلاد.
سلبيات جاكسون هيويت
1. إنها باهظة الثمن
تقدم الشركة خيارات أقل لمجموعة متنوعة من المواقف وتأتي الخيارات بسعر مرتفع مقارنة بما تتقاضاه الشركات الأخرى التي تقدم نفس الخدمات.
2. خيارات دعم العملاء محدودة
بالمقارنة مع شركات حفظ الملفات الأخرى، فإن حقيقة أن الشخص لا يمكنه الذهاب إلى مكاتبها إلا للحصول على المساعدة يعد عيبًا كبيرًا. في هذا العصر حيث يتم كل شيء وأنت مرتاح في منزلك، يعد هذا إزعاجًا كبيرًا. يجب أن تكون هناك خيارات DIY متاحة بدلاً من الاضطرار إلى الذهاب إلى مكاتبهم.
3. عدم وجود دعم التدقيق
حتى على أساس طرف ثالث، تفتقر الشركة إلى نظام دعم التدقيق لعملية تقديم الملفات. كما أنه يفتقر إلى ميزات مهمة مثل:
4. لا يوجد حل قابل للتطبيق للمواقف المعقدة
يعد برنامج Jackson Hewitt مفيدًا لحالات تقديم الضرائب البسيطة مثل العمل التعاقدي. ومع ذلك، لم يتم التعامل مع المواقف المعقدة الأخرى في أنظمتهم.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Jackson Hewitt لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي إيجابيات وسلبيات استخدام Jacskon Hewitt؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.