كيف يمكنني إلغاء رحلتي على متن خطوط طيران JetBlue واسترداد أموالي أو رصيدي؟

جت بلو الخطوط الجوية هي سادس أكبر شركة طيران مقرها في الولايات المتحدة ، بمتوسط 1000 رحلة يوميا إلى وجهات مختلفة ، معظمها في أمريكا الشمالية والوسطى. تقدم شركة الطيران للعملاء العديد من خيارات الأسعار ، وهي Blue Basic و Blue و Blue Plus أو Blue Extra. كما تصنف تذكرة الرحلة إلى أسعار قابلة للاسترداد وغير قابلة للاسترداد.

قد تنشأ العديد من الظروف ، بما في ذلك المرض وحالات الطوارئ الأخرى وتجبرك على إجراء تغييرات أو إلغاء خطط السفر بالطائرة. عندما تواجه مثل هذه الحالة ، لدى خطوط جيت بلو الجوية إجراء متقن حول كيفية إحداث هذه التغييرات.

في ما يلي دليل حول كيفية إلغاء رحلتك على خطوط جيت بلو الجوية والحصول على استرداد أو ائتمان:

كيف ألغي رحلتي على خطوط جيت بلو الجوية واسترد نقدي أو رصيد؟

أسعار مستردة

هذه التذكرة لا تجذب رسوم الإلغاء. أيضًا ، فإن إلغاء رحلتك قبل موعد المغادرة المقرر له ميزة لأنه يمكّن شركة الطيران من معالجة رد الأموال بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية.

• قم بزيارة موقع JetBlue Airlines على الويب ( jetblue.com )
• من الصفحة الرئيسية ، انقر فوق علامة التبويب "تسجيل الدخول" للوصول إلى حساب TrueBlue الخاص بك.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، متبوعًا بكلمة المرور الخاصة بك وانقر فوق "تسجيل الدخول".
• انقر على "رحلاتي" ، ثم حدد "إدارة الرحلات الجوية".
• أدخل رقم الحجز ، واللقب الخاص بك ، وحيثما ينطبق ، اسم رفيق (رفاق) رحلتك ، وأرسل
• حدد الرحلة التي ترغب في إلغائها وانقر على "متابعة".
• تأكد من اختيار الرحلة الصحيحة ، وانقر على علامة التبويب "رد الأموال" ، حيث ستطالبك الصفحة بتقديم تفاصيل حسابك المصرفي
• حدد البنك الذي تتعامل معه ، وأدخل التفاصيل الصحيحة لبطاقة الائتمان ، ثم أرسله لإكمال مطالبة استرداد الأموال الخاصة بك
• لا تتردد في التحقق من هاتفك للتأكد من استرداد الأموال
• ستصدر شركة الطيران رد أموالك كرصيد للسفر في حالة JetBlue في حالة إخفاقك في إلغاء رحلتك قبل موعد المغادرة المقرر. يمكنك استخدام هذا الرصيد للسفر المستقبلي على رحلة JetBlue في غضون عام واحد من تاريخ الإصدار.

أسعار غير قابلة للاسترداد

الإجراء مشابه لإجراء معالجة التذكرة القابلة للاسترداد الموضحة أعلاه. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات:

• يتم تطبيق رسوم إلغاء على تذكرة الطيران الخاصة بك على أساس خيار الأجرة
• يجب عليك إلغاء رحلتك قبل موعد المغادرة المحدد وإلا فسوف تعاملك شركة الخطوط الجوية في حالة عدم الحضور وستفقد كامل المبلغ المرتبط برحلتك
• سيتم استرداد عمليات الإلغاء على هذه التذكرة إلى رصيد السفر الخاص بك في JetBlue والذي يسري على رحلة JetBlue في غضون عام واحد من تاريخ الإصدار.
• إذا حجزت رحلتك قبل سبعة أيام على الأقل من تاريخ المغادرة ، فسيكون لديك 24 ساعة من وقت الحجز الأصلي لإلغاء الحجز دون تحمل رسوم إلغاء.

رسوم إلغاء

• تتنازل شركة الطيران عن رسوم الإلغاء للأعضاء الذين يحملون حالة TrueBlue Mosaic ، وأعضاء النخبة مع JetBlue ورفاقهم
• تعتمد رسوم الإلغاء على خيار الأجرة الذي اشتريته. أسعار Blue Basic غير مؤهلة للإلغاء الطوعي. من ناحية أخرى ، لا تجلب Blue Extra Fares أي رسوم لإلغاء الحجز قبل المغادرة ؛ ومع ذلك ، سيتم إصدار رد أموالك كرصيد جت بلو فقط.
• تنطبق خيارات الأسعار هذه أيضًا على حجوزات نقاط استرداد TrueBlue. يجب عليك دفع رسوم الإلغاء المماثلة للقيمة النقدية لتذكرة الطيران التي تم شراؤها باستخدام نقاط TrueBlue ، وسيتم إيداع النقاط مرة أخرى في حساب TrueBlue الخاص بك.
• عمليات الشراء الإضافية أو الإضافية مثل Even More® Space و Even More و ® Speed ورسوم الحقائب الإضافية مؤهلة لاسترداد الأموال فقط إذا قمت بإلغاء الحجز بالكامل قبل المغادرة.
• بالنسبة لـ JetBlue Vacations ، يمكن إجراء عمليات الإلغاء فقط عبر الهاتف.

طريقة بديلة

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء JetBlue لمساعدتك في إلغاء رحلة طيران JetBlue والحصول على استرداد أو ائتمان. من الحكمة الاعتراف بأن إلغاء الحجز عبر الهاتف سيكلفك رسومًا غير قابلة للاسترداد. وبالتالي ، يفضل دائمًا استخدام الطريقة عبر الإنترنت.