تخدم خطوط جيت بلو الجوية أكثر من 100 وجهة في الولايات المتحدة ومنطقة البحر الكاريبي. لقد دخلت في شراكة مع GetHuman ، الشركة الرائدة في مجال توفير معلومات رعاية العملاء ، للاستفادة من المعلومات حول كيفية طلب الوصول إلى الكراسي المتحركة لرحلات خطوط JetBlue الجوية. يوفر هذا الدليل أيضًا معلومات تفيد بأنه يجب على الركاب ذوي الكراسي المتحركة الشخصية الانتباه عند السفر مع شركة الطيران.
يمكن أن يكون السفر مرهقًا للغاية ، خاصة إذا كان لديك أي إعاقة تتطلب منك استخدام كرسي متحرك للانتقال من نقطة إلى أخرى. وفقًا لمكتب إحصاءات النقل ، فإن 3.6 مليون أمريكي يعانون من إعاقات محدودة في السفر لا يمكنهم مغادرة منازلهم لأنهم معاقون أو أنهم في المنزل بسبب حالتهم.
لحسن الحظ ، لدى وزارة النقل مبادئ توجيهية يجب على مقدمي خدمات السفر الجوي الالتزام بها لضمان تقديم المساعدة المناسبة لهؤلاء الأشخاص.
تسمح خطوط JetBlue للركاب ذوي الإعاقة بطلب مساعدة الكراسي المتحركة ولديها سياسات تستوعب الأشخاص الذين يرغبون في السفر باستخدام الكراسي المتحركة الشخصية.
فيما يلي خطوات لإرشادك عند طلب وصول الكراسي المتحركة لرحلتك على خطوط جيت بلو الجوية.
كيف أطلب دخول الكراسي المتحركة لرحلتي على خطوط جيت بلو الجوية؟
توصي شركة JetBlue Airline بأن يطلب الركاب الذين يطلبون الوصول إلى الكراسي المتحركة طلب خدمة خاصة عند حجز رحلاتهم. إليك كيفية القيام بذلك:
يمكنك اتباع نفس العملية إذا كنت تستخدم تطبيق JetBlue Airlines المجاني لإجراء حجز رحلة طيران. تتوفر خدمات مساعدة الكراسي المتحركة والتنقل في جميع مطارات JetBlue وتغطي هذه الخدمات:
إذا كان لديك كرسي متحرك شخصي وترغب في السفر ، فقم بتنزيل وملء نموذج معلومات الكرسي المتحرك لضمان السفر المريح والمريح. بعد ملئه ، يرجى إرفاقه على مقعدك والتأكد من إخبار موظفي المطار بذلك عندما تكون هناك.
ومع ذلك ، اعتمادًا على نوع الكرسي الذي تستخدمه ، لدى شركة الطيران بعض الإرشادات التي يجب على العملاء ذوي الكراسي المتحركة الشخصية الانتباه إليها لضمان السلامة أثناء السفر. يتم وصف هذه الإرشادات على النحو التالي:
بدلا من ذلك
إذا كنت غير قادر على طلب المساعدة على كرسي متحرك أو التنقل عبر الإنترنت أو عند حجز رحلتك ، يمكنك الاتصال بمكتب رعاية عملاء JetBlue Airline للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنك أيضًا التحدث إلى أي من أفراد طاقم JetBlue المتاحين في المطار ، وسوف يساعدونك.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل JetBlue لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب الوصول إلى الكراسي المتحركة لرحلتي على متن خطوط طيران JetBlue؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.