تأتي المشكلات المتعلقة بتسليم الورق من وقت لآخر ، ولا يكون Kansas City Star محصنًا منها. إذا كان لديك مشكلة في التسليم معهم ، فستحتاج إلى قراءة هذا للحصول على حل.
إذا لم تستلم نسخة من ورقة Kansas City Star الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بالورقة للحصول على المساعدة. قد تنشأ مشاكل التسليم بسبب عدد من المشاكل ولكن فريق دعم العملاء سريع في إعطائك الحلول. يتيح لك Kansas City Star إدارة اشتراكاتك على أي جهاز. لا تحتاج لالتقاط هاتفك.
يتضمن اشتراكك في Kansas City Star الوصول إلى جميع المحتويات الموجودة في موقع الويب الخاص بالورقة ونسخة مطبوعة. ويتضمن أيضًا تطبيقات لهواتف iPhone و Android الذكية. تسمح لك النسخة الإلكترونية من الورقة بقراءة الورقة عبر الإنترنت.
يفتقد الكثير من عملاء Kansas City Star عمليات التسليم الخاصة بهم. يمكن أن يكون فقدان النسخة الفعلية من مجلتك المفضلة مصدر إزعاج كبير. تعمل الصحيفة بجد لتقليل عدد العملاء غير الراضين. استعانت الصحيفة بخبير استشاري خارجي لمساعدتهم على تقييم خدمة التوزيع والعمل عليها.
لقد استثمرت الكثير من الوقت والجهد لتحسين توظيف شركات النقل وأعضاء إضافيين من الموظفين في قسم رعاية العملاء.
إذا كنت بعيدًا عن المنزل
إذا كنت بعيدًا في إجازة ، فيمكنك تعليق توصيلات الصحف الخاصة بك حتى تعود. سجّل الدخول إلى حسابك وانقر على الخيار "عطلة الحجز". اختر التاريخ الذي ترغب فيه بالاستمرار في استلام ورقتك. إذا أعطيت الورقة إشعارًا في الوقت المحدد ، فيمكنها تعليق التسليم. تشمل خيارات التسليم الأخرى ما يلي ؛
حزمة عطلة
قد تكون حزمة إجازتك مفيدة إذا كنت تخطط للبقاء لمدة أسبوعين أو أقل. سيحمل الناقل الورق الخاص بك أثناء غيابك. يمكنهم تسليم جميع أوراقك عندما تعود أخيرًا.
عطلة ستدعو
إذا كنت تخطط للابتعاد لفترة غير محددة من الزمن ، فإن خيار 'Vacation Will Call' رائع. سيعلق Kansas City Star عمليات التسليم الخاصة بك حتى تتصل بهم.
اجازة توقف مع تبرع SIE
يسمح لك هذا الخيار بالتبرع بقيمة صحيفتك لبرنامج التبرع SIE. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المعلمين بنسخة رقمية من الورقة. كما يقدم محتوى تعليميًا يمكن استخدامه في الفصول الدراسية.
إذا قمت بتزويد الورقة بتاريخ إعادة التشغيل الخاص بك ، فلا داعي للاتصال بها عند العودة. يمكنك الاتصال بهم إذا لم تتلقى ورقتك في الوقت المحدد. يجب عليك الاتصال بهم إذا قمت بتغيير تاريخ إعادة التشغيل الخاص بك أو لم تقدمه عند تعليق عمليات التسليم الخاصة بك.
إذا كان لديك أي مشاكل في تسليم الصحف الخاصة بك ، يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. يمكنك الاتصال بهم لأية مشاكل بما في ذلك عمليات التسليم المفقودة أو الأوراق التالفة أو الأوراق غير المكتملة. إذا كان من المستحيل تسليم ورقتك مرة أخرى ، فسيتم تقييد حسابك بقيمة تسليم ذلك اليوم. في أيام الأسبوع العادية ، من المتوقع أن تصل ورقتك بين الساعة 5:30 صباحًا و 6:30 صباحًا. قد يستغرق التسليم بعض الوقت إذا كنت تعيش في منطقة ريفية ذات طرق طويلة.
هناك الكثير من الطرق للاتصال بفريق دعم العملاء . أبسطها عن طريق الهاتف. ستتواصل مع وكيل يستمع إلى مشاكلك ويساعدك على إيجاد أفضل حل.
يعد مكتب المساعدة في Kansas City Star منصة رائعة لك للحصول على مساعدة في مشاكل التسليم. يمنحك فرصة للتفاعل مع مستخدمي Kansas City Star الآخرين والحصول على حلول. إذا لم تتمكن من العثور على محادثة ذات صلة للمتابعة ، فيمكنك بدء محادثتك. يجب أن تحصل على مساعدة من فريق دعم العملاء في أقل من 48 ساعة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kansas City Star لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاتصال بـ Kansas City Star بشأن مشكلة التوصيل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.