هل يقدم Kansas City Star خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Kansas City Star أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Kansas City Star هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Kansas City Star والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling the Kansas City Star.
The New York Times crossword puzzle is now available in our edition in a printable eight and a half by eleven format.
Visit w w w dot kansas city dot com backslash e edition.
In just a few words, please tell me what you would like help with today."
مقتطف من مكالمة مع Kansas City Star
Friday, June 7, 2024 7:21 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the Kansas City Star.
In just a few words, please tell me what you would like help with today.
Which of these can I help you with? Start a new subscription, a delivery problem, vacation hold, account or billing?
Canceling your subscription, or help with digital access?
So you can say, new subscription, delivery problem, vacation hold, billing, cancel, or digital access.
I didn't get that.
Here are those choices again. To start a new subscription, press one.
For a delivery problem, press two.
To manage a vacation hold, press three."
مقتطف من مكالمة مع Kansas City Star
Saturday, May 11, 2024 7:36 PM
بعد الضغط على 2
"For account status or delivery problem.
I'm sorry. Did you get the paper?
I'm not sure if you got the paper. If you did, press one.
If not, press two."
مقتطف من مكالمة مع Kansas City Star
Saturday, May 11, 2024 7:36 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Kansas City Star بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-962-7827 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Kansas City Star قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Kansas City Star هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Kansas City Star بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Kansas City Star هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 600% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
نعم، يمكنك الوصول إلى Kansas City Star عبر الإنترنت. نحن نقدم اشتراكًا رقميًا يسمح لك بقراءة جميع المقالات والأخبار والميزات الموجودة على موقعنا. للوصول إلى المحتوى الخاص بنا عبر الإنترنت، ما عليك سوى زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على زر "الاشتراك". سيُطلب منك اختيار خطة الاشتراك بناءً على تفضيلاتك، بما في ذلك الخيارات الرقمية فقط. بمجرد الاشتراك، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حسابك لقراءة عدد غير محدود من المقالات والوصول إلى المحتوى الحصري عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، نقدم أيضًا تطبيقًا للهاتف المحمول للوصول بسهولة إلى الأخبار على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. ابق على اطلاع وتواصل معنا عبر الإنترنت من خلال اشتراكاتنا الرقمية!
تقدم Kansas City Star مجموعة من خيارات الاشتراك لتلبية تفضيلات القراءة والميزانيات المختلفة. يمكن للقراء الاختيار من بين ثلاث خطط اشتراك أساسية. أولاً، يوفر الاشتراك الرقمي فقط وصولاً غير محدود إلى موقع الصحيفة الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، مما يضمن بقاء القراء على اطلاع دائم بالأخبار في أي وقت وفي أي مكان. ثانيًا، يقوم الاشتراك المطبوع فقط بتوصيل الصحيفة الورقية مباشرة إلى عتبة داركم، مما يسمح بتجربة قراءة تقليدية. وأخيرًا، يجمع اشتراك All Access بين المزايا الرقمية والمطبوعة، مما يمنح الوصول الكامل إلى كل من النظام الأساسي عبر الإنترنت والإصدارات المطبوعة. توفر جميع خطط الاشتراك خيارات دفع متعددة، بما في ذلك دورات الفوترة الشهرية والسنوية والتجديدات التلقائية المريحة. تهدف Kansas City Star إلى توفير خيارات اشتراك مرنة ويمكن الوصول إليها لتلبية الاحتياجات المتنوعة لقرائها.
تقدم كانساس سيتي ستار خدمات التوصيل لمشتركيها على مدار الأسبوع. بالنسبة للعملاء الذين يعيشون داخل منطقة العاصمة كانساس سيتي، يتم تسليم الصحيفة إلى عتبة بابهم طوال أيام الأسبوع: من الاثنين إلى صباح السبت وأيام الأحد. ومع ذلك، إذا كنت تقيم خارج منطقة التسليم، فإن Kansas City Star توفر خدمة توصيل البريد، مما يضمن استلام صحيفتك على الفور. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع المشتركون الرقميون بميزة الوصول إلى محتوى الصحيفة عبر الإنترنت في أي وقت وفي أي مكان، دون أي تأخير في التسليم. سواء كنت تفضل نسخة مادية أو الوصول الرقمي، فإن Kansas City Star ملتزمة بتزويدك بالأخبار والمعلومات الموثوقة في الوقت المناسب.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Kansas City Star، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Kansas City Star والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تسليم الصحف المفقودة: "I am missing my paper, and it I missed a few lately."
- من مكالمة تستغرق 9د 43 ث، Aug 16, 2024 1:28 PM
طلب إعادة صرف الوصفة الطبية: "I would like to request a refill for my prescription."
- من مكالمة تستغرق 1د 52 ث، Jun 7, 2024 7:21 PM
استعلام عن الاشتراك: "Interested in subscription options."
- من مكالمة تستغرق 1د 20 ث، Mar 25, 2024 4:28 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Kansas City Star من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Kansas City Star من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Kansas City Star، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Kansas City Star. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Kansas City Star لأن عملاء 2,262 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-962-7827 Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Kansas City Star أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Kansas City Star لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Kansas City Star، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Kansas City Star. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Kansas City Star. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.