تقوم Kohl's بالدفع مقابل الشحن لإرجاع العناصر غير المرغوب فيها. إذا اشتريت شيئًا من متجر Kohl عبر الإنترنت ، فيمكنك إعادته بالبريد أو عن طريق نقله إلى متجر Kohl الفعلي القريب منك. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام لاستلام المرتجعات.
إذا كنت تريد معرفة ما إذا كانت Kohl's تدفع مقابل الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال، فيمكن أن تساعدك هذه المقالة. فهو يحتوي على جميع المعلومات التي تحتاجها حول سياسة الإرجاع ومعلومات الشحن الخاصة بشركة Kohl.
تقدم Kohl's سياسة إرجاع خالية من المتاعب تتيح لك إرجاع العناصر التي اشتريتها بسهولة من متاجر Kohl's عبر الإنترنت أو المتاجر الفعلية مجانًا. يمكنك إرجاع العناصر لمدة تصل إلى 180 يومًا باستخدام إيصال الشراء، باستثناء الأجهزة الإلكترونية المتميزة. يمكن إرجاع هذه البضائع الإلكترونية خلال فترة تصل إلى 30 يومًا بعد الشراء، طالما كان لديك الإيصال الأصلي والتعبئة المرفقة مع السلعة. بدون إيصال، قد يظل موظف المبيعات قادرًا على البحث عن العنصر إذا تم شراؤه عبر الإنترنت أو باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة هدايا.
ملحوظة: قد يتم إغلاق بعض المتاجر مؤقتًا بسبب فيروس كورونا (COVID-19) لأسباب تتعلق بالسلامة. قامت Kohl's بتمديد سياسة الإرجاع الخاصة بها من 180 يومًا إلى 210 يومًا، حيث تسمح حاليًا بـ 30 يومًا إضافية للإرجاع داخل المتجر عندما تفتح المتاجر أخيرًا. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، انقر هنا للتحدث إلى مساعد خدمة العملاء في Kohl's.
إذا قمت بشراء أجهزة إلكترونية متميزة في الفترة ما بين 1 نوفمبر و25 ديسمبر، فيمكنك إرجاعها حتى 31 يناير بإيصال صالح وفي العبوة الأصلية. تذكر إزالة جميع البيانات الشخصية والمعلومات المخزنة الأخرى من الأجهزة الإلكترونية المتميزة، مثل الساعات الذكية قبل العودة.
لا يمكنك استرداد أموالك مقابل العناصر التي تم شراؤها باستخدام بطاقة الهدايا. ومع ذلك، إذا كان العنصر الخاص بك تالفًا أو كان به أجزاء مفقودة، فسوف تقوم Kohl's برد رصيدك إلى بطاقة الهدايا الخاصة بك.
إذا قمت بشراء بضائع من متجر Kohl's محلي، فيجب إعادتها فقط إلى متجر Kohl's الفعلي. لا يمكن معالجة المرتجعات عبر البريد لعمليات الشراء داخل المتجر. لإرجاع البضائع لاستبدالها أو استرداد ثمنها، يجب عليك زيارة مكتب خدمة العملاء. إذا قمت بشراء بضائع بشيك، فستتلقى أموالك المستردة عن طريق استرداد أموال الشركة أو نقدًا أو رصيد بضائع Kohl. ستحصل مشتريات إيصال الهدايا على تبادل متساوٍ أو رصيد بضائع من Kohl.
بدون إيصال الشراء من المتجر، لا يزال بإمكانك إرجاع البضائع باعتبارها إرجاعات غير مستلمة. قد يتمكن شركاء المتجر من البحث عن مشترياتك. إذا لم يكن لديك إيصالك، فستتمكن من الحصول على رصيد بضائع Kohl بأقل مبلغ مخفض للعنصر خلال آخر 13 أسبوعًا.
إذا قمت بشراء عناصر من متجر Kohl عبر الإنترنت، فيمكنك إرجاعها عبر البريد أو من متجر Kohl الفعلي. إذا كانت هناك أية مشكلات تتعلق بطلبك، مثل العناصر التالفة أو العناصر المفقودة أو البضائع غير الصحيحة، فانقر هنا للتحدث إلى ممثل خدمة العملاء في Kohl's للحصول على المساعدة. هناك عدة طرق لإعادة العناصر إلى Kohl's عن طريق البريد:
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kohl's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل تقوم Kohl's بدفع رسوم الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.