يمكن أن يكون التسوق في العطلات أمرًا مثيرًا أو ضغوطًا كبيرة تجعلك ترغب في السبات لبقية العطلات. مهما كنت تشعر ، فإن مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة ببائع التجزئة بشكل شامل يمكن أن تساعد في إعدادك في حال كان عليك مواجهة صداع آخر. يمكن أن يساعد الاحتفاظ بالعبوات والمواد الأصلية ، بالإضافة إلى الاحتفاظ بالإيصال حيث يمكنك العثور عليه ، على تبسيط العملية برمتها.
مبيعات Cyber Monday هي مزيج من المبهجة والمرهقة بقدر ما هي البحث عن الهدية المثالية. ولكن ماذا لو احتجت إلى إرجاع مشترياتك؟ ضع في اعتبارك أن كل بائع تجزئة سيكون لديه سياسات شحن خاصة به ومراجعتها ستمنحك فكرة عن كيفية التعامل مع المرتجعات. سيوضح لك هذا الدليل كيفية إرجاع مثل هذه المشتريات التي تم إجراؤها في Lowe's.
الشروع في العودة
1. اذهب إلى Lowes.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى محفوظات الطلبات لبدء عملية الإرجاع.
3. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك أسئلة ، يرجى الاتصال بخدمة عملاء Lowe هنا .
سياسة المرتجعات في المتجر
لدى Lowe's سياسة إرجاع فريدة من نوعها لمختلف المنتجات والظروف. قم بزيارة https://www.lowes.com/l/returns-policy لمعرفة المزيد ولكن ستجد نظرة عامة سريعة أدناه.
1. العناصر الجديدة وغير المستخدمة لها نافذة مدتها 90 يومًا من تاريخ الشراء ، مع إثبات الشراء ، قبل أن يتم إعادتها إلى موقع Lowe في أي مكان في الولايات المتحدة
2. يجب أن يتم إرجاع عناصر العطلة الشتوية في أو قبل 26 ديسمبر من نفس موسم العطلات.
3. في حالة فقد الإيصال ، يمكن استرداد معلومات الشراء الخاصة بك عن طريق بطاقة الائتمان الأصلية أو الحساب الجاري أو بطاقة MyLowe أو رقم هاتفك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتم إصدار ائتمان لسعر البيع الحالي للعنصر.
4. تتطلب عمليات الإرجاع إلى موقع المتجر بدون إيصال صالح بطاقة هوية تحمل صورة صالحة ، مثل رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الصادرة عن الدولة.
5. هناك بعض العناصر التي يجب إرجاعها في غضون 30 يومًا في حالة جديدة مثل إيصال صالح. تشمل هذه العناصر ، على سبيل المثال لا الحصر ، أجهزة التلفزيون والإلكترونيات والأجهزة الرئيسية ومعدات الطاقة الخارجية والطلبات الخاصة ومقطورات الطرق السريعة.
6. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
7. لا يمكن بدء عمليات رد الأموال للرصيد المتبقي إلا لبطاقات هدايا لوي المفقودة أو المسروقة مع الإيصال الأصلي. لا يمكن رد الأموال إلى بطاقات الهدايا التابعة لجهات خارجية ، مثل Visa أو MasterCard.
8. يجب إعادة المنتجات التي تستخدم أو تحتوي على مواد خطرة ، مثل السوائل القابلة للاشتعال أو التي تحتوي على بطاريات الليثيوم ، في المتجر. لا يتم قبول المرتجعات عن طريق البريد لهذه العناصر.
سياسة إرجاع Lowes.com
تتضمن معظم مشتريات Lowes.com ملصق شحن في حالة طلب الإرجاع ، ولكن إذا لم يتضمن العنصر الخاص بك ملصق شحن ، يرجى إحضاره إلى موقع متجر Lowe للإرجاع. يرجى أن تضع في اعتبارك أن عمليات إرجاع Lowes.com لا تزال تخضع لنفس سياسة الإرجاع.
1. ضع العنصر في حاوية شحن متينة ويرجى فقط وضع العناصر المدرجة في قسيمة الإرجاع في الحاوية.
2. يرجى تضمين جميع أدلة المستخدم الأصلية الخاصة بالشركة المصنعة ، ومواد التغليف والملحقات.
3. قم بفصل وإكمال وإدراج قسيمة الإرجاع مع شحنتك وإرفاق ملصق الشحن المقدم على العبوة.
4. قم بإعطاء الطرد إلى شركة الشحن المحلية الخاصة بك ، إذا كان الاستلام متاحًا أو أحضره إلى موقع الشحن ، مثل مكتب البريد أو خدمة توصيل الطرود.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lowe's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Lowe من تخفيضات Cyber Monday الخاصة بهم؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.