هناك ثلاث طرق لإرسال عنصر إلى Lowe بعد شرائه من متجرهم عبر الإنترنت. يمكنك تسليمه في أحد المتاجر الفعلية المشاركة ، أو تركه في خدمة الشحن مثل UPS ، أو الاتصال بالناقل الذي قام بتسليمه لاستلامه وإرساله مرة أخرى.
هناك ثلاث طرق أساسية لإرجاع معظم عمليات الشراء التي تمت عبر الإنترنت. إحدى الطرق هي ترك العنصر في متجر مشارك يقبل مرتجعات المتجر المحدد الذي اشتريت منه المنتج. هناك طريقة أخرى تتمثل في إعادة إرسالها عبر البريد أو UPS عن طريق تسليمها إلى خدمة الناقل. والطريقة الأخيرة هي استدعاء من قام بتسليم المنتج ليأتي لاستلامه وإعادته إلى المرسل. في كلتا الحالتين ، ستختار ، سيكون من مسؤولية شركة النقل إعادتها إلى المتجر وليس المتجر نفسه. لذلك ، لتتبع عودة Lowe الخاصة بك ، سيكون عليك الاتصال بالخدمة التي استخدمتها لإعادتها.
طريقة التسليم والتتبع لوي
إذا كنت ترغب في أن يتم توصيل طلبك عن طريق خدمة جهة خارجية ، مثل FedEx أو UPS أو US Postal Service ، فاختر "shipping" كطريقة توصيل أثناء الدفع. سيسمح لك ذلك بتتبع الحزمة الخاصة بك في كل خطوة على الطريق حيث تشارك جميع شركات النقل هذه في نظام التتبع.
بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تأكيد التسليم وأرقام التتبع. يجب أن يكون لديك أرقام التتبع المتاحة لتتبع شحنتك. يمكنك تتبع شحنتك من خلال زيارة موقع Lowe على الويب أو الاتصال بخدمة العملاء بالنقر هنا . اتصل دائمًا بوكيل الدعم في Lowe's أولاً قبل إرجاع عنصر حتى يتمكن من إخبارك بما يجب فعله بعد ذلك. انقر هنا للاتصال بوكيل الدعم الآن .
كيفية تتبع عودة لوي الخاص بك
إن تتبع شيء ما أرسلته إلى Lowe ليس سهلاً مثل تتبع الطلب الذي قدمته في المتجر عبر الإنترنت. إذا كنت تقوم بتسليم العنصر لإعادته إلى متجر مادي يقبل المرتجعات الخاصة بـ Lowe ، فتأكد من انتظار إيصال. سيمنحك إيصالك جميع المعلومات التي تحتاجها لتتبع عودتك إلى Lowe بما في ذلك شركة الشحن التي تعيد العنصر الخاص بك وأرقام التتبع اللازمة لتتبعه. يجب أن تكون هذه المعلومات متاحة أيضًا على ملصق الإرجاع الذي يجب عليك طباعته وإرفاقه بالجزء الخارجي من الحزمة التي تعيدها. تأكد من كتابة أرقام التتبع لأسفل قبل أن يلتقط الشاحن الطرد الخاص بك إذا قررت السير في هذا الطريق لأنهم لا يعطونك إيصالًا عند استلامهم.
تصل الطرود عادةً إلى Lowe's في غضون 5 إلى 7 أيام وسيتم إصدار المبلغ المسترد بعد حوالي 3 إلى 5 أيام بعد ذلك. إذا كنت قد أرسلت عنصرًا مرة أخرى ولم تستلم أموالك المستردة أو سمعت أي شيء من Lowe بعد أسبوعين ، فقد ترغب في الاتصال بهم لمعرفة ما هو التعطيل. هناك أوقات يتم فيها فقد الطرود أثناء النقل ، أو يتم إيقافها من قبل المسؤولين القانونيين أو غيرهم.
إذا لم يكن لديك ، لسبب ما ، أرقام التتبع المطلوبة لتتبع الحزمة الخاصة بك أو كنت لا تعرف الناقل الذي يعيدها ، فيمكنك الاتصال بممثل خدمة العملاء في Lowe's لمساعدتك. مركز الاتصال مفتوح من الاثنين إلى الأحد من الساعة 8:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي حتى الساعة 7 مساءً بالتوقيت الشرقي.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lowe's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع عائد لوي الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.