هناك ما هو أكثر من شركة التأمين على السيارات من مجرد السعر والتغطية. إذا كنت تقارن التسوق من أجل التأمين على السيارات ، فأنت بحاجة أيضًا إلى معرفة مدى رضا عملاء شركة التأمين. Mapfre ، شركة تأمين سيارات شهيرة ، لديها تصنيف أقل من المتوسط لرضا العملاء وفقًا لـ JD Power ومصادر أخرى
إذا كنت تتطلع إلى شراء تأمين على السيارات، فأنت بحاجة إلى معرفة أكثر من مجرد التغطية وخيارات الأسعار، فأنت بحاجة أيضًا إلى معرفة خدمة العملاء. بعد كل شيء، إذا كنت بحاجة إلى استخدام التأمين الخاص بك فعليًا، فسيتعين عليك التعامل معه كثيرًا. Mapfre هو مزود تأمين على السيارات يتطلع إليه الكثير من الناس لتلبية احتياجات التأمين على السيارات الخاصة بهم. تابع القراءة لمعرفة المزيد عن خدمة عملاء Mapfre، حتى تتمكن من إجراء عمليات مقارنة أكثر فعالية.
JD Power هي شركة استخبارات استهلاكية تجري دراسات مستقلة على مجموعة واسعة من المنتجات الاستهلاكية وتنشر تقارير عنها. وهي معروفة بشكل خاص بمراجعة السيارات والمنتجات ذات الصلة، مثل التأمين على السيارات. لقد صنفت رضا مطالبات Mapfre على أنه أقل من المتوسط، حيث جاءت في المرتبة 24 من بين 25 شركة تأمين مشمولة في دراستها.
NAIC لتقف علي الرابطة الوطنية لمفوضي التأمين. بناءً على الشكاوى المقدمة إلى NAIC، قامت بتصنيف Mapfre بـ 10.46 على مؤشر الشكاوى الخاص بها. هذه النتيجة أعلى بكثير من درجة 1.00 التي تمثل معيار صناعة التأمين.
يتم أحيانًا توجيه الشكاوى المتعلقة بالتأمين على السيارات إلى الجهات التنظيمية الحكومية لصناعة التأمين على السيارات. لدى Mapfre عدد أكبر من الشكاوى المقدمة إلى الجهات التنظيمية بالولاية مما هو معتاد بالنسبة لشركة بهذا الحجم.
يقوم Better Business Bureau بتتبع الشكاوى المقدمة ضد الشركات المختلفة. وقد لاحظت أن غالبية شكاوى العملاء ضد Mapfre تتعلق بالفواتير وإجراءات التحصيل والمطالبات المتأخرة والمطالبات المرفوضة.
إذا كنت بحاجة إلى إجابة على أي أسئلة أخرى، يمكنك محاولة الاتصال بخدمة عملاء Mapfre. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بهم.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل MAPFRE Insurance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل تتمتع Mapfre بأعلى مستوى من رضا العملاء عن التأمين على السيارات؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.