إذا كنت تريد التحقق من حالة استرداد أموالك لدى Macy، فيمكن أن تساعدك هذه المقالة. وسوف تظهر لك تعليمات خطوة بخطوة.
سياسة الإرجاع لدى ميسي
إذا اشتريت شيئًا من Macy's وتريد إرجاعه، فلديك 90 يومًا لإرجاع معظم العناصر. يمكنك إرسال العناصر المرتجعة مرة أخرى عن طريق البريد أو في المتجر مجانًا. لكن رسوم الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترداد. ضع في اعتبارك أيضًا أنه يجب عليك إعادة جميع العناصر إلى العبوات الأصلية مع العلامات ويجب أن تكون في حالة قابلة للبيع.
اتصل بأحد الزملاء بالضغط هنا .
ما الذي ستحتاجه لاسترداد أموالك
دليل على الشراء
ستحتاج إلى إيصال الشراء الأصلي، أو بطاقة الائتمان التي اشتريت بها العنصر، أو حتى ملصق شحن الإرجاع أو قسيمة التعبئة التي ستفي بالغرض.
الهدايا
المشتريات التي تتم باستخدام إيصال هدية، أو ملصق إرجاع، أو أي شيء يحمل رقم تسجيل الزفاف، ستحصل على رصيد المتجر.
المبالغ المستردة دون إثبات الشراء
إذا لم يكن لديك إيصالك، فستحصل على رصيد متجر بمبلغ يساوي أقل سعر بيع لعنصر خلال آخر 180 يومًا.
مخزن اعتمادات
يجوز لشركة Macy's إصدار رصيد متجرك من خلال تزويدك بشهادة بضائع، والتي يمكنها شراء الأشياء من المتجر فقط. وقد يعطونك أيضًا بطاقة EZ Exchange، وهي في الأساس نفس بطاقة هدايا Macy. باستخدام بطاقات الهدايا هذه، يمكنك التسوق عبر الإنترنت أو في متجر فعلي.
كيفية إرجاع العناصر
إذا قمت بشراء شيء ما من متجر Macy's عبر الإنترنت، فيمكنك إعادته عبر البريد أو عن طريق أخذه إلى متجر Macy's الفعلي. ولكن أي شيء يتم شراؤه من متجر Macy's الفعلي، لا يمكن إرجاعه إلا إلى متجر Macy's الفعلي. يمكن التحقق من عملية الشراء الخاصة بك دون إيصال طالما كان لديك ملصق إرجاع، أو بطاقة الائتمان المستخدمة لإجراء عملية الشراء، أو رقم التسجيل.
ملحوظة: يمكنك جدولة عملية الاستلام من أجل الإرجاع؛ ومع ذلك، قد يكون هناك رسوم.
كيفية تبادل العناصر
ضع في اعتبارك أنه إذا اشتريت شيئًا ما من متجر Macy's عبر الإنترنت، فإن الطريقة الوحيدة لاستبداله بعنصر آخر هي استرداد أموالك مقابل العنصر غير المرغوب فيه ثم شراء العنصر الذي تريده. ولكن، أي عنصر تشتريه من متجر Macy's الفعلي يمكن استبداله في متجر Macy's الفعلي. يرجى الاطلاع على "كيفية إرجاع العناصر" لإعادة العناصر غير المرغوب فيها واسترداد أموالك.
كيف سيتم إصدار المبلغ المسترد؟
قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام حتى تعود السلعة المرتجعة إلى Macy's. بمجرد أن تستلم شركة Macy's السلعة التي قمت بإرجاعها، فسوف تقوم بإرجاع أموالك المستردة. سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان أو الطريقة الأخرى التي استخدمتها لشراء العنصر. قد يستغرق ذلك من 3 إلى 5 أيام عمل، اعتمادًا على موعد استعادة Macy's للمنتج. عندما يتم إرسال الأموال فعليًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة دفع أخرى، فسوف يعتمد ذلك على البنك الذي تتعامل معه. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام للنشر في حسابك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعد إضافي، انقر هنا .
للتحقق من حالة استرداد أموالك
- قم بزيارة موقع Macy الإلكتروني وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى سجل طلبك
- انقر على الطلب الذي قمت بإرجاعه
- سترى حالة عودتك.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Macy's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من حالة استرداد Macy الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.