إذا كنت تريد معرفة كيفية استبدال أحد العناصر من Macy's، فيمكن أن تساعدك هذه المقالة. إنه يحتوي على جميع المعلومات التي تحتاجها لإعادة مشترياتك لشيء آخر أو استرداد أموالك بالكامل.
سياسة الإرجاع لدى ميسي
إذا لم تكن راضيًا عن عملية شراء قمت بها في Macy's، فيمكنك إعادتها خلال 90 يومًا (حسب السلعة) مجانًا، إما في متجر أرضي أو عبر البريد. على الرغم من أنك ستسترد أموالك بالكامل مقابل العناصر المرتجعة، إلا أن رسوم الشحن والتسليم غير قابلة للاسترداد. ضع في اعتبارك أن جميع المرتجعات يجب أن تكون في العبوة الأصلية، وفي حالة قابلة للبيع، مع العلامات الأصلية.
ملاحظة: يمكن إرجاع أي عطر أو مستحضرات تجميل تم شراؤها من Macy's جديدة أو مستعملة قليلاً.
استثناءات لسياسة الإرجاع لمدة 90 يومًا:
- منتجات أبل
- الساعات التقنية
- سجاد المنطقة
- فساتين
- الأمومة الوجهة
- بضائع خلف الكواليس
- بضائع المصمم
- الجسر والمجوهرات الراقية
- ساعات
- طعام وشراب
- قبو الفراء
- ميسي للبصريات
- إضاءة
- عناصر العناية الشخصية
- أحذية خط النهاية
- كهربائيات صغيرة
- سنجلاس هت
- بضائع الزئبق الأزرق
- عناصر صندوق التجميل من ميسي
- بضائع القانون الأخير
- الملحقات التقنية
للحصول على مساعدة بشأن عودتك، انقر هنا .
سياسة الإرجاع الممتدة للعطلات
قامت شركة Macy's بتمديد إطارها الزمني لإرجاع المشتريات التي تمت من الآن وحتى 31 ديسمبر 2020. ويمكن إرجاع هذه العناصر بحلول 31 يناير 2020، أو التاريخ النهائي بموجب قواعد السياسة العادية، أيهما أقرب. هناك بعض الاستثناءات لهذه الشروط. تنطبق العناصر التالية على معايير السياسة العادية، حيث أنها مستثناة من ملحق السياسة هذا.
- مراتب
- سجاد المنطقة
- أثاث
- إضاءة
- طعام وشراب
- صندوق ميسي للتجميل
- منتجات أبل
- الملحقات التقنية (الساعات التقنية)
- بضائع القانون الأخير
- بضائع المصمم
- بضائع البائع المباشرة
- بضائع الزئبق الأزرق
- و ميسي للبصريات
كيف ستحصل على أموالك المستردة
دليل على الشراء
لاسترداد الأموال، ستحتاج إلى الإيصال الأصلي، أو قسيمة التعبئة أو ملصق الإرجاع، أو البطاقة المستخدمة لإجراء عملية الشراء. سيتم إعادة أموالك المستردة إلى طريقة الدفع المستخدمة.
الهدايا
جميع المرتجعات التي تحتوي على ملصق إرجاع أو إيصال هدية أو رقم تسجيل الزفاف لن تتمكن إلا من استرداد رصيد المتجر.
المبالغ المستردة دون إثبات الشراء
بدون إيصال أو أي نموذج آخر لإثبات الشراء، قد تسترد رصيد المتجر. ومع ذلك، سوف تحصل على أقل سعر بيع للمنتج خلال الـ 180 يومًا الماضية.
مخزن اعتمادات
قد يكون رصيد المتجر الخاص بك على شكل شهادة بضائع يمكنك من خلالها إجراء عمليات شراء داخل المتجر باستخدام بطاقة EZ Exchange التي تشبه بطاقة هدايا Macy، والتي يمكنك إجراء عمليات شراء بها داخل المتجر أو عبر الإنترنت.
سيتم إضافة حسابك خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد استلام الإرجاع. ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى عشرة أيام لتظهر على بطاقة طريقة الدفع الخاصة بك.
كيفية إرجاع العناصر
يمكن أن تعود عمليات الشراء عبر الإنترنت إلى متجر فعلي أو عن طريق البريد. ومع ذلك، إذا قمت بشراء عناصر من متجر، فيجب أن تعود إلى متجر فعلي. إذا اخترت جدولة موعد استلام المرتجعات، فقد يتعين عليك دفع رسوم. إذا لم يكن لديك إيصال، فيمكن استخدام بطاقة الائتمان أو ملصق الإرجاع أو رقم التسجيل،
كيفية تبادل العناصر
إذا قمت بشراء عنصر من متجر فعلي، فيجب أن تعود إلى متجر فعلي. ولكن، يمكن إرجاع عمليات الشراء عبر الإنترنت عن طريق البريد أو في أحد المتاجر، وبمجرد استلام الإرجاع الخاص بك سيتم إعادته إلى طريقة الدفع الخاصة بك.
انقر هنا لمزيد من المساعدة في تبادل العنصر الخاص بك.تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Macy's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استبدال عنصر من Macy's؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.