يوضح هذا الدليل كيف يمكن لعملاء Macy إعادة عنصر تم شراؤه مؤخرًا إلى الشركة. إذا كان لديك منتج Macy وتحتاج إلى إعادته ، فسيكون هذا الدليل مفيدًا لك. تشرح المقالة كيفية إرجاع عنصر Macy عبر حسابك عبر الإنترنت أو باستخدام رقم الطلب الخاص بك ، وكيفية إكمال الإرجاع في المتجر ، وما يمكنك فعله إذا لم تنجح هذه الخطوات.
إذا كنت قد اشتريت عنصرًا من Macy's ، لكنك بحاجة إلى إرجاع المنتج ، فقد يساعدك هذا الدليل.
اخترت التسوق في Macy's لأن المتجر يبيع منتجات عالية الجودة ، وتستمتع بتجربة التسوق. ومع ذلك ، لديك مشكلة في إحدى مشترياتك الأخيرة وترغب في إرجاع العنصر ولكنك غير متأكد من كيفية القيام بذلك. لحسن الحظ ، فإن العودة والعنصر من Macy's هي عملية بسيطة.
لاكتشاف أسهل طريقة للعودة والعنصر من Macy's ، اتبع هذا الدليل البسيط.
قبل البدء في عملية الإرجاع ، تحتاج أولاً إلى تحديد ما إذا كان يمكن إرجاع العنصر الخاص بك.
تقدم Macy's سياسة إرجاع لمدة 90 يومًا. لذلك ، إذا اشتريت العنصر الخاص بك منذ أكثر من 90 يومًا ، فإن المنتج غير مؤهل للإرجاع.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت قد اشتريت منتجًا من Apple من متجر Macy's أو عناصر المصممين مثل Gucci و Tous ، فلديك 14 يومًا لإرجاع العنصر الخاص بك.
يمكنك العثور على سياسة الإرجاع الكاملة لشركة Macy على موقع الشركة.
إذا كنت قد أثبتت أن العنصر الخاص بك مؤهل للإرجاع ، فيمكنك بدء العملية.
الخطوة الأولى هي زيارة موقع الشركة. بمجرد تحديد موقع الصفحة الرئيسية ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة ، حتى تصل إلى شريط التنقل السفلي.
ثم ، انقر فوق الارتباط التشعبي "المرتجعات" ، والذي ستجده تحت عنوان "خدمة العملاء".
بمجرد وصولك إلى صفحة "المرتجعات" ، حدد خيار "إرجاع سهل". بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل حتى تجد العنوان "How to Make a Return" ، واتبع الارتباط التشعبي "Start a Return".
للعثور على الطلب الذي ترغب في إرجاعه ، يجب عليك إما تسجيل الدخول إلى حساب Macy عبر الإنترنت أو إدخال رقم الطلب المرتبط بعملية الشراء.
لتسجيل الدخول إلى حسابك ، انقر فوق الزر الأحمر "بدء العودة" ، وأدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. بمجرد تسجيل الدخول ، ابحث عن العنصر الذي ترغب في إرجاعه وحدده ، ثم اطبع الصفحة البريدية وعلامة الإرجاع المتوفرة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إدخال رقم الطلب وعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك والنقر فوق الزر الأحمر "عرض تفاصيل الطلب". يمكنك بعد ذلك متابعة طباعة ملصق الإرجاع الخاص بك.
بمجرد تغليف الطرد وإرفاق الملصق البريدي حسب التعليمات ، يمكنك زيارة أي موقع UPS لمعالجة عملية الإرجاع.
إرجاع عنصر Macy's مع UPS مجاني. ومع ذلك ، يجب عليك دائمًا طلب إيصال إرجاع لإثبات أنك أرسلت العنصر الخاص بك.
يمكنك أيضًا إرجاع العناصر المؤهلة في جميع متاجر Macy's.
لإرجاع عنصر في متجر Macy's ، اشرح ببساطة لعضو فريق خدمة العملاء أنك ترغب في إرجاع عنصر وسبب قيامك بذلك.
إذا اتبعت هذه الخطوات ، ولكنك لا تزال غير متأكد من كيفية إرجاع عنصر اشتريته من Macy's ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء مباشرة.
يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بـ Macy's على موقع GetHuman الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Macy's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع عنصر من Macy's؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.