تذكر أن الأمر قد يستغرق 5 أيام بعد إرسال الطرد الخاص بك مرة أخرى ، حتى تستلمه Macy's. بمجرد حصولهم عليه ، سيتحققون منه وإذا كان كل شيء على ما يرام ، فسيعيدون لك المبلغ. يمكنك تتبع حالة استرداد الأموال الخاصة بك على موقع الويب الخاص بهم.
إذا كنت تريد تتبع عودة ميسي، فقد أتيت إلى المكان الصحيح. ستوضح لك هذه المقالة كيفية تتبع المرتجعات في Macy's خطوة بخطوة.
لديك 90 يومًا لإرجاع معظم الطلبات التي لم تكن راضيًا عنها في Macy's واسترداد أموالك. يمكن إرجاع العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت إما عن طريق إرسالها بالبريد أو عن طريق تسليمها إلى متجر Macy's الفعلي. ملحوظة: لن يتم استرداد رسوم الشحن والتوصيل. لاسترداد أموالك، يجب أن تكون العناصر الخاصة بك في حالة قابلة للبيع، ومرسلة في العبوة الأصلية، ومتضمنة العلامات. يمكن أيضًا إرجاع العطور ومستحضرات التجميل التي تم استخدامها بشكل طفيف واسترداد أموالك إذا لم تكن راضيًا عنها.
إذا كنت ترغب في التحدث إلى أحد شركاء المبيعات، انقر هنا .
من أجل الحصول على استرداد كامل المبلغ في Macy's، ستحتاج إلى تقديم إثبات الشراء الذي يمكن أن يتضمن إيصال المتجر، أو بطاقة الائتمان المستخدمة لشراء العنصر، أو قسيمة التعبئة، أو ملصق شحن الإرجاع المرفق مع الطلب.
يمكن إرجاع عناصر الهدايا مقابل رصيد المتجر إما باستخدام إيصال الهدية أو ملصق الإرجاع أو رقم تسجيل الزفاف.
إذا لم تتمكن من تقديم إثبات الشراء، فلا يزال بإمكانك إرجاع العناصر الخاصة بك للحصول على رصيد المتجر. يعتمد مبلغ رصيد المتجر الذي ستتلقاه على أقل سعر للمنتج خلال 180 يومًا.
سيتم إصدار رصيد المتجر كشهادة بضائع أو بطاقة EZ Exchange. يمكنك التسوق فقط في متجر فعلي باستخدام شهادة البضائع، ولكن باستخدام بطاقة EZ Exchange، يمكنك أيضًا التسوق عبر الإنترنت أيضًا.
إذا لم تكن راضيًا عن أحد العناصر التي اشتريتها من متجر Macy's Land، فلا يمكنك إعادته إلا إلى متجر Land. ومع ذلك، يمكن إرجاع المرتجعات التي تم شراؤها عبر الإنترنت إلى أي متجر أرضي أو إرسالها مرة أخرى إلى Macy's عبر البريد. ستقوم Macy's بالتحقق من عملية الشراء الخاصة بك إما باستخدام الإيصال أو ملصق الإرجاع أو رقم التسجيل الخاص بك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك المستخدمة للشراء.
ملحوظة: قد يتم فرض رسوم عليك مقابل تحديد موعد لاستلام المرتجعات.
لا يمكن استبدال العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت من Macy's. إذا قمت بعملية شراء ولم تكن راضيًا عنها، فيمكنك ببساطة إعادتها واسترداد أموالك ثم شراء عنصر جديد تريده. الأمر مختلف عندما تتسوق في متجر أرضي. عندما تتسوق في أحد متاجر الأراضي، يمكنك فقط استبدال العناصر الخاصة بك في متجر Macy's Land. لإعادة العناصر غير المرغوب فيها، راجع "كيفية إرجاع العناصر".
بعد إرسال الإرجاع بالبريد، يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام تقريبًا قبل أن تستلمه شركة Macy's. بمجرد استلامه، سيتأكد الموظف من أن كل شيء في الحالة الصحيحة، وإذا كان الأمر كذلك، فسوف يعيد لك أموالك. سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى البطاقة التي استخدمتها لدفع ثمن الطلب. ضع في اعتبارك أنك قد لا ترى أموالك في حسابك على الفور حيث أن بعض البنوك تستغرق ما يصل إلى 10 أيام لنشرها في حسابك.
يمكنك التحدث مع أحد الزملاء للحصول على المزيد من المساعدة بالضغط هنا .
يمكنك تتبع حالة استرداد أموالك باتباع الخطوات البسيطة التالية:
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Macy's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع عودة مايسي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.