شيء صغير:إذا كنت تواجه مشكلة مع خدمة MagicJack، فاتبع هذه الخطوات للحصول على الدعم الفني. قم بزيارة الصفحة الرئيسية لـmagicJack، وانتقل إلى قسم "المساعدة"، ثم انقر على "خدمة العملاء"
قد يكون الأمر محبطًا عندما تحاول استخدام خدمة MagicJack الخاصة بك ولا تعمل بالطريقة التي ينبغي لها أن تفعلها. والخبر السار هو أنه باتباع بعض الخطوات البسيطة، يمكن أن يكون من السهل الاتصال بالشركة للحصول على الدعم الفني الذي تحتاجه.
متصفح الإنترنت
انتقل إلى موقع ماجيك جاك.
أثناء تواجدك في صفحة MagicJack الرئيسية، قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى قسم "المساعدة"، والذي يتكون من حروف بيضاء على خلفية زرقاء نابضة بالحياة.
يضم قسم "المساعدة" خمسة خيارات يمكنك النقر عليها. انقر على الخيار الذي يقول "العناية بالعملاء". سينقلك إلى صفحة "مركز المساعدة والتعلم الخاص بـmagicJack".
أثناء تواجدك في صفحة "مركز المساعدة والتعلم الخاص بـmagicJack"، ابحث عن المربع الأزرق الفاتح الذي يحمل عبارة "الدعم الفني" بأحرف سوداء.
انقر على "الدعم الفني". سيؤدي القيام بذلك إلى نقلك إلى صفحة أخرى من "مركز المساعدة والتعلم الخاص بـmagicJack".
تحتوي الصفحة على ثلاثة أقسام: "الإعداد والتثبيت"، و"استكشاف أخطاء المكالمات وإصلاحها"، و"الأخطاء الشائعة". تحت كل رأس قسم، هناك أنواع متعددة من المشاكل. ابحث عن المشكلة الأكثر تشابهًا مع المشكلة التي تواجهها.
بمجرد العثور على المشكلة التي تشبه إلى حد كبير مشكلة الدعم الفني التي تواجهها، انقر فوق الدائرة الزرقاء والبيضاء الموجودة على يسارها. سيتم توسيع الحل تحت المشكلة المقابلة.
بمجرد توسيع السؤال، افعل ما تشير إليه التعليمات وهو الحل الأفضل.
حدد ما إذا كانت الخطوات المقدمة قد نجحت أم لا، أو إذا كنت بحاجة إلى تصعيد المشكلة إلى خدمة العملاء. إذا كان هذا هو الأخير، فانتقل إلى الخطوة التالية.
أثناء تواجدك في الصفحة السابقة، قم بالتمرير لأسفل حتى تجد قسم "المساعدة"، والذي يتكون من عبارة بيضاء على خلفية زرقاء لامعة.
أسفل قسم "المساعدة"، ابحث عن الخيار "اتصل بنا" وانقر على الرابط. سيتم نقلك إلى صفحة "الاتصال بخدمة العملاء".
أسفل قسم "الاتصال بخدمة العملاء"، حدد العنوان الفرعي "الدعم الفني".
على يسار العنوان الفرعي "الدعم الفني" توجد دائرة "+" زرقاء وبيضاء. انقر على هذا لتوسيع القسم.
اكتب بريدك الإلكتروني إلى دعم عملاء MagicJack. اشرح المشكلة بالتفصيل.
اقرأ بريدك الإلكتروني إلى دعم عملاء MagicJack للتأكد من أنه شامل ودقيق.
بمجرد اكتمال إرسال بريدك الإلكتروني إلى دعم عملاء MagicJack وشعورك بالثقة في دقته، أرسله إلى الشركة.
إذا كنت تواجه مشكلات فنية مع خدمة MagicJack، فمن السهل الحصول على المساعدة. اتصل بخدمة العملاء على الفور للحصول على مساعدة من الدرجة الأولى.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل MagicJack لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على الدعم الفني لـ MagicJack الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.