جعل فيروس كورونا المسافرين أكثر يقظة بشكل مفهوم عندما يتعلق الأمر بالفنادق. لا تريد الإلغاء بسبب الفيروس. لحسن الحظ ، يراقب مسؤولو الصحة التطورات الجديدة ، وقد اتخذت الشركة نفسها خطوات لضمان تمتع جميع الضيوف بحرية الاستمتاع. ستجد فندق Marriott يعود إلى إرشاداته الأصلية. تحقق من صندوق الوارد الخاص بك للحصول على رسالة التأكيد الإلكترونية أو قم بتسجيل الدخول إلى الحجز الخاص بك للحصول على مزيد من التفاصيل حول الإلغاءات.
تأسست فنادق ومنتجعات ماريوت عام 1957، وقامت بتوسيع فنادقها كاملة الخدمات إلى أكثر من 550 موقعًا، مع وجود المزيد من الفنادق قيد التطوير في وقت كتابة هذا التقرير. يكفي أن نقول إن المسافرين ستتاح لهم العديد من الفرص للإقامة في فندق ماريوت، ولكن ماذا عن سياسات الإلغاء وفيروس كورونا؟ وعلى الرغم من تعافي العالم من الوباء، فإن فهم سياسات الفندق خلال مثل هذه السيناريوهات يساعد في اعتباره خيارًا.
لقد غيّر الوباء العالمي الطريقة التي تعمل بها العديد من الشركات عندما يتعلق الأمر بخدمات التدبير المنزلي والصرف الصحي. اتخذ مجلس النظافة التابع لشركة ماريوت نهجًا أكثر شفافية في جهود الصرف الصحي مع الاعتماد بشكل كبير على توصيات مركز السيطرة على الأمراض ومنظمة الصحة العالمية بالإضافة إلى وكالات الصحة المحلية. يحافظ المجلس على معايير عالية في الأماكن السطحية والعامة باستخدام المطهرات المخصصة للمستشفيات.
لا يوجد أي ذكر لفيروس كورونا في سياسات الإلغاء، كما أن أغطية الوجه اختيارية في فنادق الفندق بالولايات المتحدة وكندا ما لم تقرر السلطات خلاف ذلك. إذا كنت تزور أحد فنادق ماريوت في منطقة البحر الكاريبي أو أمريكا اللاتينية، فيجب ارتداء أغطية الوجه في الداخل للضيوف والزملاء.
إذا كانت لديك أية أسئلة، برجاء الاتصال بممثلي خدمة عملاء ماريوت هنا .
لدى ماريوت العديد من الفنادق التي ليس لديها قواعد ثابتة، وتعتمد سياسات الإلغاء على مكان الإقامة ونوع الحجز. يمكنك العثور على هذه السياسات في صفحة الحجز الخاصة بك، ورسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك إذا كنت قد حجزت، وملخص الرسوم في لوحة تحكم حسابك. اتصل بوكيل السفر الخاص بك للحصول على سياسة الإلغاء إذا كنت تستخدم وكالة تابعة لجهة خارجية.
يشجعك الفندق على شراء تأمين السفر الذي يمكن أن يعوضك عن الرسوم غير القابلة للاسترداد إذا تم إلغاء رحلتك أو تغييرها بسبب المرض أو غيرها من الأحداث المغطاة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Marriott Hotels and Resorts لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي سياسة ماريوت للتغيير أو الإلغاء بسبب فيروس كورونا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.