إذا تم رفض بطاقة Mastercard الخاصة بك مؤخرًا ولا تعرف السبب ، فيجب عليك معرفة ما حدث وكيفية إصلاحه في أسرع وقت ممكن. هناك عدة أسباب محتملة لرفض بطاقة ماستركارد الخاصة بك. يتضمن ذلك شكوك Mastercard في سرقة بطاقتك ، والأخطاء التي حدثت أثناء المعاملات عبر الإنترنت ، وعدم دفع فاتورة Mastercard الخاصة بك ، والمزيد.
إذا تم رفض بطاقة Mastercard الخاصة بك مؤخرًا، فمن المحتمل أن تشعر ببعض القلق. حسنًا، كلما تمكنت من معرفة سبب الرفض بشكل أسرع، كلما تمكنت من إصلاحه بشكل أسرع والوصول إلى بطاقتك مرة أخرى. ستعلمك هذه المقالة الأسباب الأكثر شيوعًا لرفض البطاقة.
أول شيء عليك فعله هو التحقق من رصيدك إذا كان لديك بطاقة خصم من Mastercard. قد يكون لديك أموال أقل في حسابك مما كنت تعتقد. إذا كان لديك بطاقة ائتمان Mastercard، فتحقق مما إذا كانت محاولتك الشراء أكبر من الرصيد المتاح لديك.
من الجيد أيضًا التحقق من تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة Mastercard الخاصة بك. قد يكون الرفض بسبب انتهاء صلاحية بطاقتك ولم تعد صالحة.
إذا تم رفض بطاقة Mastercard الخاصة بك لإجراء معاملة عبر الإنترنت، فقد تكون المشكلة بسبب خطأ مطبعي. إذا قمت بإدخال رقم التحقق من الجزء الخلفي من بطاقتك بشكل خاطئ، أو عنوان إرسال الفواتير الخاطئ، فلن يكون من الممكن التحقق من بطاقتك، وبالتالي سيتم رفضها. غالبًا ما يكون سبب هذه المشكلة هو الإدخال التلقائي لمعلومات خاطئة، لذلك من الأفضل دائمًا التحقق مرة أخرى من أي حقول تم ملؤها تلقائيًا أثناء إجراء معاملة عبر الإنترنت.
إذا استخدمت بطاقة Mastercard الخاصة بك في مكان ما بعيدًا عن الأماكن التي تستخدمها فيها عادةً، فقد تشتبه الشركة في أن بطاقتك قد سُرقت ويستخدمها اللصوص حاليًا. سيتم بعد ذلك إغلاق بطاقتك لحمايتك من خسارة المزيد من الأموال وإبقائها مغلقة حتى تقوم بتصحيح المشكلة. يجب عليك الاتصال بـ Mastercard لتوضيح الأمر. لمنع حدوث هذه المشكلة مرة أخرى، تأكد من إخبار Mastercard عندما تخطط لاستخدام بطاقتك أثناء تواجدك خارج المدينة.
إذا لم تقم بسداد دفعات Mastercard الخاصة بك منذ فترة، فقد تقوم الشركة بإغلاق بطاقتك حتى تتمكن من اللحاق بالسداد. قد يتم أيضًا إغلاق بطاقتك إذا انتهكت أيًا من شروط خدمة Mastercard كعقوبة. وقد يكون ذلك مؤقتًا أو دائمًا، حسب طبيعة المخالفة. من الممكن أن تكون قد فعلت ذلك عن طريق الخطأ، لذا قد ترغب في مراجعة شروط خدمة Mastercard للتحقق منها.
لا تقوم شركات تأجير السيارات والفنادق والتجار الآخرون دائمًا بتقديم فواتيرهم على الفور. وبدلاً من ذلك، ينتظرون حتى تقوم بإرجاع السيارة أو تسجيل المغادرة، حتى يكون لديهم إجمالي نهائي دقيق لتقديمه. سيقوم بعض هؤلاء التجار بحجز حسابك المصرفي عند قيامك باستئجار الإيجار أو تسجيل الوصول إلى الفندق للاحتفاظ بمبلغ معين من أموالك في حسابك حتى يقدموا الفاتورة النهائية كتأمين يحصلون عليه. إذا قمت مؤخرًا بإجراء مثل هذه المعاملة، فقد يكون التعليق هو سبب رفض بطاقتك.
من الممكن دائمًا أن تكون الشريحة الموجودة في بطاقتك تالفة بحيث لا يتمكن قارئو البطاقات من قراءتها بشكل صحيح بعد الآن. إذا لم تجد أي سبب آخر للرفض، فقد يكون هذا هو الحال، وسيتعين عليك استبدال البطاقة.
يمكنك الاتصال بممثل خدمة عملاء Mastercard عبر الهاتف أو منتدى المساعدة .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل MasterCard لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا تم رفض بطاقة MasterCard الائتمانية الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.