كعميل يمكنك تخفيض حزمة Metro PCS الخاصة بك في أي وقت تريده. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختيار الخطة التي تمنحك ما تحتاج إليه مع الاستمتاع بنص ومحادثة غير محدودة. اتصل بدعم عملاء Metro PCS لأية استفسارات.
كيف يمكنني تخفيض باقة مترو بي سي الخاصة بي؟
يسمح نظام Metro PCS للعملاء بتخفيض حزمهم عن طريق اختيار خطة جديدة. يمكنك القيام بذلك داخل صفحة إعداد حسابك. عند خفض الحزمة الخاصة بي ، هل يمكن أن تسري التغييرات على الفور؟
بالطبع لا. توقع أن تصبح التغييرات سارية المفعول في دورة الفوترة أو تاريخ التجديد التالية. إذا كنت تستخدم خطة شهرية ، فهذا يعني أن التغييرات ستكون سارية المفعول في تاريخ الفاتورة للشهر التالي. وبالتالي ، إذا كنت تستخدم خطة سنوية ، فستكون التغييرات سارية في تاريخ التجديد السنوي التالي.
هل يمكنني تغيير جهازي؟
كما يسمح Metro PCS للعملاء بتبديل الأجهزة مجانًا عبر الهاتف. يمكن للعملاء الحاليين إكمال تغيير IMEI الخاص بالجهاز من خلال الاتصال بدعم العملاء. ترتبط بطاقة SIM برقم IMEI للهاتف ولهذا يجب عليك الاتصال بدعم عملاء Metro PCS.
هل يمكنني تغيير دقائق خطة المترو الخاصة بي؟
تقدم شركة خدمات الشبكة هواتف محمولة متطورة ونصوص ومحادثات وبيانات غير محدودة في جميع الخطط المدفوعة مسبقًا. تمتلك الشركة منطقة تغطية واسعة والشبكة تحظى بشعبية لدى ملايين العملاء. يعد تغيير دقائق خطة Metro PCS أمرًا سهلاً ويمكنك القيام بذلك كما يحلو لك.
يمكن للعملاء التبديل من خطة إلى أخرى. ومع ذلك ، يكون التغيير فقط في مقطع الوصول إلى البيانات وليس دقائق الخطة. لماذا هو كذلك؟ يرجع ذلك إلى حقيقة أن الخطط تأتي مع دقائق غير محدودة.
كيف يمكنني إدارة حساب حزمة Metro PCS الخاص بي؟
يمكنك إدارة حسابك بعد الانتهاء من شراء Metro PCS والتسجيل للوصول عبر الإنترنت. يمكّنك امتلاك حق الوصول إلى الحساب عبر الإنترنت من تخفيض الخطط شخصيًا. إلى جانب ذلك ، يمكنك العثور على متجر قريب وإجراء التغييرات على الحزمة الخاصة بك قبل دورة الفوترة التالية.
ما هي حزم Metro PCS المتوفرة لي؟
العملاء أحرار في اختيار خطة من Metro PCS. يسهل مزود خدمة الشبكة هذا الاختيار للعملاء. تأتي جميع خطط الحزمة مع عدد غير محدود من البيانات والبيانات والنصوص. لذلك ، يمكن للعملاء بسهولة اختيار الخطة المناسبة من تعيينات البيانات عالية السرعة الثلاثة. يمكنك أخذ القليل من البيانات عن طريق اختيار الخطة المناسبة مثل خطة 40 دولارًا.
إذا كنت تريد المزيد من البيانات ، فانتقل إلى خطة غير محدودة بقيمة 60 دولارًا حيث أنها تبقيك تتحرك وتتصفح بسرعة عالية طوال الشهر. يمكن للعملاء أيضًا اختيار تغطية عائلية بخطوط إضافية بسعر خصم 5 دولارات حتى خمسة خطوط.
هل أحصل على عقد مع Metro PCS؟
لا. Metro PCS هو مزود خدمة شبكة بدون عقد ولهذا السبب يمكنك بسهولة الرجوع إلى إصدار سابق من حزمك. هناك ثلاث خطط خلوية رئيسية مدفوعة مسبقًا يمكنك الاختيار من بينها بناءً على تفضيلاتك. إلى جانب ذلك ، يمكن للعملاء تغيير خطط Metro PCS الخاصة بهم كل شهر. والفرق الوحيد في هذه الخطط هو البيانات عالية السرعة لأن النص والحديث غير محدود في جميع الخطط الخلوية الثلاثة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار خطط الدفع أثناء التنقل عند شراء الخدمة. يمكنك شرائه قبل شراء الخدمة. عندما يصل هاتفك عبر البريد ، يمكنك الانتقال إلى صفحة التنشيط وتنشيطه عن طريق دفع أول شهر من الخدمة. تحتاج إلى تنشيط الهاتف لتتمكن من إدارة حسابك عبر الإنترنت.
كيف تساعدني خدمة عدم التعاقد؟
تم تصميم Metro PCS بدون عقد للسماح للعملاء بالمرونة في اختيار الخطط الأكثر ملاءمة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعملاء إجراء تغييرات على حزمهم وقتما يريدون دون مشاكل في التعامل مع عقودهم الجارية.
<تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Metro PCS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الرجوع إلى إصدار أقدم من حزمة Metro PCS الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.