تحقق من اتصالك بالإنترنت إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Netflix. قم بإلغاء تثبيت تطبيق Netflix على جهازك وإعادة تثبيته. قم بتحديث البرنامج على نظام تشغيل جهازك. حاول الوصول إلى Netflix من جهاز أو شبكة أخرى. تحقق من انقطاع الخدمة على Netflix من خلال زيارة موقع الشركة على الويب. اتصل بـ Netflix لتزويدك بأي معلومات إضافية حول المشكلة عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.
تعد بطاقات هدايا Netflix خيارًا رائعًا للهدايا لأي شخص يحب بث البرامج التلفزيونية والأفلام. ومع ذلك، قد يكون الأمر محبطًا عندما تتلقى بطاقة الهدايا ولكن لن يتم تحميل المبلغ إلى حساب Netflix الخاص بك. قد تجد أسبابًا مختلفة لذلك. فيما يلي الأشياء التي يجب القيام بها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها، إذا لم يتم تحميل بطاقة هدايا Netflix الخاصة بك.
تأكد من أن لديك اتصالاً قويًا بالإنترنت. إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi، فحاول الاتصال بشبكة أخرى أو الانتقال إلى منطقة ذات استقبال أفضل. إذا كنت تستخدم خطة البيانات الخاصة بك، فتأكد من تمكينها وأن لديك ما يكفي من البيانات المتاحة للبث.
تحقق من التاريخ والوقت على جهازك. في بعض الأحيان، قد يؤدي هذا إلى اختلال توازن المعلومات المتزامنة مع خوادم Netflix. حاول تسجيل الخروج من Netflix ثم العودة إلى حسابك. سيؤدي هذا إلى تحديث الاتصال بين جهازك وأنظمة الخادم وقد يحل أي مشكلات تتعلق بتحديث رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك.
إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Netflix الخاصة بك، فحاول إلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته على جهازك. لفعل هذا:
حاول إلغاء تثبيت آخر التحديثات لنظام التشغيل الخاص بجهازك وإعادة تثبيتها.
لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:
قم بالوصول إلى Netflix من جهاز آخر. قد تجد أن المشكلة تقتصر على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك ولا تؤثر على كل الأجهزة التي تمتلكها. بعد ذلك، تحقق مما إذا كان رصيد بطاقة هدايا Netflix الخاصة بك لن يتم تحميله على شبكة أخرى. إذا كان يعمل على شبكة واحدة دون أخرى، فقد تكون هذه مشكلة مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
إذا كنت قد دفعت مقابل بطاقة هدايا Netflix ولم تتمكن من تحميلها على حسابك، فقد يكون ذلك بسبب انقطاع الخدمة. تحقق من موقع الشركة لمعرفة أي مشاكل تتعلق بخدماتها عبر الإنترنت. إذا كانت هناك مشاكل في الموقع، فقد يؤثر ذلك على كيفية الوصول إلى حسابك.
إذا كنت تنتظر حتى يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Netflix الخاصة بك، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلة فنية. ربما تعمل Netflix على إصلاح هذه المشكلة، ولكن في هذه الأثناء، يمكنك الاتصال بـ Netflix للمساعدة في حل المشكلة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Netflix لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Netflix الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.