يمكنك إرجاع عنصر إلى Nintendo من بيع الجمعة السوداء لاستبداله أو استرداد ثمنه. قبل إرجاع العنصر الخاص بك ، تأكد من أنه في حالته الأصلية. لا يمكنك إرجاع المنتجات بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فيمكنك الاتصال بوكلاء خدمة العملاء على الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو Twitter أو Facebook.
يمنحك بيع الجمعة السوداء من Nintendo فرصة الاستمتاع بخصومات مذهلة. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ، فيمكنك إعادتها في بضع خطوات بسيطة.
عودة نينتندو
يمكنك إرجاع مشترياتك من Nintendo في غضون 30 يومًا بعد استلامها. عند إرجاع عنصر ، تأكد من أنه غير مفتوح وبحالة جيدة. قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال بالكامل. ومع ذلك ، لا تقوم Nintendo برد تكلفة الشحن ما لم ترتكب خطأ. لا يجوز لك استرداد الأموال إذا:
1. كان لديك هذا البند لأكثر من 30 يوما بعد التسليم
2. العنصر الذي ترغب في إرجاعه تالف أم لا في حالته الأصلية
3. لم تقم بشراء العنصر مباشرة من Nintendo
4. العنصر الذي ترغب في إرجاعه غير مغلق أو مفتوح
5. منتج رقمي
تبادل نينتندو
يمكنك إرجاع العناصر للاستبدال في غضون 30 يومًا بعد التسليم. ومع ذلك ، قد لا تقبل Nintendo عمليات التبادل من أجل:
1. العناصر ذات الأجزاء المفقودة أو التالفة
2. العناصر التي ليست في حالتها الأصلية
3. العناصر التي يتم إرجاعها خلال 30 يومًا بعد التسليم
4. العناصر التي لم تشتريها مباشرة من Nintendo
إذا كنت تعيد عنصرًا مفتوحًا ، فيمكنك استبداله بعنصر مشابه فقط.
إذا كنت ترغب في استبدال أو إرجاع عنصر ، فتأكد من إرساله إلى العنوان المناسب. قم بتضمين شرح لسبب إعادتك وما إذا كنت ترغب في استبدالها أو استردادها. قم بتضمين رقم الطلب الأصلي وعنوان البريد الإلكتروني والاسم ورقم الهاتف والعنوان. قم بإعادة الطرد الخاص بك من خلال طريقة شحن مؤمنة أو مسجلة.
إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال ، فسيتم إرساله إلى طريقة الدفع الأصلية.
الاتصال بفريق الدعم
قد تحتاج إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء إذا كنت تواجه مشكلة في إعادة عنصر إلى Nintendo من بيع الجمعة السوداء . أبسط وأسرع طريقة للاتصال بـ Nintendo هي عبر الهاتف. سوف تكون على اتصال مع وكيل قد يوجهك إلى المساعدة الأكثر ملاءمة لاحتياجاتك.
الدردشة الحية هي الخيار الآخر الوحيد للتحدث مع وكيل. إنه أفضل بديل للدعم عبر الهاتف.
إذا لم تكن بحاجة بالضرورة إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، ففكر في طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني. أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى وكلاء الدعم تحتوي على تفاصيل مخاوفك ونوع المساعدة التي ترغب في تلقيها. سوف يكتبون مرة أخرى مع الإجابة في أقرب وقت ممكن.
الخيارات الأخرى إذا لم تكن بحاجة للتحدث مع وكيل هي Facebook و Twitter. أنها تسمح لك بطلب المساعدة في الأماكن العامة أو الخاصة حسب احتياجاتك. نظرًا لأنها منصات عامة ، فمن المحتمل أن تحصل على المساعدة بسرعة. يمكنك الحصول على آراء كل من وكلاء الدعم وأفراد الجمهور. إذا لم يتمكن وكلاء خدمة العملاء من مساعدتك على Facebook أو Twitter ، فقد يقترحون عليك الاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
يُعد مكتب المساعدة بديلاً رائعًا للدعم والعديد من العملاء يرجعون إليه قبل استكشاف الخيارات الأخرى. ضع في اعتبارك البحث في صفحات المساعدة قبل محاولة الاتصال بوكلاء خدمة العملاء مباشرة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Nintendo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Nintendo من تخفيضات الجمعة السوداء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.