كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Nintendo هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-4.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Nintendo: For any Nintendo Switch system or Nintendo Account question, including troubleshooting and repairs, eShop and prepaid cards, billing and charges, or bans and login issues, press 1. For help with any other system, press 2. For help with parental controls, press 3. For help with games and system availability, contests, or promotions, press 4.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Nintendo والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hi. Thank you for calling Nintendo. Let's connect you to a specialist quickly.
Let's get started.
For any Nintendo Switch system or Nintendo account question, including troubleshooting and repairs, e shop, and prepaid cards, billing and charges, or bands and login issues, press one.
For help with any other system, press two. For support specialist can help you faster if we have your system serial number.
Please look at the bottom of your system near the power plug.
You will see a white sticker with a bar code. On that same white sticker is your serial number.
Three letters beginning with x followed by eleven numbers.
If you have a Nintendo Switch with a built in adjustable stand, fully open the stand and look under it to find your white barcode sticker.
The system serial number can only be found on your system."
مقتطف من مكالمة مع Nintendo
Thursday, January 18, 2024 2:32 AM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Hi. Thank you for calling Nintendo. Let's connect you to a specialist quickly.
Let's get started.
For any Nintendo Switch system, support specialist can help you faster if we have your system serial number.
Please look at the bottom of your system near the power plug.
You will see a white sticker with a bar code. On that same white sticker, is your serial number.
Three letters beginning with x followed by eleven numbers.
If you have a Nintendo Switch with a built in adjustable stand, fully open the stand and look under it to find your white barcode sticker.
The system serial number can only be found on your system, not your dock or any accessory.
To enter your system serial number, press one."
مقتطف من مكالمة مع Nintendo
Thursday, January 18, 2024 2:35 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Hi. Thank you for calling Nintendo.
Let's connect you to a specialist quickly. Let's get started.
For any Nintendo Switch system or Nintendo account question, including troubleshooting and repairs, eShop, and prepaid cards, billing and charges, or bans and login issues, press one.
For help with any other system, press two."
مقتطف من مكالمة مع Nintendo
Wednesday, March 27, 2024 10:40 PM
بعد الضغط على 1
"Did you know support specialist can help you via text message?
We can transfer this call into text message support if that is more convenient for you.
If you prefer to get support via text message, press one.
To continue to get help on the phone, press two."
مقتطف من مكالمة مع Nintendo
Friday, April 5, 2024 5:23 PM
بعد الضغط على 2
"To repeat this menu, press eight. To return to the previous menu, press star.
For help with parental controls, press three.
For help with games and for three d s Family Systems, press one."
مقتطف من مكالمة مع Nintendo
Monday, April 1, 2024 11:52 PM
بعد الضغط على 4
"To repeat this menu, press eight.
For help questions about system and game availability, press one.
For all other promotion and contest questions, press two."
مقتطف من مكالمة مع Nintendo
Sunday, March 3, 2024 8:39 PM
بعد الضغط على 8
"For any Nintendo Switch system or Nintendo account question, including troubleshooting and repairs, e shop, and prepaid cards, billing and charges, or bans and login issues, press one.
For help with any other system, press two."
مقتطف من مكالمة مع Nintendo
Monday, January 22, 2024 11:21 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Nintendo بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-255-3700 هذا Mon-Sun 6am-7pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Nintendo هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Nintendo بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Nintendo هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 278% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Nintendo هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Nintendo يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Nintendo؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Nintendo والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة مع بطاقة الائتمان: "I cannot make any purchases on the Nintendo eShop with My Nintendo."
- من مكالمة تستغرق 14د 23 ث، Apr 2, 2024 12:21 AM
مشكلة الدفع ببطاقة الائتمان: "I'm having problems to buy stuff with my credit card for a while now."
- من مكالمة تستغرق 25د 26 ث، Apr 1, 2024 11:52 PM
مشكلة في رقم الهاتف: "I'm trying to dial a phone number but it's been deactivated."
- من مكالمة تستغرق 16د 16 ث، Mar 7, 2024 11:29 PM
المساعدة الفنية لجهاز نينتندو: "I don't see the serial number anywhere."
- من مكالمة تستغرق 13د 54 ث، Feb 18, 2024 2:41 PM
الاستفسار عن ميزات اللعبة: "Are you ever going to be releasing a Super Mario Maker Three?"
- من مكالمة تستغرق 9د 26 ث، Feb 17, 2024 3:33 PM
سؤال حول لعبة سوبر ماريو ميكر: "Are you going to be going to my test supermarket make of free thing?"
- من مكالمة تستغرق 2د 9 ث، Feb 17, 2024 3:12 PM
الاستعلام عن حظر الحساب: "I want to check if my account is still blocked because I want to purchase a Zelda upgrade game."
- من مكالمة تستغرق 20د 53 ث، Jan 18, 2024 7:22 PM
تم إلغاء حظر الحساب للشراء: "I was wondering if you can unblock it for this purchase and block it back if you want."
- من مكالمة تستغرق 9د 46 ث، Jan 18, 2024 6:45 PM
الاستعلام عن تعليق الحساب: "My account was suspended again and I'm not sure what's going on."
- من مكالمة تستغرق 32د 58 ث، Jan 18, 2024 2:35 AM
مشكلة في شراء اللعبة: "I purchased a game but only received a download code, which didn't work."
- من مكالمة تستغرق 20د 6 ث، Jan 5, 2024 12:43 AM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Nintendo.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Nintendo إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Nintendo هذا الخيار.
If you're having issues connecting to the internet, make sure you have your error code. You can look it up and get very specific advice about how to fix your problem.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Nintendo من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Nintendo، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Nintendo. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Nintendo لأن عملاء 18,432 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-255-3700 Repairs, Update Account Info, Refund an Order, Track an Order, Device Support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Nintendo الذي تتصل به موظفين من Washington وهو مفتوح Mon-Sun 6am-7pm PT وفقًا للعملاء. في المجمل، Nintendo لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Nintendo، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Nintendo. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Nintendo. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.