إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر إلى Nintendo من بيع Cyber Monday ، فيجب عليك التأكد من أنه في حالته الأصلية. لا يمكنك إرجاع العناصر بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم أو في حالة تلفها. بعد إرجاع العنصر ، قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال أو استبدالها. إذا واجهت أي تحديات ، فيمكنك الاتصال بوكلاء خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
إذا لم تكن راضيًا عن العناصر التي اشتريتها على Nintendo في بيع Cyber Monday ، فيمكنك إعادتها لاستبدالها أو استرداد ثمنها. يمكنك إرجاع عنصر حتى 30 يومًا بعد تسليمه. بعد إعادة عنصر إلى Nintendo من بيع Cyber Monday ، قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال بالكامل. إذا كنت تعيد عنصرًا لسبب كان خطأ Nintendo ، فيمكنك استرداد تكاليف الشحن.
قبل إعادة عنصر إلى Nintendo ، تأكد من أنه يفي بالمتطلبات التالية:
1. يجب أن يكون قد تم شحنه قبل 30 يومًا أو أقل
2. يجب أن تشتريه مباشرة من Nintendo
3. يجب أن يكون في عبوته الأصلية
4. ألا يكون منتجًا رقميًا
5. أن تكون في حالتها الأصلية
تبادل نينتندو
يمكنك استبدال العناصر المشتراة مباشرة من Nintendo في غضون 30 يومًا. تأكد من أنها في حالة جيدة ولا توجد أجزاء مفقودة. إذا تم فتح أو فتح العنصر الخاص بك ، فقد تتلقى عنصرًا مطابقًا. قد يتم رفض البورصات الخاصة بك إذا:
1. أنت لم تشتريها مباشرة من Nintendo
2. ليست في حالتها الأصلية
عند إرسال العنصر الخاص بك مرة أخرى لاستبداله أو استرداد ثمنه ، احتفظ به في عبوته الأصلية وتأكد من تضمين جميع الأجزاء. أرسل لهم شرحًا لمشكلتك وما إذا كنت تبحث عن تبادل أو استرداد. التفاصيل المهمة الأخرى التي يجب تضمينها هي اسمك ورقم هاتفك ورقم الطلب الأصلي والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني.
إذا دفعت باستخدام بطاقة ائتمان ، فسيتم تطبيق المبلغ المسترد على الرقم الذي استخدمته لإجراء الدفع الأصلي.
الاتصال بفريق الدعم
هناك العديد من الطرق للاتصال بفريق دعم Nintendo إذا كنت بحاجة إلى مساعدة. دعم الهاتف هو الخيار الأسرع والأكثر ملاءمة. يمنحك الفرصة للتحدث مع وكيل قد يقدم لك المساعدة التي تحتاجها. ومع ذلك ، قد تحتاج إلى الاتصال عدة مرات قبل الحصول على الدعم الذي تحتاجه.
خيار الدردشة الحية هو أفضل بديل لدعم الهاتف. إنه الخيار الآخر الوحيد للتحدث مع وكيل.
إذا لم تكن مضطرًا للتحدث مع أحد الوكلاء ، فأرسل إلى وكلاء الدعم بريدًا إلكترونيًا يتضمن تفاصيل مخاوفك ونوع المساعدة التي تريدها. إنه خيار دعم رائع حيث يمكنك الاحتفاظ بتفاصيل تفاعلاتك مع فريق الدعم لفترة طويلة.
فكر في طلب الدعم على Facebook أو Twitter إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مع وكيل. مع هذه الخيارات ، قد تحصل على المساعدة في السر أو العلن حسب توقعاتك. قد تحصل على مساعدة من عملاء آخرين أيضًا.
ضع في اعتبارك استكشاف مكتب المساعدة قبل الاتصال بوكلاء الدعم مباشرة. تغطي صفحات المساعدة الأسئلة المتداولة والموضوعات الخاصة بقضية معينة والتذكيرات. قد تحصل على الدعم الذي تحتاجه قبل الاضطرار إلى الاتصال بوكلاء الدعم مباشرة. إذا انتهى بك الأمر مع وكلاء الدعم في مكتب المساعدة ذهابًا وإيابًا ، فقد يقترحون عليك الاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Nintendo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Nintendo من بيع Cyber Monday الخاص بهم؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.