من المهم أن تكون مستعدًا عند وقوع الحوادث. في بعض الأحيان ، قد يكون من الضروري الاتصال بالمستجيبين الأوائل بعد الاصطدام. ستساعدك هذه المقالة على فهم مساعدة نيسان على الطريق وتغطية القطر ، وإعدادك لهذه العملية ، والإشارة إلى بعض النصائح للتعامل مع سيارات نيسان الكهربائية بعد وقوع حادث.
تأتي كل سيارة نيسان بيعت بعد 2016 مزودة بخدمة المساعدة على الطريق. تتوفر خدمة نيسان للمساعدة على الطريق لمسافة 36000 ميل أو حتى 36 شهرًا من تاريخ التسليم. يمكن الوصول إلى مزاياها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وكل يوم من أيام السنة.
تغطي خدمة نيسان للمساعدة على الطريق الإطارات الفارغة والبطاريات الميتة وخدمة الوقود في حالات الطوارئ والأعطال الميكانيكية وخدمة قفل السيارة والقطر إلى أقرب وكيل نيسان بعد وقوع حادث أو تصادم. بالنسبة لسيارة Nissan GT-R ، تستمر تغطية المساعدة على الطريق لمسافة 60،000 ميل أو 60 شهرًا من تاريخ التسليم الأصلي. تدوم تغطية نيسان للقطر أيضًا لمسافة 60 ألف ميل أو 60 شهرًا لمعظم طرازات نيسان التي تم إنشاؤها بعد عام 2016.
عند الاتصال بخدمة نيسان للمساعدة على الطريق ، سيحتاج وكيل هاتف خدمة الطريق إلى بعض المعلومات من أجل مساعدة الأفضل. ستحتاج إلى تقديم اسمك ، ورقم هاتف معاودة الاتصال ، ورقم تعريف السيارة (VIN) ، وموقع التعطيل ، ولون السيارة ، والمسافة المقطوعة بالأميال الحالية بالضبط ، وإذا كنت تخطط للبقاء مع السيارة حتى وصول المساعدة. للحصول على مساعدة نيسان في السحب ، ستحتاج أيضًا إلى التفكير في اسم الوكيل الذي ترغب في أن يتم جرك إليه ، وإذا كنت تخطط للركوب مع سائق شاحنة القطر إلى الوكيل ، وإذا كانت السيارة ستدخل في وضع محايد. إذا كنت بحاجة إلى معاودة الاتصال ، فسيعمل الرقم الذي قدمته كرقم معاودة الاتصال كرقم مرجعي للوكيل على الخط.
تتطلب سيارات نيسان المجهزة ببطارية عالية الجهد عناية إضافية بعد وقوع الحوادث من أجل تجنب الصدمات الكهربائية أو الحرائق أو الإصابات الخطيرة الأخرى. من الأفضل الرجوع إلى دليل نيسان للمساعدة على الطريق بالكامل ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب تذكرها دائمًا:
بشكل عام ، يجب أن تعمل الميزات الأخرى للمركبة بشكل مشابه للمركبة التقليدية. يتمثل الاختلاف الأكبر في زيادة مخاطر نشوب حريق أو حروق أو صدمات كهربائية بعد وقوع حادث.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Nissan USA لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل تتوفر لدى نيسان خدمة المساعدة على الطريق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.