يعد حدث Nordstrom Cyber Monday رائعًا للتسوق في العطلات. هناك خصومات لا تصدق لمعظم العناصر الخاصة بهم. يمكنك إرجاع عنصر إلى Nordstrom من بيع Cyber Monday إذا كنت لا ترغب في ذلك ، وقد تكون مؤهلاً للعودة أو الاستبدال. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فاتصل بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
على الرغم من أن بيع Nordstrom Cyber Monday يحتوي على الكثير من المنتجات المذهلة التي يمكنك تقديمها ، فقد تحتاج إلى إرجاع عنصر. لحسن الحظ ، عملية الإرجاع بسيطة ويمكنك إرجاع العناصر أو استبدالها إذا كانت لا تناسب احتياجاتك. أفضل شيء في سياسة الإرجاع لبيع Cyber Monday في Nordstrom هو أنه لا يوجد حد زمني لإعادة العناصر. أحضر أغراضك إلى متجر نوردستروم مع طريقة الدفع الأصلية وإثبات الشراء. تحدث إلى أي مندوب مبيعات وسيساعدك في إكمال عملية العودة.
عودة نوردستروم
في المتجر
يمكنك إرجاع عنصر إلى متجرك المحلي حتى لو اشتريته عبر الإنترنت. تحتوي جميع العناصر على معرف عنصر فريد (UII). إنه إيصال افتراضي لعملية الشراء بالكامل. إذا اشتريت الكثير من العناصر ، فأنت تحتاج فقط إلى UII لواحد منهم لإكمال عودتك. عندما يتم مسحه ضوئيًا ، سيظهر الرمز إيصالك.
عبر الانترنت
يمكنك إعادة شحن العناصر التي اشتريتها من Nordstrom مجانًا. استخدم الملصق المطبوع مسبقًا والعبوة الأصلية. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة العناصر إلى أقرب متجر لك لإكمال عملية الإرجاع.
إذا اخترت إرجاع العنصر بالبريد ، فأرسله مرة أخرى باستخدام ملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا. يمكنك العثور على ملصق الشحن المدفوع مسبقًا على شحنتك.
تبادل العناصر والمبالغ المستردة
إذا كنت ترغب في إعادة مشترياتك القابلة للتلف أو ذات الحجم الكبير أو غير المعتاد إلى Nordstrom ، فاتصل بوكلاء خدمة العملاء للحصول على المساعدة. سوف يساعدونك في استبدال العنصر بواحد يناسب احتياجاتك. إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال ، فسيتم إضافتها إلى طريقة الدفع الأصلية أو بطاقة الهدايا الخاصة بك.
الاتصال بوكلاء الدعم
ضع في اعتبارك طلب الدعم من وكلاء خدمة العملاء إذا كنت تواجه مشكلة في إعادة عنصر إلى Nordstrom من بيع Cyber Monday الخاص بهم . أفضل طريقة للاتصال بـ Nordstrom هي عبر الهاتف. إنه خيار دعم مناسب لمعظم العملاء ويمكنك استخدامه لطلب المساعدة لأي من مخاوفك. على الرغم من أن الدعم عبر الهاتف سريع ، فغالبًا ما تحتاج إلى الاتصال عدة مرات قبل الحصول على الدعم الذي تحتاجه.
الخيار الآخر الوحيد للتحدث مع وكيل خدمة العملاء هو الدردشة الحية. إنه سريع وموثوق.
إذا لم تكن بحاجة بالضرورة إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، فقد يكون دعم البريد الإلكتروني خيارًا جيدًا. أرسل إلى وكلاء خدمة العملاء رسالة بريد إلكتروني قصيرة تحتوي على تفاصيل واضحة عن مخاوفك وسيقومون بمعاودة مراسلتنا في أقرب وقت ممكن.
يعد Facebook و Twitter خيارًا رائعًا للدعم أيضًا. إنها سريعة ويمكنك الحصول على إجابات من كل من وكلاء الدعم والعملاء الآخرين. إذا لم يتمكن وكلاء خدمة العملاء من منحك الدعم المناسب على Facebook أو Twitter ، فمن المحتمل أن يقترحوا عليك محاولة الاتصال بهم عبر الهاتف.
مكتب المساعدة هو الخيار الأول لخدمة العملاء لمعظم العملاء. يحتوي على إجابات للأسئلة المتداولة ويعالج المخاوف الخاصة بقضية معينة. هناك الكثير من النصائح والاقتراحات التي قد تعالج مخاوفك المستقبلية. في مكتب المساعدة ، يمكنك التعلم من كل من وكلاء الدعم والعملاء السابقين.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Nordstrom لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة سلعة إلى نوردستروم من بيع يوم الإثنين الإلكتروني؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.