قد لا يبدو إغلاق سيارتك شيئًا يدعو للقلق ، ولكنه يحدث في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد. مع OnStar ، يمكنك الإبلاغ عنه والحصول على المساعدة بسرعة.
OnStar هي خدمة جنرال موتورز. وتشمل ميزاته ؛ خدمة الملاحة والمكالمات بدون استخدام اليدين والمساعدة المباشرة والمساعدة الطارئة. إذا كان لديك عضوية OnStar ، فإن تقنية GPS الخاصة بك مؤتمتة. لذلك ، من الممكن تحديد موقع سيارتك.
إذا كان لديك أطفال أو حيوانات أليفة ، فمن المحتمل أنك تعرف عذاب حبس سيارتك. الطفل الذي يلعب مع الأقفال أو كلب متحمس لدفع الأقفال قد يحجبك. لحسن الحظ ، لم يعد عليك الانتظار بصوت عالٍ خارج سيارتك. يمكنك الاتصال بـ OnStar والإبلاغ عن حظر دخولك.
يساعدك نظام مساعدة المركبة OnStar على توفير الوقت والمال. اتبع هذه الخطوات للإبلاغ عن حظر دخول سيارتك.
1. اتصل بـ OnStar على الهاتف وأبلغك بأنه تم قفل سيارتك
2. تحدث إلى مستشار OnStar وحدد هويتك وسيارتك
3. سيسألك المستشار بعض الأسئلة. أجبهم بأكبر قدر ممكن من الدقة. سيتم استخدام الأسئلة لأغراض أمنية
4. ابق على الهاتف حتى يتم فتح أبواب سيارتك
يمكنك الاتصال بـ OnStar لفتح هاتفك كلما احتجت إلى ذلك. ضع في اعتبارك وجود ملصق نافذة OnStar على سيارتك. بهذه الطريقة ، يمكنك الاتصال بهم بسهولة عندما تحتاج إلى مساعدة. لاحظ أن إلغاء القفل عن بعد ليس ناجحًا دائمًا. إذا كنت تبحث عن مساعدة من OnStar ، فيجب أن تعمل البطارية والنظام الكهربائي. يجب أن يكون لديك كل من إشارة GPS وخدمة الاتصال اللاسلكي
لا تدع اشتراك OnStar الخاص بك ينفد. أنت لا تعرف أبدًا متى قد تحتاج إلى خدماتهم.
يمكنك أيضًا استخدام OnStar لتحديد موقع سيارتك. اتبع هذه الخطوات لتحديد موقع سيارتك المفقودة ؛
1. قم بالتسجيل في خدمة OnStar. حتى إذا كانت سيارتك مزودة بزر OnStar مثبت ، فأنت لا تزال بحاجة إلى الاشتراك في الخدمة
2. اتصل بسلطات إنفاذ القانون المحلية لديك وستعمل الشرطة المحلية لديك مع OnStar لاستعادة سيارتك
3. اتصل بـ OnStar وأبلغ عن أن سيارتك مفقودة. سوف يعمل المشغلون معك لتحديد موقع سيارتك المفقودة. يستخدم OnStar تقنية GPS المتقدمة للإشارة إلى الموقع الحالي لسيارتك
4. طلب كتلة الاشتعال. تجعل الخدمة من المستحيل إعادة تشغيل سيارتك عند تشغيلها
5. اطلب من السلطات المحلية طلب تباطؤ السيارة المسروقة. تُستخدم هذه الخدمة إذا كانت سيارتك تتحرك وكانت ظروف الطريق آمنة. ستتباطأ السيارة المسروقة حتى تتوقف.
عندما تتوقف مركبتك ، يمكن أن تبدأ الشرطة في تعقبها. سيجد مستشار OnStar الموقع المحدد لسيارتك وسيعطيها للسلطات المحلية.
لا تحاول ملاحقة مركبتك المسروقة دون إبلاغ الشرطة المحلية عنها.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من OnStar ، يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء. أفضل طريقة للتواصل مع OnStar هي عبر الهاتف. هذا هو الخيار الوحيد للتحدث مباشرة مع وكيل دعم العملاء. اشرح لهم مخاوفك وسيساعدونك في العثور على الحل الأنسب. عند طلب الدعم عبر الهاتف ، قد يطلب منك وكلاء الدعم الاتصال بضع مرات قبل الحصول على المساعدة.
يمكنك أيضًا طلب الدعم من خلال مكتب مساعدة OnStar. يحتوي مكتب المساعدة على الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تعالج مخاوفك. إذا كانت لديك أي أسئلة ، ففكر في طلب الدعم من مكتب المساعدة قبل الاتصال بفريق الدعم على الهاتف.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل OnStar لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن حظر دخولي إلى سيارتي إلى OnStar؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.