تتحدث هذه المقالة عن التعامل مع مشكلة التخزين المؤقت للانقطاعات كلما شاهدت بث الفيديو باستخدام خدمة الإنترنت الخاصة بـ Optimum. تمت مناقشة العديد من الأسباب المحتملة لمشكلة التخزين المؤقت. كما تمت مناقشة الحلول المختلفة لهذه المشاكل. كما تمت مناقشة خيار الترقية إلى خدمة الإنترنت الأمثل الأسرع.
إذا كنت قد سئمت من انقطاع العروض والأفلام التي تتلقاها عبر خدمة الإنترنت الخاصة بـ Optimum بشكل متكرر بسبب التخزين المؤقت، فمن المحتمل أنك تبحث عن طريقة لحل مشكلة التخزين المؤقت مرة واحدة وإلى الأبد. إذا كان الأمر كذلك، فما عليك سوى متابعة القراءة لمعرفة كيفية إصلاح مشكلات التخزين المؤقت لديك باستخدام Optimum.
تخلص من منافسي النطاق الترددي
يحتوي جهازك على قدر كبير من النطاق الترددي، مما يعني أنه لا يمكنه القيام إلا بالعديد من الأشياء في وقت واحد. يمكن أن يستهلك تنزيل الفيديو والصوت قدرًا كبيرًا من النطاق الترددي. لذا أغلق جميع علامات التبويب والتطبيقات الأخرى. قم بإنهاء أي تنزيلات. إذا كان هناك أشخاص آخرون يستخدمون الإنترنت الخاص بك، فقد تحتاج إلى إيقافهم. كلما قل عدد الأشياء التي يحاول جهازك القيام بها، زاد النطاق الترددي، وأصبح من الأسهل مواصلة المشاهدة دون انقطاع.
يجب عليك أيضًا التحقق من جهازك بحثًا عن أي تحديثات لم يتم تثبيتها بعد. على سبيل المثال، إذا لم يحصل نظام التشغيل الخاص بك على تحديث مهم وتتوقع خدمة البث لديك أن تحصل عليه، فقد لا تتمكن من الاستفادة من النطاق الترددي بأكمله الذي لديك. قد يؤدي تثبيت التحديث إلى تصحيح هذه المشكلة.
قم بإجراء بعض التغييرات على الأجهزة
الشيء التالي الذي يجب النظر إليه هو جهاز التوجيه الخاص بك، إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi. يمكن أن يثقل جهاز التوجيه الخاص بك أحيانًا بالمهام التي من المفترض أن يقوم بها، ويبدأ في التباطؤ نتيجة لذلك. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، وانتظر لمدة دقيقة، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح ذاكرة المهمة، مما قد يؤدي إلى إيقاف مشكلة التخزين المؤقت.
إذا لم ينجح ذلك، فقد تكمن المشكلة في أن قوة اتصال Wi-Fi لديك سيئة. بعد كل شيء، شبكة Wi-Fi بطيئة نوعًا ما مقارنة باتصال Ethernet المخصص. حاول التبديل إلى كابل Ethernet للاتصال بالإنترنت لديك. وهذا يمكن أن يحل المشكلة بسهولة.
تحقق من سرعة الإنترنت لديك
والشيء التالي الذي يجب عليك تجربته هو التحقق من حصولك على سرعة الإنترنت التي من المفترض أن تحصل عليها. انتقل إلى صفحة اختبار السرعة عبر الإنترنت الخاصة بـ Optimum وقم بإجراء اختبار لسرعة الإنترنت لديك. إذا كنت تحصل على مبلغ أقل بكثير مما تدفع مقابله، فاتصل بـ Optimum للحصول على مساعدة في حل المشكلة.
ترقية خدمة الإنترنت الخاصة بك
تقدم Optimum ثلاث خطط إنترنت مختلفة. الأرخص لديه سرعة 300 ميجابت في الثانية. الوسط لديه سرعة 500 ميجابت في الثانية. أغلى واحد لديه سرعة 940 ميجابت في الثانية. كل واحد منهم سريع جدًا، ولكن إذا كان لديك الكثير من المستخدمين في خطتك المنزلية، فقد لا يكون ذلك كافيًا. يمكنك محاولة الترقية إلى حزمة أسرع لحل مشكلة التخزين المؤقت لديك.
إذا كنت قد فعلت كل ما هو ممكن لإصلاح مشكلة التخزين المؤقت ولم تختفي، فاتصل بخدمة عملاء Optimum. تشمل الخيارات الهاتف ومكتب المساعدة والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Optimum لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إصلاح مشاكل التخزين المؤقت باستخدام Optimum؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.