Optimum خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

أفضل رقم هاتف لـ Optimum.

888-276-5255
رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Optimum الأكثر شيوعًا
Q:

كيف أتحدث إلى إنسان حي في Optimum؟

A:اضغط 1 ، ثم 0 في كل مطالبة حتى يتم نقلها
Q:

هل يقدم Optimum خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm, Sat 9am-1pm EST. أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:

إلى متى سأنتظر في الانتظار؟

A:متوسط وقت الانتظار هو 21 دقيقة. أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Wednesday. كيف يتم حساب هذا؟

Optimum أرقام هواتف العملاء

دعم فني

877-584-2495
رقم مجاني · Mon-Fri 8am-1am, Sat 8am-10pm, Sun 8am-10pm EST · Press 1 to order service, press 2 for customer service, or press 3 to hear current promotions ·

اتصل للحصول على خدمة جديدة

833-926-3027
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 1 ·

خدمة عملاء الهاتف المحمول

800-877-8849
رقم مجاني · Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-6pm EST · Just wait through the menu and they'll eventually transfer you. · Say or enter the 10-digit phone number on my account or say "use my account number."

خدمة عملاء Altice Mobile

203-847-6666
24 hours, 7 days · Just follow the prompts. they have improved their response time and service dramatically. · Say or enter the 10-digit phone number on my account or say "use my account number."

خدمة العملاء الجدد

888-715-3291
رقم مجاني · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·

خدمة العملاء الدولية

917-529-5500
24 hours, 7 days · Calling this Optimum number should go right to a real human being · Enter your 10-digit Optimum phone number.

كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟

يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Optimum هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Press 1, then 0 at each prompt until transferred
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Optimum: Say or enter the 10-digit phone number on my account or say "use my account number."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Optimum والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة

"You for calling Optimum Business. This call may be recorded. To get started You'd like to use your account number. Right?"
مقتطف من مكالمة مع Optimum
Tuesday, January 16, 2024 1:30 AM

ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك

"Thank you for calling Optimum Business. This call may be recorded. To get started, please say or enter the ten digit phone number on your account, or say use my account number."
مقتطف من مكالمة مع Optimum
Tuesday, January 2, 2024 10:16 PM

قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)

"Thank you for calling Optimum Business. This call may be recorded. Thanks. How can I help you today?"
مقتطف من مكالمة مع Optimum
Wednesday, May 22, 2024 1:03 AM

قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات

"Thank you for calling Optimum Business. This call may be recorded. To get started, please say or enter the ten digit phone on your account, or say use my account number."
مقتطف من مكالمة مع Optimum
Wednesday, January 17, 2024 1:07 AM

قائمة الهاتف الأولى

"Thank you for calling Optimum Business. This call may be recorded. Alright. Let's try another way. Okay. Please say or enter sorry. Please say or enter the ten digit phone number. Sorry. I still didn't get that. Please say or enter the phone number associated with your account starting with the area code.
To try a different way, you can say use my account number or press one.
If you're calling to start service with us, say become a customer or press two."
مقتطف من مكالمة مع Optimum
Wednesday, May 15, 2024 3:41 AM

ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟

يقوم Optimum بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-276-5255 هذا Mon-Fri 9am-5pm, Sat 9am-1pm ET. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٣٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Optimum هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Optimum بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.

أقل الأوقات انشغالاً للاتصال

أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Optimum هو Saturday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 358% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٣٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest

أقصر الانتظار في الانتظار

لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.

أفضل وقت للاتصال بـ Optimum

باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Optimum هو Wednesday. إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Optimum يعمل في Wednesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.

الاتصال برقم العميل Optimum هذا

منذ انتقالي إلى أوهايو، لم يكن لدي إنترنت لأنني كنت مشغولاً للغاية ولم أتمكن من الجلوس والتحقق من خياراتي. كان لدي شركة اتصالات كبرى قبل انتقالي وكانت باهظة الثمن للغاية، لذلك اعتقدت هذه المرة أنني سأبحث عن شركة أصغر حجمًا على أمل المساعدة في خفض تكاليفي. لهذا السبب، كنت أرغب في التحقق من Optimum التي سمعت عنها من إحدى شركات النقل الكبرى ولكنها تقدم خططًا بأسعار معقولة. مع أخذ ذلك في الاعتبار، اعتقدت أن أسهل طريقة للتسجيل هي الاتصال فقط.

كنت آمل ألا يستغرق هذا وقتًا طويلاً، حيث يمكنك بسهولة قضاء وقت طويل في انتظار التحدث إلى شخص ما في شركة إنترنت. بين انقطاع الخدمة وأسئلة الفوترة، ومن ثم عملاء الأعمال، هناك الكثير من الأسباب التي تجعل الأشخاص يتصلون بشركة Optimum. في الواقع، اتضح أن رقم هاتف Optimum 888-276-5255 ذهب مباشرة إلى قسم خدمات الأعمال، لكنني تمكنت من اختيار الخدمة السكنية، لذلك نجح كل شيء على أي حال. لسوء الحظ، لم يكن Optimum خيارًا لعنواني، ولكن بالنسبة لأي شخص آخر، سيساعدك هذا الخط على الاشتراك في الإنترنت حتى لو لم تكن تتصل بشأن خدمة الأعمال.

عندما اتصلت، رد صوت آلي على المكالمة الهاتفية وقال: "شكرًا لك على اتصالك بشركة Optimum Business. للبدء، يرجى إدخال أو قول رقم الهاتف المكون من 10 أرقام الموجود في حسابك. يمكنك أيضًا أن تقول، استخدم حسابي الرقم. يمكنك أيضًا أن تقول، كن عميلاً." من الواضح أنه لم يكن لدي رقم مرتبط بحساب، لذلك قلت للتو أنني أريد أن أصبح عميلاً. كان السؤال التالي هو ما إذا كنت عميلاً في المنزل أو العمل. اخترت المنزل، ثم طلب مني الرمز البريدي الذي أرغب في الحصول على الخدمة فيه.

لقد أخبرني أنه، لسوء الحظ، لا تقدم Optimum الخدمة في منطقتي حتى الآن، ولكن يجب الانتظار لأن لديها شريكًا يقدم خدمة الإنترنت للرمز البريدي الخاص بي. كان ذلك مخيبا للآمال بعض الشيء، لكنني اعتقدت أن الشركة الشريكة ستكون هي نفسها تقريبًا إذا أحالتني شركة Optimum إليها مباشرة. تم نقلي إلى خط خدمة عملاء SmartMove حيث كان عليّ الإجابة على أسئلة مماثلة قبل أن يلتقطني وكيل خدمة العملاء. استغرق الأمر مني حوالي خمس دقائق للتحدث مع شخص ما هناك.

أوصي بالاتصال بهذا الخط لأي شخص لأنه يبدو أنه حتى لو لم تتمكن شركة Optimum من تقديم الخدمة لك، فيمكنها العثور على شركة أخرى يمكنها ذلك. هذا أكثر فائدة من محاولة اكتشاف ذلك بنفسك.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

لماذا يتصل العملاء بـ Optimum

إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Optimum، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.

هل الأمثل هو أرخص خدمة إنترنت؟

يمنحك الإنترنت الأمثل فرصة لإعادة تعريف تجربة الترفيه المنزلي الخاصة بك ، بالإضافة إلى إدارة عملك بشكل مريح وفعال. يقدمون مجموعة من حزم السرعة ، بالإضافة إلى ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا. عند مقارنة Optimum بموفري الإنترنت الآخرين مثل Spectrum و Verizon Fios و Xfinity ، من الآمن أن نستنتج أن Optimum هو الخيار الأرخص.

كيف ألغي حسابي الأمثل؟

قد لا يكون إلغاء حسابك في Optimum أمرًا سهلاً كما يبدو ، ولكن هذه النصائح المفيدة يمكن أن تساعدك في هذه العملية.

هل خدمة الإنترنت المثلى جيدة؟

يوفر Optimum إنترنت عالي السرعة وتلفزيون رقمي وخدمات متعلقة بالهاتف للاتصال والترفيه في المنزل. من خلال شركائها ، توفر Optimum أيضًا مجموعة من الخدمات الإضافية وبدائل الدعم الفني والأجهزة المنزلية الذكية. بشكل عام ، فإن المرونة التي تقدمها Optimum من حيث الأسعار وخدمة العملاء ونوع الخدمة والعقود ، من بين أمور أخرى ، تحتل مرتبة أعلى من المعتاد في صناعة خدمات التلفزيون والإنترنت.

أهم Optimum مشكلات خدمة العملاء

انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Optimum، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Optimum والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
No Internet connection: "I'm experiencing issues with my Internet service."
- من مكالمة تستغرق 3د 46 ث، Jun 12, 2024 6:26 PM
البحث عن طرق بديلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: "Let's try another way."
- من مكالمة تستغرق 5د 15 ث، Jun 11, 2024 8:33 PM
مشكلة الاتصال بالإنترنت: "I just got the computer to see the Wi-Fi, but I'm having problems with the Internet after a power failure."
- من مكالمة تستغرق 7د 24 ث، Jun 10, 2024 11:52 PM
مشكلة في خدمة الهاتف الثابت: "I don't have any service on my home phone, no dial tone, can't make or receive calls."
- من مكالمة تستغرق 19د 37 ث، Jun 6, 2024 12:50 AM
التلفزيون لا يعمل: "I need help with my television, it's not working."
- من مكالمة تستغرق 1د 25 ث، May 24, 2024 3:34 AM
غرض غير واضح: ""
- من مكالمة تستغرق 1د 31 ث، May 22, 2024 9:26 PM
صعوبات فنية: "I can't hear the other person on the line."
- من مكالمة تستغرق 2د 12 ث، May 22, 2024 7:57 PM
نسيت كلمة المرور للتلفزيون الجديد: "Hi, I've got a new TV, and I couldn't remember what my password was to get the Internet on it."
- من مكالمة تستغرق 4د 31 ث، May 18, 2024 12:07 AM
الاستعلام عن انقطاع: "Is there an outage?"
- من مكالمة تستغرق 3د 39 ث، May 15, 2024 8:47 PM
مخاوف أمنية الحساب: "I do not want you to go into my account."
- من مكالمة تستغرق 1د 55 ث، May 15, 2024 3:41 AM

المزيد من Optimum جهات اتصال خدمة العملاء

هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Optimum إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.

Optimum الدردشة المباشرة لخدمة العملاء

optimum.net - خدمة الزبائن
Online customer service chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Optimum هذا الخيار.

Optimum خدمة العملاء على X (Twitter سابقًا)

@OptimumHelp - خدمة الزبائن
Use this link to get help through Twitter
تقدم Optimum، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.

Optimum مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب

optimum.net - خدمة الزبائن
Optimum customer service email
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Optimum من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Optimum، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Optimum. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Optimum لأن عملاء 185,034 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-276-5255 Change Plan, Cancel Account, Service Outage, Dispute a Charge, Technical Support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Optimum الذي تتصل به موظفين من Connecticut, New Jersey, New York وهو مفتوح Mon-Fri 9am-5pm, Sat 9am-1pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Optimum لديه 7 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Optimum، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Optimum. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Optimum. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا فائق القوة
  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب

قارن Optimum خدمة العملاء

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!