Optus الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

ما هو رقم هاتف Optus؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Optus. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

ما هو الضمان على أجهزة Optus؟

يختلف الضمان على أجهزة Optus حسب الجهاز والشركة المصنعة له. بشكل عام، توفر Optus ضمان الشركة المصنعة...
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Optus، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء Optus الأخيرة

Get my number back after my Sim card got broken It was on month to month plan

If your Optus SIM card got broken, you can replace it. Visit an Optus store, or if you cannot do that, you can order a new one online. When you receive the new SIM card, you would need to activate it. During the activation process, you can choose the option to keep your current mobile number. You'll need to provide some security information to verify your identity. After activating your new SIM card, your previous SIM card will become inactive, and your mobile number will then be linked with your new SIM card. This way, you can keep your number even if your SIM card was broken.
تم السؤال Mar 16, 2024 10:35 AM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Optus.

Technical Support

كيف أحصل على الدعم الفني من Optus؟

لا تضيع المزيد من الوقت في محاولة معرفة كيفية إصلاح منتج Optus الخاص بك. احصل على المساعدة من المتخصصين لديهم. إليك كل ما...

Mobile Phone Plans

ما هي الخطط المختلفة المتاحة للهواتف المحمولة؟

تقدم Optus مجموعة متنوعة من خطط الهاتف المحمول لتلبية الاحتياجات المختلفة. تشمل مجموعتنا خطط الدفع المسبق، وخطط الدفع الآجل، وشرائح SIM فقط...

هل يمكنني ترقية خطة الهاتف المحمول الخاصة بي؟

نعم، يمكنك ترقية خطة هاتفك المحمول مع Optus. نحن ندرك أن احتياجاتك قد تتغير بمرور الوقت، لذلك نقدم لك المرونة...

Network Coverage

ما هي تغطية شبكة Optus؟

توفر شبكة Optus تغطية واسعة النطاق في جميع أنحاء أستراليا، بما في ذلك المدن والمناطق الإقليمية والطرق السريعة الرئيسية. مع قوية ...

Billing and Payments

هل يمكنني إعداد دفعات الفواتير التلقائية؟

نعم، يمكنك إعداد دفعات تلقائية للفواتير باستخدام Optus. تقدم Optus خدمة دفع تلقائي تسمى Direct Debit، والتي تتيح...

International Options

هل هناك أي خيارات للاتصال الدولي أو التجوال؟

نعم، تقدم Optus خيارات الاتصال والتجوال الدولي لعملائها. من خلال إضافة بطاقة التجوال الدولي إلى هاتفك المحمول...

Device Compatibility

هل يمكنني إحضار جهازي الخاص إلى خطة Optus؟

نعم، يمكنك إحضار جهازك الخاص إلى خطة Optus. تقدم Optus خيار إحضار جهازك الخاص (BYOD)، مما يسمح لك باستخدام جهازك الحالي...

Data Add-Ons

ما هي الخيارات المتاحة لإضافة بيانات إضافية إلى خطتي؟

يوفر Optus خيارات متنوعة لإضافة بيانات إضافية إلى خطتك. أولاً، يمكنك شراء وظيفة البيانات الإضافية، والتي تمنحك ميزة إضافية. وبدلاً من ذلك، يمكنك اختيار باقة البيانات التي توفر بدل بيانات أكبر لمدة أطول، مثل فترة شهر أو اثني عشر شهرًا. وهذا يوفر المزيد من المرونة والفعالية من حيث التكلفة للعملاء الذين يحتاجون إلى بيانات إضافية متسقة. يمكن للعملاء أيضًا التفكير في ترقية خطتهم إلى مستوى أعلى يوفر تضمينًا أكبر للبيانات كجزء من الحزمة القياسية. تقدم Optus مجموعة من الخطط مع بدلات بيانات مختلفة لتلبية متطلبات الاستخدام المختلفة. لإدارة استخدام البيانات الخاصة بك وتجنب الرسوم غير المتوقعة، يمكنك مراقبة استخدام البيانات الخاصة بك عبر تطبيق My Optus أو حسابي عبر الإنترنت. سيتم فرض رسوم على الاستخدام الإضافي للبيانات خارج نطاق خطتك بمعدل الدفع أولاً بأول....

Device Warranty

ما هو الضمان على أجهزة Optus؟

يختلف الضمان على أجهزة Optus حسب الجهاز والشركة المصنعة له. بشكل عام، توفر Optus ضمان الشركة المصنعة...
نحن ننظر إلى المشكلات Optus التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن Optus مشكلة إلى GetHuman
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!