Optus خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

1300300937
المكالمات Customer Service·الرقم Optus الأكثر شيوعًا
Q:كيف يمكنني الحصول على إنسان حي في Optus؟
A:لا تقل شيئًا ، ودع مهلة النظام قبل تحويلك إلى عامل الهاتف
Q:هل يقدم Optus خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday. تفاصيل
Q:إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 20.5714 دقيقة. أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.

كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟

يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Optus هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Say nothing, and let system time out before transferring you to operator

ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟

يقوم Optus بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 1300300937 هذا 24 hours, 7 days. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٬٥٣٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Optus هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Optus بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Optus هو Tuesday. اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٬٥٣٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Optus هو Tuesday. ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Optus يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.

المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Optus.

هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Optus إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
موقع الويب الخاص بـ Optus.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Optus من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Optus، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Optus. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Optus لأن عملاء 99,198 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 1300300937 Billing, Change plan, Technical Support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Optus الذي تتصل به موظفين من India وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Optus لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Optus، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Optus. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Optus. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرا لك ويرجى المشاركة!
شكرا لك ويرجى المشاركة!
يحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!