يمنحك طلب مستلزمات الحيوانات الأليفة من خلال Petco راحة البال ، وتجعل Petco الأمر أفضل من خلال وجود أكثر من طريقة لعرض حالة طلبك. من خلال موقع الويب أو التطبيق أو كليهما ، ستتمكن من متابعة مشتريات Petco. الاشتراك في تتبع التحديثات من خلال Petco أو خدمة التوصيل هو أيضًا خيار.
أصبح طلب السلع واللوازم لمحبوبتك أسهل مع الطلب عبر الإنترنت من Petco. لحسن الحظ ، فإن تتبع طلبك هو بنفس السهولة. هناك طريقتان لاستخدام موقع الويب للتتبع ويمكنك أيضًا استخدام تطبيق Petco عالي التصنيف لإدارة حسابك.
عبر الإنترنت ودون تسجيل الدخول أو إنشاء حساب
للقيام بذلك ، ستحتاج إلى رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان آخر عنوان إرسال الفواتير والرمز البريدي لعنوان الشحن.
1. انتقل إلى Petco.com
2. قم بالتمرير لأسفل حتى تقترب من أسفل الصفحة. سترى ثلاثة أعمدة رئيسية ؛ خدمة العملاء والخدمات والشركات. انقر على خيار طلب المسار الموجود أسفل خدمة العملاء.
3. أدخل المعلومات المطلوبة في الحقول المقدمة وانقر على الزر الأزرق المسمى Find Order. يجب أن تشاهد أحدث معلومات التتبع المرسلة من قبل خدمة توصيل الطرود.
4. إذا تلقيت أي رسائل خطأ ، فأعد المحاولة أعلاه. إذا استمر ظهور الخطأ ، فقد يكون الموقع يخضع للصيانة ومن الأفضل إعادة المحاولة لاحقًا أو استخدام التطبيق.
عبر الإنترنت من خلال حساب Petco الخاص بك
1. انتقل إلى Petco.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. حرك مؤشر الماوس حتى يصبح فوق رمز الشخص ، ثم انقر فوق ترتيب المسار.
3. يجب أن تكون في صفحة تاريخ الطلب الخاص بك. حدد الترتيب الذي تريد تتبعه وانقر على ترتيب المسار. إذا كنت لا ترى هذا كخيار ، فقد تحتاج إلى تحديد الطلب أولاً ثم النقر فوق خيار التتبع.
من خلال التطبيق
1. افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إذا لزم الأمر.
2. اضغط على الطلبات ، التي يجب أن تكون تحت معلومات حيوانك الأليف ، لعرض تاريخ الطلب الخاص بك.
3. حدد الطلب الذي تريد تتبعه وستتمكن من رؤية هذه المعلومات.
بعض النصائح
1. إذا لم تقم بتنزيل التطبيق بعد ، فسيطالبك بالتسجيل لتلقي تنبيهات الشحن.
2. هناك خيار آخر هو الاشتراك في الشحن وتتبع التنبيهات باستخدام خدمة تسليم الطرود والبريد التي تتعامل مع طلبك. إذا لم تكن هذه المعلومات في إيصالك أو تظهر في معلومات التتبع ، فلا تتردد في الاتصال بشركة Petco .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل PETCO لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طلبي من شركة PETCO؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.