PETCO خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

To manage your rewards, press one.
To place a new order, press two.
To check the status of your order, press three.
For information about Petco's Vital Care Premier program, press four."

"For your prescription order, press one.
For all other orders, press two."

الاتصال برقم العميل PETCO هذا

بواسطة Adam Goldkamp

May 15, 2024

عندما تتصل برقم هاتف خدمة عملاء PETCO، يتم الترحيب بك من خلال نظام رسائل آلي.

اضغط 1 لإدارة مكافآتك، اضغط 2 لتقديم طلب جديد، اضغط 3 للتحقق من حالة طلبك، اضغط 4 للحصول على معلومات حول برنامج Vital Care Premier الخاص بشركة PETCO (أعتقد أن هذا ما قاله، كان من الصعب بعض الشيء فهمه) )، اضغط 5 لأية استفسارات أخرى، ثم اضغط 9 لتكرار قائمة الهاتف. بناءً على بحث سريع عبر الإنترنت، يبدو أن Vital Care Premier هو برنامج التأمين على الحيوانات الأليفة التابع لشركة PETCO.

إذا قمت بتحديد 9 لتكرار الخيارات مرتين على التوالي، فلن يقوم النظام فعليًا بتكرار قائمة الهاتف مرة ثانية؛ إنه ينقلك إلى أحد الممثلين، وهو أمر غريب بعض الشيء ولكن أعتقد أنه مفيد مع ذلك. في الواقع أردت فقط سماع قائمة الهاتف مرة أخرى للتأكد من أنني سمعت كل شيء بشكل صحيح، ولكن مهلاً، على الأقل أعلم أن هناك طريقًا مختصرًا للوصول إلى أحد الممثلين!

من خلال قائمة الهاتف المفتوحة، لا يوجد خيار لغة بديلة مثل الإسبانية أو الفرنسية، ولا يوجد خيار فوري للتحدث إلى أحد الممثلين، على الرغم من أن الضغط على الرقم 5 لجميع الاستفسارات الأخرى سيؤدي إلى تحويلك؛ لا يتم تمثيل الخيار كطريق للتحدث إلى إنسان حقيقي. بشكل عام، ليس أفضل نظام رسائل آلي، ولكنه ليس الأسوأ أيضًا. يمكن إجراء تحسينات لزيادة إمكانية الوصول.

بصرف النظر عن ذلك، بمجرد أن تواصلت مع إنسان حقيقي، كان الشخص الذي تحدثت إليه رائعًا! لقد كانت ودية ومفيدة للغاية، وأنا أقدر حقًا مساعدتها. إذا قررت الاتصال بخط خدمة عملاء PETCO، فلا تتردد في الضغط على الرقم 5 كاختصار للتحدث إلى أحد الممثلين. آمل أن يكون الممثلون الآخرون ودودين ومتعاونين مثل الشخص الذي تحدثت إليه!

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ PETCO، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل PETCO. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ PETCO لأن عملاء 11,592 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-824-7257 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ PETCO أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة أو الويب. في المجمل، PETCO لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي PETCO، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ PETCO. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل PETCO. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

قارن PETCO خدمة العملاء