على مر السنين ، حصل بنك PNC على تقدير لخدمات العملاء الاستثنائية. في محاولة للحفاظ على سمعتها ، أبرمت شراكة مع GetHuman لمساعدة العملاء الذين قد يرغبون في الاعتراض على رسوم المعاملات مع البنك. يوجد هنا معلومات يمكن أن تساعد في رفع النزاعات بشأن معاملات بطاقات الائتمان والخصم بالإضافة إلى إجراءات دفع الفواتير عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا معرفة ما يجب فعله إذا لاحظت أنشطة حساب مشبوهة باتباع هذا الدليل.
بنك PNC ، شركة تابعة لمجموعة PNC Financial Services Group Inc. ، هي شركة خدمات مالية أمريكية وشركة قابضة مصرفية. تستمد PNC الأحرف الأولى من الدمج بين Provident National Corporation و Pittsburgh National Corporation.
يعد البنك حاليًا من بين أكبر البنوك العاملة في 21 ولاية مع 9051 جهاز صراف آلي و 2459 فرعًا على مستوى البلاد. إنه يخدم احتياجات المعاملات للشركات والأفراد في جميع أنحاء الولايات المتحدة. كما يقدم حلولاً مالية مثل معالجة المعلومات وخدمة القروض والتخطيط العقاري وخدمات إدارة الأصول والثروات.
إلى جانب ذلك ، تمامًا مثل الشركات المالية الأخرى ، تسمح PNC لعملائها ببدء عمليات رد المبالغ المدفوعة في حال واجهوا معاملات لا يتعرفون عليها أو تلك التي تعتبر احتيالية.
على هذا النحو ، يمكن لعملاء PNC Bank الاعتراض على الرسوم على بطاقات الائتمان والخصم الخاصة بهم وكذلك المعاملات المصرفية عبر الإنترنت إذا لم يتم تسليم البضائع والخدمات في الوقت المحدد ، وتلف البضائع المستلمة ، وعندما لا يأذنون صراحةً بالشراء.
بغض النظر عن الموقف ، فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها عند الاعتراض على رسوم مع بنك PNB لمساعدتك على طول الطريق.
كيف يمكنني الاعتراض على رسوم مع بنك PNC؟
كما هو مذكور أعلاه ، يمكنك الاعتراض على رسوم على بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة ببنك PNC افتراضيًا من خلال حسابك المصرفي عبر الإنترنت من خلال زيارة قسم خدمة العملاء. هناك عملية مختلفة يجب اتباعها عند الاعتراض على المعاملات على بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. بعد ذلك ، يمكنك اتباع الخطوات أدناه لمساعدتك في محاربة معاملات بطاقات الائتمان:
للاعتراض على معاملات بطاقة الخصم:
للاعتراض على معاملات دفع فاتورة PNC عبر الإنترنت ، يمكنك اتباع الإرشادات أدناه لمساعدتك على طول الطريق.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن تتذكر دائمًا أن سياسة رد المبالغ المدفوعة أو نزاع المعاملات الخاصة بشركة PNC موجهة نحو حماية هويتك وأموالك من الممارسات الاحتيالية. يسمح لك البنك أيضًا بالإبلاغ عن أي نشاط مشبوه في الحساب باتباع العملية الموضحة أدناه. تنصح سياسة التقارير الخاصة بها العملاء الذين يشتبهون في أنهم قد يكونون هدفًا لأنشطة احتيالية أيضًا ؛
بدلا من ذلك؛
يمكنك الاتصال بمكتب خدمة العملاء إذا واجهت عقبة عند محاولة الاعتراض على معاملات بطاقات الائتمان والخصم وكذلك معاملات دفع الفواتير عبر الإنترنت. أيضًا ، قد يساعد فريق خدمة العملاء في حل النزاعات المرتبطة بالشيكات والمدفوعات المصرح بها مسبقًا.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل PNC Bank لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاعتراض على الرسوم مع بنك PNC؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.