PNC Bank خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

You can also say
Next, please say or enter your PIN, or you can say, I don't know it."

If you're already a PNC customer, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."

Main menu. To access your personal accounts, press one.
For business banking, press two.
For online banking question press three.
If you're calling to report a lost or stolen card or a problem with your account, press four."

الاتصال برقم العميل PNC Bank هذا

بواسطة Christian Allen

May 13, 2024

يعد الاتصال بهذا الرقم هو الأفضل إذا كنت أحد عملاء PNC بالفعل، ولكنه ليس مفيدًا لعملاء PNC فقط. إذا لم تكن عميلاً، يمكنك استخدام هذا الرقم للعثور على الفروع القريبة منك حتى تتمكن من بدء حساب.

عندما اتصلت، تم إخباري لأول مرة بأنني قد وصلت إلى خدمة PNC الصوتية، وطُلب مني تقديم معرف المستخدم الخاص بي. إذا لم يكن لدي معرف مستخدم، فيمكنني أن أقول ذلك. عندما فعلت ذلك، تم نقلي بعد ذلك إلى القائمة للتأكد مما إذا كنت بالفعل أحد عملاء PNC.

قلت إنني لا أفعل ذلك، وتم إخراجي من الخدمات المصرفية الصوتية إلى القائمة الرئيسية. ثم سُئلت عن سبب اتصالي، وقلت إنني أريد مواقع الفروع. أخبرني النظام أنه يمكنني الحصول على مواقع الفروع القريبة مني عن طريق إدخال الرمز البريدي والسماح للنظام بإرجاع النتائج.

لقد أدخلت الرمز البريدي الأول، وأخبرني النظام بعدم وجود مواقع قريبة من هذا الرمز البريدي. بعد ذلك قمت بإدخال رمز بريدي آخر، وأخبرني النظام أن لدي خمسة مواقع قريبة مني ويمكنني أن أطلب ساعات عمل الفرع بالضغط على 1 أثناء وصف أي فرع.

لقد فعلت ذلك أثناء أقرب فرع إلى الرمز البريدي الخاص بي ووجدت أنه مفتوح من الاثنين إلى الجمعة، ولكنه مغلق في عطلات نهاية الأسبوع. بالنسبة للفرع الثاني، وجدت أنه في أيام السبت، كان الفرع مفتوحًا من الساعة 8 صباحًا حتى الظهر، بينما يحافظ على ساعات العمل القياسية من الاثنين إلى الجمعة.

بشكل عام، اعتقدت أن هذه خدمة سهلة الاستخدام. لم أواجه أية مشكلات في الحصول على المعلومات ولم أواجه أي نقطة اختناق في أي وقت. يتعرف النظام على أن العملاء الجدد قد يستخدمون الهاتف مسبقًا ويجعل ذلك عملية بسيطة. إذا كنت سأستخدم بنك PNC، فسأستخدم هذا الرقم بالتأكيد.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ PNC Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل PNC Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ PNC Bank لأن عملاء 70,434 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-762-2265 Setup Account, Statement Request, Cancel Account, Account Access, Dispute a Charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال PNC Bank الذي تتصل به موظفين من Pennsylvania وهو مفتوح Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 8am-5pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، PNC Bank لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي PNC Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ PNC Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل PNC Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

قارن PNC Bank خدمة العملاء