إذا كانت لديك رحلة قادمة مع الخطوط الجوية القطرية ، فيمكنك تغيير رحلتك بطرق مختلفة مع هذه النصائح المفيدة.
شركة الخطوط الجوية القطرية هي شركة طيران مملوكة لدولة قطر. بدأت شركة الطيران عملياتها في عام 1994 وهي الآن تسير رحلاتها إلى أكثر من 150 وجهة دولية بأسطول يضم أكثر من 200 طائرة. إذا كانت لديك رحلة قادمة مع الخطوط الجوية القطرية ، فيمكنك تغيير رحلتك عبر الإنترنت أو شخصيًا أو عبر الهاتف. تابع القراءة للحصول على تعليمات تفصيلية خطوة بخطوة حول كل خيار.
انتقل إلى www.qatarairways.com
في الشاشة الرئيسية ، حدد علامة التبويب "إدارة الحجز" في منتصف الشاشة.
ستحتاج إلى إدخال اسمك الأخير (كما هو مذكور في الحجز) والرقم المرجعي للحجز. يمكنك العثور على الرقم المرجعي للحجز الخاص بك في رسالة التأكيد الخاصة برحلتك عبر البريد الإلكتروني.
حدد "استرداد الحجز".
إذا كانت تذاكرك مؤهلة لإجراء تغييرات على الإنترنت ، فسيظهر زر "تعديل الرحلات الجوية" بجوار معلومات رحلتك.
انقر فوق الزر.
ستظهر رحلات جديدة على الشاشة التالية. اتبع التعليمات المطلوبة لتحديد رحلة جديدة ودفع أي رسوم سارية.
ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني مع تفاصيل رحلتك الجديدة.
إذا لم يكن زر "تعديل الرحلات الجوية" متاحًا بجانب رحلتك ، فقد لا تكون رحلتك مؤهلة للتعديل. يوصى بالاتصال بخط خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية لتأكيد أنه لا يمكن تغيير رحلتك.
إذا كنت في المطار أو بالقرب من أحد المطارات ، فيمكنك تحديد عداد خدمة قطر للمساعدة في إجراء تغييرات على رحلتك. انتظر مع ممثل خدمة العملاء حتى تتلقى تذكرة جديدة أو رسالة بريد إلكتروني لتأكيد تغييرات الرحلة.
يمكنك الاتصال بخط خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية للمساعدة في تغيير رحلتك. ستحتاج إلى الحصول على معلومات الحجز الخاصة بك لتقديمها لممثل خدمة العملاء. تأكد من أن تطلب من الممثل تأكيد ما إذا كانت هناك أية رسوم أو رسوم فيما يتعلق بتغيير الرحلة. اطلب بريدًا إلكترونيًا للتحقق من تغيير الرحلة. حافظ على وكيل خدمة العملاء على الخط حتى تتلقى البريد الإلكتروني ومراجعته للتأكد من إجراء التغييرات الصحيحة.
لاحظ أن معظم الرحلات تنطبق على رسوم تعديلات الرحلة. العملاء مسؤولون عن دفع رسوم تعديل الرحلة وأي فرق في السعر بين تذاكر الطيران القديمة والجديدة.
يمكن حجز الرحلات الجوية المتجهة إلى أو خارج الولايات المتحدة لمدة 24 ساعة بدون دفع. بمجرد مرور 24 ساعة واستلام الدفع ، تعتبر التذكرة مشكلات ويتم تطبيق رسوم التعديل القياسية.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Qatar Airways لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أغير رحلتي على الخطوط الجوية القطرية ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.