Qatar Airways خدمة العملاء
رقم الهاتف ومعلومات الاتصال
أفضل رقم هاتف لـ Qatar Airways.
877-777-2827رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Qatar Airways الأكثر شيوعًا
أدوات مجانية لتسهيل الاتصال
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Qatar Airways؟
A:اضغط 2. يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Qatar Airways لك.
Q:
هل يقدم Qatar Airways خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm EST. أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday. إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 1 دقيقة و38 ثانية. أطول أوقات الانتظار موجودة في Sunday، والأقصر في Saturday. يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Qatar Airways أدناه.
اسمح لنا بالاتصال والتحدث مع Qatar Airways بالنيابة عنك
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
يمكننا الحصول على شخص حي على الخط من أجلك
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Qatar Airways هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Press 2
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Qatar Airways والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one.
If you are a travel agent, press two. If you are calling with regards to bookings and reservations, press three.
We have not received your input. Please try again."
مقتطف من مكالمة مع Qatar Airways
Wednesday, January 3, 2024 4:02 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one. If you are a traveler, please enter your nine digit privilege club membership number."
مقتطف من مكالمة مع Qatar Airways
Monday, September 23, 2024 5:50 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one. If you are a travel agent, press two. If you are calling with regards to bookings and reservations, press three."
مقتطف من مكالمة مع Qatar Airways
Friday, June 7, 2024 2:20 AM
بعد الضغط على 1
"Sorry. This was an invalid input.
We have not received your input Please try again.
For first and business class bookings, please press one. For existing booking, press two."
مقتطف من مكالمة مع Qatar Airways
Friday, May 24, 2024 1:31 AM
بعد الضغط على 3
"For first and business class bookings, please press one for existing bookings. Press two for new bookings. Press three for inquiries."
مقتطف من مكالمة مع Qatar Airways
Tuesday, June 4, 2024 2:14 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Qatar Airways بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-777-2827 هذا Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm ET. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Saturday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٠١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
الاتصال تلقائيا عند فتحها
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Qatar Airways قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Qatar Airways هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Qatar Airways بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Qatar Airways هو Sunday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 118% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٠١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Saturday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Sunday، وهي أطول بنسبة 5209% من الحد الأدنى. كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
ولكن إذا استخدمت مكالمتنا المجانية وتحدثت نيابةً عني أو انتظرت خدمة الانتظار ، فلا داعي للقلق حقًا بشأن متوسط أوقات الانتظار.
أفضل وقت للاتصال بـ Qatar Airways
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Qatar Airways هو Saturday. إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Qatar Airways يعمل في Saturday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
الاتصال برقم العميل Qatar Airways هذا
الخطوط الجوية القطرية هي شركة طيران كبرى تحلق في جميع أنحاء العالم. مع آلاف الرحلات الجوية يوميًا، ليس من المستغرب أن تتلقى الخطوط الجوية القطرية الكثير من المكالمات الهاتفية لخدمة العملاء يوميًا في مركز الاتصال الخاص بها.
لماذا يتصل الأشخاص بدعم عملاء الخطوط الجوية القطرية؟
- إجراء الحجوزات للرحلات الجوية
- تغيير أو إعادة حجز أو إلغاء الرحلات
- المطالبة باسترداد المبالغ أو اعتمادات التذاكر
- أسئلة حول برنامج الولاء لنادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية
- استفسارات حول الوصول إلى الصالة
- تقديم الشكاوى أو الثناء على موظفي الخطوط الجوية القطرية
- المساعدة في الأمتعة المفقودة أو المتأخرة
- تنسيق المساعدة للأطفال أو الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة
- الدعم الفني لاستخدام موقع الخطوط الجوية القطرية
أفضل الممارسات للاتصال بخدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية
هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في ضمان الرد على مكالمتك بسرعة وبشكل احترافي:
- باعتبارها شركة دولية، توفر الخطوط الجوية القطرية خدمة العملاء عبر الهاتف بلغات متعددة وفي العديد من البلدان. قبل الاتصال، تحقق من موقع الخطوط الجوية القطرية لمعرفة الرقم الصحيح للاتصال به.
- في الولايات المتحدة، ساعات عمل مركز الاتصال هي من 9 صباحًا إلى 6 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة.
- بعد ذلك، تأكد من وجود أي عناصر أو مستندات مطلوبة أمامك، مثل رقم الخطوط الجوية القطرية ورقم تأكيد التذكرة والمراسلات من الخطوط الجوية القطرية أو وكيل السفر الخاص بك وطريقة الدفع وجواز السفر وبيانات الفواتير. قد تحتاج إليها أثناء مكالمتك.
- إنها فكرة جيدة أيضًا أن يكون لديك قلم وورقة في متناول يدك حتى تتمكن من تدوين الملاحظات إذا لزم الأمر.
ما هو شعور العملاء تجاه الاتصال بخدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية؟
لا يبدو أن هناك نمطًا من الشكاوى عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت بشأن الخطوط الجوية القطرية. يشير هذا إلى عدم وجود مشكلات خطيرة في خدمة العملاء وأن المسافرين سعداء عمومًا بالخدمة التي يتلقونها.
ما نوع المشكلات التي يمكن لممثل خدمة العملاء في الخطوط الجوية القطرية حلها؟
يمكن لخدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية حل معظم المشكلات التي يواجهها المسافرون جواً، بما في ذلك تقديم المساعدة في شراء التذاكر وإعادة الحجز والإلغاء والأسئلة المتعلقة بالسعر ومشكلات الأمتعة والطلبات الخاصة.
ما الذي لا يمكن حله من خلال الاتصال بخدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية؟
هناك بعض المشكلات التي يصعب أو يستحيل حلها مع الخطوط الجوية القطرية عبر الهاتف. وتشمل هذه:
قضايا جواز السفر والتأشيرة: تفرض الخطوط الجوية القطرية متطلبات جواز السفر والتأشيرة ولكنها ليست في وضع يسمح لها بتغيير القواعد أو ثنيها.
العناصر المفقودة في المطارات: سوف تحتاج إلى الاتصال بالمطار أو TSA للإبلاغ عن الخسارة
شركاء طيران الخطوط الجوية القطرية: إذا قمت بحجز تذكرة السفر من خلال الخطوط الجوية القطرية ولكن رحلتك كانت على أحد شركاء مشاركة الرمز التابعين للخطوط الجوية القطرية، فقد تحتاج إلى الاتصال بشركة الطيران هذه لحل بعض المشكلات.
ماذا يجب أن تفعل إذا لم تنجح مكالمتك مع الخطوط الجوية القطرية؟
إذا شعرت أن مكالمتك مع خدمة عملاء الخطوط الجوية القطرية لم تسير كما كنت ترغب، فلا تقلق. لا يزال لديك خيارات للحصول على حل أو إجابة لأسئلتك.
- أولاً، قم بمراجعة الملاحظات التي قمت بتدوينها أثناء مكالمتك. قد تتمكن من تحديد منطقة سوء التواصل التي أعاقت محادثتك الأولية.
- أتصل مرة أخرى. قد يكون لدى الممثل التالي الذي تتحدث إليه تدريبًا أو خبرة أكبر من الوكيل السابق. قد يتمكن هذا الممثل من حل مشكلتك أو الإجابة على سؤالك.
- إذا بدا أن الاتصال لا يعمل، فجرب طريقة اتصال أخرى. البريد الإلكتروني هو أحد الاحتمالات وهناك نموذج يمكنك استخدامه على الموقع. يمكنك أيضًا محاولة التواصل من خلال أحد الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة الطيران.
- اتصل بوكيل السفر الخاص بك أو موقع السفر التابع للطرف الثالث الذي اشتريت تذكرتك من خلاله. قد يكون الوكيل أو الشركة الأخرى على استعداد للدفاع نيابة عنك.
لماذا يتصل العملاء بـ Qatar Airways
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Qatar Airways، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
كيف أغير رحلتي على الخطوط الجوية القطرية
إذا كانت لديك رحلة قادمة مع الخطوط الجوية القطرية ، فيمكنك تغيير رحلتك بطرق مختلفة مع هذه النصائح المفيدة.
ما هو وزن الأمتعة المسموح به للخطوط الجوية القطرية؟
يختلف وزن الأمتعة المسموح به على الخطوط الجوية القطرية حسب نوع السعر والوجهة. بالنسبة للمسافرين على الدرجة الاقتصادية، الحد المسموح به هو عمومًا قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 30 كجم. عادة ما يحصل ركاب درجة الأعمال على حد أعلى المسموح به، مع قطعتين من الأمتعة المسجلة، يصل وزن كل منهما إلى 32 كجم. بالنسبة لبعض الوجهات، يتم تطبيق مفهوم الوزن، مما يسمح لركاب الدرجة الاقتصادية بفحص حقائب متعددة طالما أن الوزن الإجمالي لا يتجاوز الحد المحدد. بالإضافة إلى ذلك، يُسمح بأمتعة المقصورة، بأبعاد تقتصر عادةً على 50 × 37 × 25 سم ووزن أقصى يبلغ 7 كجم. ومع ذلك، يُنصح بالتحقق من وزن الأمتعة المحدد للتذكرة المحددة، لأنه قد يختلف بناءً على عوامل مثل درجة السفر واتفاقيات الخطوط الجوية القطرية مع شركات الطيران الشريكة.
هل يمكنني تسجيل الدخول عبر الإنترنت لرحلتي مع الخطوط الجوية القطرية؟
نعم، يتمتع المسافرون مع الخطوط الجوية القطرية بسهولة تسجيل الدخول لرحلاتهم عبر الإنترنت. يتوفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 ساعة من موعد المغادرة المقرر ويمكن القيام به عبر موقع الخطوط الجوية القطرية أو تطبيق الهاتف المحمول. تتيح هذه الخدمة للمسافرين اختيار مقاعدهم المفضلة وطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة في الوقت الذي يناسبهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسافرين اختيار استلام بطاقة الصعود إلى الطائرة إلكترونيًا على أجهزتهم المحمولة. يوصى بتسجيل الوصول عبر الإنترنت لأنه يوفر الوقت في المطار ويوفر تجربة سفر أكثر سلاسة. ومع ذلك، يُنصح الركاب الذين يحملون أمتعة كبيرة الحجم أو ذوي متطلبات خاصة بتسجيل الدخول في شباك المطار. بشكل عام، توفر الخطوط الجوية القطرية مرونة تسجيل الوصول عبر الإنترنت لتعزيز راحة الركاب وتبسيط رحلتهم.
أهم Qatar Airways مشكلات خدمة العملاء
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Qatar Airways، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Qatar Airways والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب مقعد أفضل: "I wanted to get a better seat."
- من مكالمة تستغرق 11د 28 ث، Nov 3, 2024 3:24 PM
مساعدة في حجز المقعد: "Can you help me with my seat?"
- من مكالمة تستغرق 10د 5 ث، Nov 3, 2024 3:11 PM
الاستفسار عن خيارات الرحلات: "I'm just looking at a case to buy from JFK to Ethiopia."
- من مكالمة تستغرق 2د 39 ث، Oct 31, 2024 7:24 PM
الاستعلام عن معلومات الرحلة: "He's in India right now, and those people at the airport are not letting him go in."
- من مكالمة تستغرق 58د 8 ث، Oct 27, 2024 6:49 PM
الاستعلام عن التذكرة: "I'm looking for a ticket to go to Stockholm, Sweden from Washington Dulles Airport on November fifth."
- من مكالمة تستغرق 12د 48 ث، Oct 23, 2024 7:05 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Qatar Airways من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
تم الإبلاغ عن Qatar Airways مشكلة إلى GetHumanالمزيد من Qatar Airways جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Qatar Airways إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Qatar Airways مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
qatarairways.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Qatar Airways من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Qatar Airways، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Qatar Airways. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Qatar Airways لأن عملاء 12,918 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-777-2827 Flight delayed, Complaint, Make a booking, Lost Baggage, Change or cancel flight ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Qatar Airways أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Qatar Airways لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Qatar Airways، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Qatar Airways. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Qatar Airways. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
ماذا يوجد في هذه الصفحة
اتصل بهاتفنا المجاني الفائق
- يمكن التحدث إلى خدمة العملاء بالنسبة لك
- يمكن أن تنتظر في الانتظار بالنسبة لك
- إعادة الجدولة تلقائيًا إذا كانت مغلقة
- احصل على ملخص ونص بعد ذلك
- من السهل إعادة المحاولة إذا لزم الأمر
- مجاني ولا حاجة إلى حساب
قارن Qatar Airways خدمة العملاء
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!