جميع المشتريات على Roblox نهائية. ومع ذلك ، هناك حالتان سيصدر فيه Roblox رد أموال :. يمكن أن تساعدك هذه النصائح المفيدة في استرداد الأموال.
إذا سئمت من لعب Roblox ، أو قمت ببعض المشتريات التي تندم عليها الآن ، أو قام أطفالك بعمليات شراء على بطاقتك دون أن تطلب ، فقد تبحث عن استرداد من Roblox. بعد إجراء بعض الأبحاث على الإنترنت ، قد تتساءل عما إذا كان Roblox يعيد الأموال؟ تابع القراءة لمعرفة ما إذا كان من الممكن استرداد الأموال من Roblox.
الجواب القصير هو لا. لدى Roblox سياسة صارمة غير قابلة للاسترداد منصوص عليها بوضوح في شروط الاستخدام الخاصة بهم . جميع المشتريات على Roblox نهائية. ومع ذلك ، هناك حالتان يصدر فيهما Roblox رد أموال: في حالة سرقة البطاقة أو وجود رسوم غير مصرح بها على البطاقة.
إذا لاحظت رسومًا غير مصرح بها على حسابك أو سرقت بطاقتك ، فستحتاج إلى الاتصال بـ Roblox. قد يتم إنهاء حسابك لأن الرسوم غير المصرح بها تعارض شروط استخدام Roblox.
ستحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء بشأن الرسوم هنا: https://www.roblox.com/support .
سيُطلب منك ملء معلومات الاتصال الخاصة بك.
بالنسبة إلى "ما الجهاز الذي تواجهك مشكلات فيه؟" حدد الجهاز الذي تقوم بتشغيل Roblox عليه.
ضمن "نوع فئة المساعدة" ، حدد "الفوترة والدفعات".
ستظهر فئة جديدة تطلب مزيدًا من التفاصيل ، حدد "شراء - رسوم غير مصرح بها".
في وصف المشكلة ، تأكد من تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل. يطلب موقع Roblox منك تضمين قائمة بالتكاليف حسب المبلغ والتاريخ ، واسم الفوترة في الحساب ، والأرقام الأربعة الأخيرة من البطاقة المستخدمة أو عنوان البريد الإلكتروني لحساب PayPal ، واسم مستخدم Roblox (إذا كان معروفًا). كلما زادت التفاصيل التي يمكنك تقديمها لـ Roblox ، زادت سرعة حل المشكلة.
حدد "إرسال".
سيتحقق قسم فواتير Roblox في مطالبتك ويعيد إليك المبلغ المسترد. يطلب Roblox الاتصال بك أولاً قبل الاعتراض على أي رسوم مع بنك بطاقات الائتمان أو البنك. تنص Roblox على أنه "بمجرد الاعتراض على تحصيل رسوم ما ، فقد يتعذر على Roblox تقديم رد أموال مباشر أو فوري بسبب عملية النزاع ، ولهذا السبب نطلب منك الاتصال بنا قبل الاعتراض على الرسوم."
ومع ذلك ، لاحظ أنه في حالة اختراق بطاقتك ، فإنك ملزم قانونًا بإخبار شركة أو بنك بطاقتك الائتمانية على الفور. إذا قمت بتأجيل تنبيه البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، وتظهر رسوم إضافية من شركات أخرى أيضًا. قد لا يغطي المصرف أو شركة بطاقتك الائتمانية الرسوم إذا ثبت أنك على علم بخرق الأمان ولم تقم بتنبيهها على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تم اختراق بطاقتك ، فمن المحتمل أن تحتاج إلى استبدال تلك البطاقة على أي حال. لذا ، فإن استرداد الأموال من Roblox أو قيام شركة بطاقة الائتمان بإلغاء الرسوم ، يؤدي إلى نفس الهدف النهائي.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل ROBLOX لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل من الممكن استرداد أموالك على roblox؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.