شيء صغير:Roblox هو تطبيق ألعاب يجمع بين التجارة الاجتماعية والألعاب ووسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فهو عرضة للاختراق، لذا من المهم اتخاذ الاحتياطات اللازمة. إذا تم اختراق حسابك، يمكنك اتباع الخطوات التالية لاستعادة السيطرة: أنشئ حسابًا جديدًا، واتصل بدعم عملاء Roblox، وانتقل إلى قسم "معلومات عنا"، وانقر على "اتصال"، وحدد "إرشادات سلامة الأطفال والمجتمع"، وانتقل إلى "دعم Roblox"، انقر فوق "اتصل بنا"، انقر فوق "نموذج الدعم"، أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك، ووصف المشكلة، ثم أرسلها. من المهم أن تظل يقظًا وتحمي معلوماتك عبر الإنترنت لمنع الاختراق في المستقبل.
يمكنك إنشاء ألعاب أو الدردشة مع الأشخاص عبر الإنترنت أو لعب ألعاب مختلفة على Roblox. يجمع تطبيق الألعاب بين التجارة الاجتماعية والألعاب ووسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فإن تعرضه للواجهة عبر الإنترنت يجعله عرضة للاختراق إذا لم تتخذ الاحتياطات اللازمة أثناء تفاعلاتك عبر الإنترنت. قد يقوم العديد من المحتالين عبر الإنترنت بإنشاء عروض مغرية مثل Roblox المزيف للوصول إلى تفاصيل تسجيل الدخول إلى Roblox الخاصة بك. إذا وقع حسابك ضحية للاختراق، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة السيطرة.
في الخطوة الأولى، قم بإنشاء حساب جديد بغرض التواصل مع دعم عملاء Roblox. أدخل تاريخ ميلادك واسم مستخدم Roblox القديم، مع إجراء تعديل طفيف على الأرقام في النهاية. يمكن أن تظل التفاصيل الأخرى مشابهة لحسابك القديم. عند الانتهاء، انقر فوق "الاشتراك".
يمنحك التسجيل إمكانية الوصول إلى منصة Roblox. قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر على خيار "معلومات عنا" في أسفل اليسار.
بمجرد تحميل "صفحة حول"، قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر على زر "الاتصال". ينقلك هذا إلى صفحة Roblox "اتصل بنا".
توفر صفحة "اتصل بنا" خيارات متنوعة للموارد التي يمكن أن تساعدك إذا كانت لديك مشكلات. تصفح بين الخيارات وحدد "إرشادات سلامة الأطفال والمجتمع".
في صفحة إرشادات المجتمع، قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر على "دعم Roblox".
توفر صفحة دعم Roblox موارد إضافية قد تحتاجها. هذه هي أسئلة الفوترة، والمشكلات الفنية، والسلامة والإشراف، ومشكلات الحساب، وإنشاء لعبة Roblox واللعب عليها. انقر على "حساب Roblox" للانتقال إلى الخطوة التالية.
للحصول على مساعدة بشأن الحساب المخترق، نحتاج الآن إلى الاتصال بفريق دعم عملاء Roblox. انتقل إلى الأسفل وانقر على خيار "اتصل بنا".
توفر صفحة Roblox "اتصل بنا" معلومات مفصلة حول ما يجب فعله بخصوص المشكلات قبل الوصول إلى ممثل دعم العملاء. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فنحن نشجعك على مراجعة المتطلبات في الأقسام السفلية من الصفحة والنقر على الرابط "نموذج الدعم".
سيساعدك نموذج دعم Roblox على الاتصال بفريق دعم Roblox والحصول على المساعدة لاستعادة حسابك الذي تم اختراقه. ابدأ في ملء نموذج الدعم باسم المستخدم الجديد الذي قمت بإنشائه واسمك الأول وعنوان بريدك الإلكتروني وتأكيد عنوان البريد الإلكتروني.
في القسم التالي من نموذج الدعم، يجب عليك تحديد الجهاز الذي يواجه مشكلات. يؤدي النقر فوق خيار "الرجاء التحديد" إلى ظهور العديد من الأجهزة البديلة، بما في ذلك Chromebook وMac وPC وiPhone وAndroid.
في فئة "نوع المساعدة"، قم بالتمرير خلال الخيارات وحدد "الإشراف". يظهر قسم جديد بخيارات أقل؛ حدد الخيار الأول “استئناف الحساب أو المحتوى”.
يحتوي القسم السفلي من نموذج الدعم على مقطع وصف المشكلة. أرسل رسالة نصية إلى فريق الدعم مفادها أن حسابك قد تم اختراقه. أدخل اسم المستخدم للحساب المخترق، وقم بإدراج بعض أصدقائك لإثبات ملكية الحساب. تذكر تضمين عنوان البريد الإلكتروني لحسابك القديم. انقر فوق "إرسال" عند الانتهاء.
لا تفقد حساب Roblox مرة أخرى أبدًا مع هذه الأفكار المطلعة. تابع مع دعم العملاء ليتم تحديثك بشأن عملية استرداد الحساب. كن يقظًا وقم بحماية معلوماتك عبر الإنترنت لمنع مشكلات القرصنة المستقبلية.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل ROBLOX لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم اختراق حساب roblox الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.