| لماذا لا يمكنني قبول مدفوعات Samsung Pay؟
Samsung Pay عبارة عن منصة يمكنك استخدامها لإرسال واستقبال الأموال عبر أجهزة Samsung. عادةً ما تكون عملية الدفع سريعة وسهلة ومريحة دون أي عوائق كبيرة. يمكنك أيضًا إجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت. ومع ذلك، إذا واجهت مشكلة في قبول مدفوعات Samsung Pay، فيمكنك استكشاف العديد من الأسباب المحتملة وإصلاحها، كما هو موضح أدناه.
قضايا الإنترنت
لكي يعمل تطبيق Samsung Pay بكفاءة، تأكد دائمًا من توفر اتصال بالإنترنت. يمكنك استخدام بيانات الجوال أو توصيل جهازك بشبكة Wi-Fi.
تعطل خدمة سامسونج باي
عند شراء هاتف أو ساعة سامسونج الخاصة بك، ستجد خدمة Samsung Pay موجودة مسبقًا. ومع ذلك، إذا تجمد تطبيقك، مما يجعل من الصعب قبول مدفوعات Samsung Pay، فيمكنك إعادة تشغيل هاتفك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا إعادة تعيين تطبيق Samsung Pay لتسهيل قبول الدفع:
- افتح Samsung Pay على جهازك المحمول.
- انقر على الخطوط الثلاثة المنقطة لاختيار المزيد من الخيارات
- اضغط على خيار الإعدادات
- انقر فوق خيار إعادة تعيين التطبيق وقم بتأكيد التفاصيل الخاصة بك.
- أدخل تفاصيل Samsung Pay الخاصة بك مرة أخرى وانتظر لقبول مدفوعات Samsung Pay
عدم أهلية الدولة المشاركة
Samsung Pay فعال في بعض البلدان. تشمل هذه الدول المملكة المتحدة والولايات المتحدة والإمارات العربية المتحدة وكندا وحتى الصين. بالإضافة إلى ذلك، تشكل أستراليا وفرنسا وروسيا وكوريا الجنوبية وإسبانيا وسويسرا والبرازيل جزءًا من البلدان المؤهلة. كما تعد بيلاروسيا والبرازيل وإندونيسيا وإيطاليا وماليزيا وحتى بورتوريكو من البلدان المتوافقة.
علاوة على ذلك، يتوفر Samsung Pay أيضًا في هونغ كونغ والهند وكازاخستان والمكسيك وفيتنام وحتى كوريا الجنوبية. إذا كان موقعك الحالي في بلدان أخرى بخلاف ما ورد أعلاه، فقد تواجه مشكلة في قبول مدفوعات Samsung Pay.
توافق الجهاز
يمكنك الوصول إلى مدفوعات Samsung pay الخاصة بك إذا كان لديك هاتف Samsung أو ساعة متوافقة مع النظام الأساسي. على سبيل المثال، يجب أن يعمل الجهاز بنظام التشغيل Android 6.0 أو أعلى إذا كنت تنوي قبول مدفوعات Samsung Pay باستخدام ساعتك الذكية من هاتف محمول غير تابع لشركة Samsung.
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك قبول مدفوعات Samsung Pay إذا كنت تستخدم جهازًا محمولًا يعمل بنظام iOS. لا يمكنك قبول مدفوعات Samsung Pay مقابل الساعة الذكية إلا إذا كانت تدعم خيار الدفع بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC) بدلاً من فئة النقل المغناطيسي الآمن (MST).
الخيار المصرفي
العديد من البنوك متوافقة مع Samsung Pay. يمكنك استخدام بطاقة التأشيرة أو MasterCard الخاصة بك؛ Discover Card، وحتى بطاقة American Express لربطها بـ Samsung Pay الخاص بك. إذا كنت تواجه مشكلة في قبول المدفوعات إلى Samsung Pay الخاص بك، فاستشر خدمة رعاية العملاء في البنك الذي تتعامل معه للتأكد مما إذا كان البنك الذي تتعامل معه مدرجًا في قائمة دعم Samsung Pay.
بالإضافة إلى ذلك، فإن شركات النقل المؤهلة التي يمكنك استخدامها للوصول إلى دفعتك عبر Samsung Pay تشمل US Cellular وVerizon وCricket وحتى AT&T. يمكنك أيضًا قبول مدفوعات Samsung Pay عبر MetroPCS وSprint وحتى T-Mobile.
حساب سامسونج
يجب عليك إدخال بياناتك الصحيحة عند إعداد حساب Samsung Pay الخاص بك لتلقي الدفعات. تعد بصمات الأصابع ورقم التعريف الشخصي الخاص بـSamsung Pay أمرًا حيويًا أيضًا لمساعدتك في قبول الدفع. بالإضافة إلى ذلك، يعتمد الحد الذي يمكنك من خلاله الحصول على دفع Samsung Pay على ما إذا كان لديك حساب لايت أو حساب كامل.
ما يعنيه بالنسبة لك هو حدود أعلى. إذا كنت تستخدم حسابًا بسيطًا، فيمكنك قبول تحويل دفع واحد فقط في كل مرة. من ناحية أخرى، مع النسخة الكاملة، يمكنك تلقي المدفوعات عدة مرات.
لتعزيز حدودك:
- افتح جهازك المحمول.
- انقر على سامسونج باي.
- تحقق من القائمة الرئيسية وحدد النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من شاشة العرض لتحديد المزيد من الخيارات.
- اضغط على خيار ترقية الحساب. ومن خلال القيام بذلك، ستنتقل من الحساب البسيط إلى الإصدار الكامل.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Samsung Pay لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا لا يمكنني قبول مدفوعات Samsung؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.