Shoes.com الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء في Shoes.com؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Shoes.com. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

هل لديك برنامج ولاء؟

نعم، لدينا برنامج ولاء يسمى "ShoeLovers Rewards". من خلال الانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بنا، يمكن للعملاء الاستمتاع بمزايا حصرية...
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Shoes.com، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء Shoes.com الأخيرة

The shipping address is wrong and the shoe size is wrong want to stop the order as it is going to a new address

We apologize for the inconvenience caused. To correct an incorrect shipping address or shoe size, you need to cancel your order as quickly as possible before it's shipped. Once cancelled, please create a new order with the correct details. Please note cancellation may not be possible if the order has already been processed for shipping. Every effort is made to accommodate your request, but prompt action is required to prevent the order from being dispatched. If your order has already been shipped, you may have to wait for it to be delivered before starting the return or exchange process.
تم السؤال Apr 18, 2024 11:56 PM

Do I get a confirmation email when shoes are shipped

Yes, once your shoes have been shipped, we will indeed send you a confirmation email. This email will include your tracking information so you can monitor the progress of your shipment. Additionally, you can always check the status of your order by logging into your account on Shoes.com. In the event of not receiving a confirmation email within a few days of your order being placed, please check your spam folder. If you still find no email, feel free to get in touch with our customer service team.
تم السؤال Mar 23, 2024 8:38 PM

Looking for men shoes with leather soles

At Shoes.com, we offer various styles of men's shoes with leather soles, including dress shoes, loafers, oxfords and more, from a wide range of reputable brands such as Magnanni, Church's, Prada, and Loake. When you browse men's shoes on our site, you can narrow down your search by selecting the 'sole' filter, then choose 'leather' to limit the results. Whether you're after a classic dress shoe for formal occasions or a stylish loafer for day-to-day wear, we're certain that you'll find what you're looking for in our comprehensive selection of men's shoes with leather soles.
تم السؤال Feb 29, 2024 3:29 AM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Shoes.com.

Order Management

كيف يمكنني إلغاء طلبي على موقع Shoes.com الخاص بي؟

يجب على عملاء Shoes.com الذين يرغبون في إلغاء الطلب الاتصال بخدمة العملاء في أسرع وقت ممكن. لا يمكن إلغاء الطلبات إلا...

هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بعد تقديم الطلب؟

نعم، يمكنك تغيير عنوان الشحن الخاص بك بعد تقديم الطلب على موقع Shoes.com. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذا الخيار متاح فقط...

Returns and Policies

ما هي خلفيتك السياسية؟

تم تصميم سياسة الإرجاع الخاصة بنا لتوفر لك تجربة تسوق خالية من المتاعب. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الإرجاع، فكل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى حسابك، والانتقال إلى قسم سجل الطلبات، واختيار العنصر الذي ترغب في إرجاعه، واتباع التعليمات المقدمة. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بفحصه للتأكد من أنه في حالته الأصلية مع سلامة جميع العلامات والتغليف. سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 3-5 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا. لمزيد من التفاصيل أو إذا كان لديك أي أسئلة محددة حول سياسة الإرجاع لدينا، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا....

ما هي سياسة الضمان؟

تم تصميم سياسة الضمان لدينا لضمان رضا العملاء وتوفير راحة البال. نحن نقدم ضمان لمدة سنة على جميع منتجاتنا...

هل يمكنني إرجاع منتج تم شراؤه باستخدام بطاقة الهدايا؟

نعم، يمكنك إرجاع السلعة التي تم شراؤها باستخدام بطاقة الهدايا. في Shoes.com، ندرك أن المشتريات في بعض الأحيان قد لا تلبي توقعاتك....

Shipping

كم تستغرق عملية الشحن من الوقت؟

عادةً ما يتم شحن الطلبات المقدمة على موقع Shoes.com خلال يوم أو يومي عمل. بمجرد الشحن، قد تختلف أوقات التسليم اعتمادًا على الشحن...

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، يمكنك متابعة طلبك على موقع Shoes.com. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تتبع...

هل نقدم الشحن الدولي؟

نعم، نحن نقدم الشحن الدولي لدول مختارة. في Shoes.com، ندرك أن عملائنا يأتون من جميع أنحاء العالم....

Sales and Promotions

هل هناك أي مبيعات أو عروض ترويجية جارية حاليًا؟

نعم، يقدم موقع Shoes.com في كثير من الأحيان مبيعات وعروضًا ترويجية على مجموعة متنوعة من أنماط الأحذية. تأكد من مراجعة موقعنا بانتظام أو الاشتراك...

Payment Methods

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

في Shoes.com، نجعل من السهل على عملائنا التسوق معنا من خلال قبول مجموعة متنوعة من طرق الدفع. يمكنك شراء جهازك...

Sizing

هل لديك دليل الحجم؟

نعم، لدينا دليل شامل للحجم متاح على موقعنا. نحن ندرك أهمية العثور على المنتج المناسب عندما يتعلق الأمر...

Gift Cards

هل تقدمون بطاقات الهدايا؟

نعم، نحن نقدم بطاقات الهدايا للشراء على موقعنا. بطاقات الهدايا لدينا هي الخيار الأمثل لإهداء أحبائك المتحمسين...

Loyalty Program

هل لديك برنامج ولاء؟

نعم، لدينا برنامج ولاء يسمى "ShoeLovers Rewards". من خلال الانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بنا، يمكن للعملاء الاستمتاع بمزايا حصرية...
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرا لك ويرجى المشاركة!
شكرا لك ويرجى المشاركة!
يحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!