توضح هذه المقالة سهلة المتابعة كيف يمكن لعملاء Shutterfly إلغاء وتعديل طلب تم تقديمه بالفعل. إذا قمت مؤخرًا بتقديم طلب Shutterfly وتريد تعديله ، فقد يساعدك هذا الدليل. توضح المقالة كيفية إلغاء الطلب وتحريره عبر البريد الإلكتروني للتأكيد ، وكيفية إلغاء طلب على حسابك عبر الإنترنت ، وماذا تفعل إذا لم تنجح هذه الخطوات.
إذا كنت أحد عملاء Shutterfly حديثًا ، لكنك ارتكبت خطأ وترغب في تعديل طلب قمت به بالفعل ، فستكون هذه المقالة مفيدة لك.
أنت أحد عملاء Shutterfly لأن الشركة تقدم منتجات فوتوغرافية عالية الجودة بأسعار معقولة. ومع ذلك ، فقد ارتكبت خطأً في أمر قمت بتقديمه بالفعل وتريد إجراء تعديل ، لكنك غير متأكد من كيفية القيام بذلك. لحسن الحظ ، في بعض الظروف ، من الممكن إجراء تغيير على طلبك عبر الإنترنت.
لمعرفة كيفية تحرير طلب قمت بتقديمه بالفعل باستخدام Shutterfly ، اتبع هذا الدليل البسيط.
قبل أن تحاول تعديل طلب Shutterfly ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كان من الممكن تعديل طلبك. للأسف ، لا يمكنك تعديل الطلب ، ولكن من الممكن إلغاء طلبك وإعادة تقديمه.
تقدم Shutterfly نافذة مدتها 30 دقيقة بعد تقديم الطلب ، مما يسمح للعملاء بإلغاء طلباتهم دون رسوم. لذلك ، إذا مر أكثر من 30 دقيقة منذ تقديمك لطلبك ، فلن تتمكن من إلغائه وستحتاج إلى طلب إرجاع واسترداد الأموال بعد التسليم.
من المهم أيضًا ملاحظة أن أي عروض ترويجية مستخدمة لتقديم طلبك ستتم إعادتها إلى حسابك بعد الإلغاء.
إذا تم تقديم طلبك قبل 30 دقيقة أو أقل ، فيجب أن تكون قادرًا على إلغائه قبل سحب أي أموال من حسابك.
يمكنك إلغاء طلبك إما عبر البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد أو عبر حساب Shutterfly الخاص بك على الإنترنت.
لإلغاء طلبك عبر البريد الإلكتروني للتأكيد ، ابحث عن البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك. من المفترض أن تتلقى رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني في غضون بضع دقائق من تقديم طلبك. إذا كنت قد حددت موقع البريد الإلكتروني للتأكيد ، فافتحه.
بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل لترى إجمالي الطلب الخاص بك ، أسفل هذا ، سترى الارتباط التشعبي "إلغاء طلبك". انقر فوق هذا الرابط ليتم نقلك إلى صفحة التفاصيل حيث يمكنك تحديد خيار "إلغاء" عند المطالبة بذلك.
إذا أكملت هذه الخطوات بنجاح ، فسيتم إلغاء طلبك ويمكنك تعديل طلبك قبل إعادة تقديمه.
إذا كنت تفضل إلغاء طلبك وتعديله عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على Shutterfly عبر الإنترنت ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة موقع الشركة على الويب بمجرد انتقالك إلى موقع الويب ، حدد علامة التبويب "حسابي" الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.
بعد تحديد علامة التبويب "حسابي" ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور كما هو مطلوب ، ثم انقر فوق الزر البرتقالي "تسجيل الدخول".
بمجرد تسجيل الدخول ، حدد أحدث طلب لك وحدده ليتم نقلك إلى صفحة ملخص الطلب. من المفترض أن ترى زر "إلغاء" أزرق اللون ، اختر هذا الخيار لإلغاء طلبك.
إذا اتبعت هذه الخطوات بعناية ، ولكنك لا تزال غير قادر على إلغاء أو تعديل طلب Shutterfly ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء.
يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بخدمة العملاء على موقع GetHuman الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Shutterfly لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتحرير أمر قمت بوضعه بالفعل مع Shut butterfly؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.