Shutterfly خدمة العملاء
رقم الهاتف ومعلومات الاتصال
888-225-7159
رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Shutterfly الأكثر شيوعًا
Q:كيف يمكنني الحصول على إنسان حي في Shutterfly؟
A:كرر "ممثل" مرتين. ثم قل "شيء آخر" ليتم نقله.
Q:هل يقدم Shutterfly خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PST. أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday. تفاصيل
Q:إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 47 دقيقة. أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday.
اقرأ أدناه لمزيد من المعلومات حولالحصول على مندوبالقوائمحثعقد مراتأوقات الازدحامcommon issueslive chatemail
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Shutterfly هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Repeat "representative" two times. Then say, "Something Else", to be transferred.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Shutterfly: How can I help you today?
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Shutterfly والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"I know you would like to talk to a representative but I need more information to get you to the right one.
Would you like to check on an existing order, need help with the mobile app, or just tell me what I can do for you?"
مقتطف من مكالمة مع Shutterfly
Monday, April 8, 2024 10:30 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Shutterfly بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-225-7159 هذا Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PT. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٣٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Shutterfly هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Shutterfly بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Shutterfly هو Sunday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 883% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٣٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Shutterfly هو Wednesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Shutterfly؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Shutterfly والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
المساعدة في إنشاء ألبوم الصور: "I have some pictures on my computer and I want an album made to give to somebody for their birthday, but I've never done this before and need help."
- من مكالمة تستغرق 15د 40 ث، Apr 15, 2024 9:04 PM
الاستعلام عن خصم الدفع: "I'm not getting the appropriate discounts that I was bargaining for on my first order."
- من مكالمة تستغرق 17د 55 ث، Apr 8, 2024 10:30 PM
إنشاء كتاب التخرج: "Hi, I want to put together a book of pictures and sayings for my grandson's graduation, but I've never done this before."
- من مكالمة تستغرق 18د 50 ث، Apr 5, 2024 11:19 PM
طلب المطبوعات: "I would like to order prints of my photos."
- من مكالمة تستغرق 5د 42 ث، Apr 5, 2024 3:18 PM
الاستفسار عن تخصيص المنتج: "I wanna know if a blanket that I'm ordering can be personalized."
- من مكالمة تستغرق 23د 42 ث، Apr 3, 2024 1:08 AM
مشكلة في العثور على المشروع المحفوظ: "I was working on an order last week, and I had it saved in my, like, saved projects, but when I logged in this morning, it was gone."
- من مكالمة تستغرق 7د 50 ث، Apr 1, 2024 6:26 PM
طلب غير محدد: "I need help with something else."
- من مكالمة تستغرق 3د 17 ث، Mar 31, 2024 1:16 PM
الاستعلام عن حالة الطلب: "Status of my order and delivery?"
- من مكالمة تستغرق 3د 47 ث، Mar 21, 2024 9:48 PM
غير قادر على الوصول إلى الحساب: "I can't get into my account."
- من مكالمة تستغرق 2د 1 ث، Mar 20, 2024 12:38 PM
طلب تغيير العنوان: "How can I change a delivery address?"
- من مكالمة تستغرق 4د 31 ث، Mar 16, 2024 7:24 PM
تجربتي في الاتصال بـ Shutterfly على هذا الرقم
قبل الاتصال بـ Shutterfly لطرح الأسئلة أو المخاوف، يجب أن يكون العملاء مستعدين لتوضيح طلباتهم على وجه التحديد دون أي مطالبات تلقائية بالقائمة. باعتباري أحد عملاء Shutterfly منذ فترة طويلة، اتصلت للتعرف على خدماتهم المجانية لتصميم كتب الصور، وهو خيار تم تقديمه في إحدى رسائل البريد الإلكتروني الأخيرة الخاصة بهم. في الماضي، كنت أستخدم Shutterfly لإنشاء بطاقات العطلات ولكن هذه المرة أردت العمل على كتاب صور بمساعدة أحد المصممين.
استقبلني التسجيل الآلي بتوجيه للتحدث مع النظام كما أفعل مع أي شخص. وبدون معرفة الكلمات المحددة التي سيتم قبولها، قلت "خدمات التصميم المجانية" وتم تعليقي. سألني النظام عن المنتج الذي أحتاج إلى مساعدة بشأنه، لذلك قمت بالرد بإرسال دفاتر الصور. وبعد احتجاز قصير آخر، تم تحويلي إلى ممثل خدمة العملاء الذي سأل عن اسمي وعنوان بريدي الإلكتروني قبل متابعة طلبي. لقد طلبت من المندوب أن يشرح لي كيف يمكنني استخدام خدمات المصمم المجانية لمشروع كتاب الصور التالي الخاص بي. وأوضحت أنني سأحتاج إلى تحميل صوري بناءً على نوع كتاب الصور المحدد وسيقوم المصمم الداخلي بإنشاء مشروعي المصمم خصيصًا في غضون 24 ساعة. لن أدفع ثمن كتاب الصور النهائي إلا بعد معاينة المشروع، نظرًا لأن أعمال التصميم كلها مجانية. وأضافت أنني سأكون قادرًا على إجراء أي تغييرات في التصميم قبل الشراء. بدا هذا بمثابة صفقة واعدة، مع العلم أن المصمم سيهتم بتخطيط الصورة بناءً على اختياراتي، مما يوفر لي الكثير من الوقت. بعد السؤال عن كيفية بدء العملية، وجهني المندوب إلى موقع Shutterfly الإلكتروني لاختيار تصميم كتاب الصور والبدء في تحميل صوري. كانت المكالمة فعالة بفضل مندوب مفيد وواسع المعرفة.المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Shutterfly.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Shutterfly إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
دردشة مباشرة
https://support.shutterfly.com/s/ - خدمة الزبائن
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Shutterfly هذا الخيار.
البريد الإلكتروني
customerservice@cs.shutterfly.com - خدمة الزبائن
Customer service email address
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Shutterfly بالرد على رسالتك الإلكترونية.
موقع الويب الخاص بـ Shutterfly.
https://support.shutterfly.com/s/ - خدمة الزبائن
Online customer service support
Online Help - Customer Service
Online customer service support
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Shutterfly من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Shutterfly، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Shutterfly. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Shutterfly لأن عملاء 26,880 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-225-7159 Track an Order, Payment Won't Process, Missing Order, Promo Code Won't Load, Update Account Info ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Shutterfly الذي تتصل به موظفين من South Carolina وهو مفتوح Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PT وفقًا للعملاء. في المجمل، Shutterfly لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Shutterfly، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Shutterfly. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Shutterfly. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
ماذا يوجد في هذه الصفحة
اتصل بهاتفنا فائق القوة
- انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
- نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
- اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
- احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
- مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب
المزيد من أرقام هواتف الشركة
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟يحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!